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Perguntas frequentes:

Vocês oferecem inscrições mensais?

Atualmente, todos os pacotes de inscrição são comprados e renovados anualmente.

Posso ser faturado pela minha compra de assinatura original?

Sim. Os termos de pagamento padrão são 14 dias a partir da data de compra.

Vocês oferecem preços para entidades sem fins lucrativos?

O TeamViewer orgulha-se de apoiar a nossa comunidade sem fins lucrativos. Entre em contato com nossa equipe de vendas para ver se sua organização se qualifica.

Como faço para atualizar minha assinatura atual?

Você pode fazê-lo através da nossa loja na web on-line ou contatando nossa equipe de vendas. As atualizações incluem pacotes ou simplesmente a adição de usuários e/ou serviços concorrentes adicionais.

Vocês aceitam ordens de compra?

Sim. Entre em contato com nossa equipe de vendas para obter assistência para realizar seu pedido.

Quais as opções de pagamento que vocês oferecem?

Você pode pagar sua assinatura anual via cartão de crédito, cheque, PayPal ou transferência bancária.

A minha assinatura será automaticamente renovada?

Sim. Para evitar interrupções do serviço, sua assinatura anual será renovada automaticamente a cada 12 meses a partir da data de compra.

Como faço para cancelar minha assinatura?

Para sua segurança, todos os cancelamentos devem ser enviados por escrito para sales@teamviewer.com. Os pedidos escritos devem ser recebidos pelo TeamViewer não em menos do que 28 dias antes do término do prazo inicial ou de qualquer termo de renovação.

Nossas licenças são flexíveis

Você não está amarrado a nenhum tipo de licença que você vê acima. Se você deseja adicionar sessões concorrentes (canais) ou personalizar uma licença de empresa, temos as opções de configuração para atender às suas necessidades.

Você é um cliente existente a procura de atualização?

Você é um cliente TeamViewer atualmente? Temos um meio simples para você atualizar sua assinatura ou mudar seu tipo de licença.

Opções de atualização

Não está certo sobre qual licença é a mais adequada?

Se você ainda tiver dúvidas sobre a licença exata que deveria comprar, use nosso configurador de licenças para criar sua licença.

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