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Diversos usuários licenciados podem iniciar conexões ao dispositivo, com até 3 sessões abertas ao mesmo tempo

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Perguntas frequentes:

Vocês oferecem assinaturas mensais?

Atualmente, todos os pacotes de assinatura são comprados e renovados anualmente.

Posso ser faturado pela minha compra de assinatura original?

Sim. Os termos de pagamento padrão são 14 dias a partir da data de compra.

Vocês oferecem preços para entidades sem fins lucrativos?

O TeamViewer orgulha-se de apoiar a nossa comunidade sem fins lucrativos. Entre em contato com nossa equipe de vendas para ver se sua organização se qualifica.

Como faço para atualizar minha assinatura atual?

Você pode fazê-lo através da nossa loja na web on-line ou contatando nossa equipe de vendas. As atualizações incluem pacotes ou simplesmente a adição de usuários e/ou serviços concorrentes adicionais.

O que acontece se eu preciso alterar um dos três dispositivos em um plano "Úsuario único"?

Depois de ativar os 3 dispositivos de sua escolha, o TeamViewer permitirá 9 alterações adicionais por ano, que podem ser usadas para trocar dispositivos ou reativá-los após a formatação. Se você precisar de mais flexibilidade e mais dispositivos, sugerimos um plano “Para equipes”.

Vocês aceitam ordens de compra?

Sim. Entre em contato com nossa equipe de vendas para obter assistência para realizar seu pedido.

Quais as opções de pagamento que vocês oferecem?

No Brasil você pode pagar sua assinatura anual via cartão de crédito, Boleto, PayPal ou transferência bancária. Em todos os outros países da América Latina: cartão de crédito, transferência bancária e PayPal.

A minha assinatura será renovada automaticamente?

Sim. Para evitar interrupções do serviço, sua assinatura anual será renovada automaticamente a cada 12 meses a partir da data de compra.

Como faço para cancelar minha assinatura?

Para sua segurança, todos os cancelamentos devem ser enviados por escrito para sales@teamviewer.com. Os pedidos por escrito devem ser recebidos pelo TeamViewer em até 28 dias antes do término do prazo inicial ou de qualquer termo de renovação.

Quantos usuários podem se conectar ao mesmo tempo com cada um dos planos anuais?

“Usuário único”: 1 usuário inicia a sessão de conexão com os dispositivos disponíveis, 1 sessão por vez; “Diversos Usuarios”: Diversos usuários podem iniciar a sessão de conexão com os dispositivos disponíveis, 1 sessão por vez (opção de comprar mais sessões); “Para equipes”: vários usuários podem iniciar a sessão de conexão com dispositivos disponíveis, até três sessões ao mesmo tempo (opção de comprar mais sessões).

Nossas licenças são flexíveis

Você não está amarrado a nenhum tipo de licença que você vê acima. Se desejar adicionar sessões concorrentes (canais) ou personalizar uma licença de empresa, temos as opções de configuração para atender às suas necessidades.

Você é um cliente existente a procura de atualização?

Você é um cliente TeamViewer atualmente? Temos um meio simples para você atualizar sua assinatura ou mudar seu tipo de licença.Opções de atualização

Não está certo sobre qual licença é a mais adequada?

Se você ainda tiver dúvidas sobre a licença exata que deveria comprar, use nosso configurador de licenças para criar sua licença.Configure sua licença

Precisa de mais de 10 sessões concorrentes?

Você pode cair em nossa categoria de licenciamento Enterprise. Podemos colocá-lo em contato com um de nossos representantes comercias que irão fornecer preços de volume personalizados e planos de licenciamento personalizados para seu negócio.

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