TeamViewer bei den Salesforce Partner of the Year Awards 2027 ausgezeichnet

TeamViewer wurde mit dem Salesforce Partner of the Year Award 2027 in der Kategorie Rising Star für ISV-Partner (Independent Software Vendor) ausgezeichnet. Die Auszeichnung unterstreicht, wie TeamViewer seine Lösungen für Remote Connectivity und Endpoint Management weiter in das Salesforce-Ökosystem integriert, unter anderem über AgentExchange.

Gemeinsam unterstützen die Lösungen von TeamViewer und Salesforce IT-Teams dabei, Technologieprobleme am Arbeitsplatz proaktiver zu lösen und Support-Prozesse automatisiert zu lösen.

„Als Rising Star bei den Salesforce Partner of the Year Awards ausgezeichnet zu werden, ist eine wichtige Anerkennung für unsere Arbeit, TeamViewers Fähigkeiten in das Salesforce-Ökosystem einzubringen“, sagt Alfredo Patron, Executive Vice President, Global Partner Ecosystem & Channels bei TeamViewer. „Durch die Kombination von KI-gestützten Workflows, automatisiertem Endpoint Management und sicherem Remote Support können wir Kundinnen und Kunden dabei helfen, mehr IT-Probleme proaktiv zu lösen und ihren Teams zugleich die Möglichkeit geben, genau dann einzugreifen, wenn menschliche Expertise gefragt ist.“

Ein Beispiel zeigt, wie das in der Praxis aussehen kann: Eine Organisation im öffentlichen Gesundheitswesen nutzt Agentforce zusammen mit den Endpoint-Management-Funktionen von TeamViewer, um Geräteprobleme automatisch zu erkennen und zu beheben, bevor daraus Support-Tickets entstehen. Ist ein Problem zu komplex für eine automatisierte Lösung, kann ein Support-Mitarbeitender sofort per One-Click-Remote-Session eingreifen – ohne Terminabstimmung oder Verzögerungen durch unterschiedliche Zeitzonen. Insgesamt konnte der Kunde durch die Partnerschaft zwischen Salesforce und TeamViewer die Zeit bis zur Lösung von IT-Problemen um 94 Prozent reduzieren.

„Partner stehen im Mittelpunkt von allem, was wir bei Salesforce tun. Das Innovationstempo war noch nie so hoch und globale Unternehmen wenden sich an unser Ökosystem, um Technologie in messbaren Erfolg zu übersetzen. Sie suchen nach Partnerunternehmen, die gemeinsam Lösungen schaffen, die weit über das hinausgehen, was ein einzelnes Unternehmen allein erreichen kann. Und dieser Einfluss ist spürbar: Von der Einführung von Agentforce über die Neugestaltung von Workflows in Slack bis hin zur Nutzung vertrauenswürdiger Daten mit Data 360: Partner stehen an vorderster Front dabei, neu zu definieren, wie Unternehmen arbeiten“, sagt Andrew Kisslo, Senior Vice President of Global Partner Strategy and Programs bei Salesforce.

Mit den jährlichen Salesforce Partner of the Year Awards würdigt Salesforce Partner aus dem gesamten Ökosystem, die KI-Agenten erfolgreich implementieren, ihre Nutzung bei Kundinnen und Kunden vorantreiben und Unternehmen mit innovativen Lösungen dabei unterstützen, sich weiterzuentwickeln. Mehr über die Gewinnerinnen und Gewinner der Salesforce Partner of the Year Awards 2027 erfahren Sie hier.