19.05.2020
Sharp und TeamViewer: Neue Partnerschaft für Remote-Kundensupport
Göppingen, 19. Mai, 2020– Sharp Europe gibt seine Partnerschaft mit TeamViewer bekannt, einem weltweit führenden Anbieter von sicheren Fernzugriffs- und Fernwartungslösungen. Die Kooperation gibt Software-Partnern von Sharp ab sofort die Möglichkeit, sich mithilfe von TeamViewer von jedem beliebigen Ort aus mit ausgewählten Displays zu verbinden. Sharp kommt damit der gestiegenen Nachfrage von Kunden nach visuellen Lösungen mit Fernverwaltung nach.
Unkomplizierte Fernwartung von Displays
Die Remote-Technologie ermöglicht die vollständige Fernwartung von Bildschirmen, etwa die (De-)Installation von Anwendungen, die Anzeige der Gerätekonfiguration, den Dateiaustausch mit dem Bildschirm sowie weitere Remote-Funktionen, auf die jederzeit und von jedem angeschlossenen Gerät aus zugegriffen werden kann.
Die Lösungen von TeamViewer in puncto Service, Support und Geräte-Management stehen auf allen Sharp Displays mit Android-Betriebssystem und System-on-a-Chip-(SoC-) Prozessor zur Verfügung. Dazu gehören die Sharp Smart Signage- und BIG PAD-Modelle, einschließlich der neuesten Displays mit 4K-Auflösung. Insgesamt unterstützen bislang 13 Sharp Displays die Technologie von TeamViewer.
Eine Partnerschaft für den Arbeitsplatz der Zukunft
Birgit Jackson, Director bei Sharp Visual Solutions, sagt: „Wir freuen uns sehr über die Partnerschaft mit TeamViewer, denn so können wir unseren Partnern und Kunden die bestmöglichen Support-Lösungen zur Verfügung stellen. Die Zusammenarbeit ist Teil unserer langfristigen Vision, den Arbeitsplatz der Zukunft mitzugestalten.“
Constantin Falcoianu, Director of Business Development/IoT bei TeamViewer, erklärt: „TeamViewer ist stolz auf die Partnerschaft mit Sharp, die eine vollständige Fernverwaltung von Sharp Displays mithilfe unserer führenden Remote-Lösung ermöglicht. Die Support-Teams können damit schneller und unmittelbarerer reagieren, wodurch für Kunden von Sharp geringere Ausfallzeiten und Kosten entstehen.“
Über TeamViewer
Als globales Technologieunternehmen und führender Anbieter einer Konnektivitätsplattform ermöglicht es TeamViewer, aus der Ferne auf Geräte aller Art zuzugreifen, sie zu steuern, zu verwalten, zu überwachen und zu reparieren – von Laptops und Mobiltelefonen bis zu Industriemaschinen und Robotern. Ergänzend zur hohen Zahl an Privatnutzern, für die die Software kostenlos angeboten wird, hat TeamViewer mehr als 500.000 zahlende Kunden und unterstützt Unternehmen jeglicher Größe und aus allen Branchen dabei, geschäftskritische Prozesse durch die nahtlose Vernetzung von Geräten zu digitalisieren. Vor dem Hintergrund globaler Megatrends wie der rapiden Verbreitung von internetfähigen Endgeräten, der zunehmenden Prozessautomatisierung und neuer, ortsunabhängiger Arbeitsformen hat sich TeamViewer zum Ziel gesetzt, den digitalen Wandel proaktiv mitzugestalten und neue Technologien wie Augmented Reality, künstliche Intelligenz und das Internet der Dinge kontinuierlich für Produktinnovationen zu nutzen. Seit der Gründung des Unternehmens im Jahr 2005 wurde die Software von TeamViewer global auf mehr als 2,2 Milliarden Geräten installiert. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Göppingen, Deutschland, und beschäftigt weltweit mehr als 1.000 Mitarbeiter*innen. Im Jahr 2019 verzeichnete TeamViewer fakturierte Umsätze (Billings) in Höhe von rund 325 Millionen Euro. Die TeamViewer AG (TMV) ist als MDAX-Unternehmen an der Frankfurter Börse notiert. Weitere Informationen zum Unternehmen finden Sie unter www.teamviewer.com.
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