TeamViewer Integration für MobileIron

Die TeamViewer Integration in MobileIron Help@Work ermöglicht die Bildschirmfreigabe und Fernwartung von Android-Geräten aus MobileIron Core heraus.

Gründe für die Einbindung von TeamViewer in MobileIron

Aktivieren Sie TeamViewer im AWS WorkSpaces Marketplace.
Vorteile

Verbessern Sie die Fehlerbehebung aus der Ferne durch optimierte Kommunikation zwischen Nutzern und Helpdesk-Mitarbeitern. Helpdesk-Mitarbeiter unterstützen Nutzer so effizienter und reduzieren den zeitlichen Aufwand. Nutzer müssen Sachverhalte nicht umständlich beschreiben, Helpdesk-Mitarbeiter müssen Fehler nicht „blind“ finden.

Features
  • Starten Sie aus dem MobileIron Dashboard heraus eine Support-Verbindung
  • Steuern Sie verwaltete Android-Geräte aus der Ferne
  • Senden von Chat-Nachrichten zu und von Geräten
  • Übertragung von Dateien zum Gerät oder Empfang von Dateien vom Gerät
  • Übertragung von Einstellungen, wie z.B. Microsoft Exchange-Konten, zum Gerät oder Pflege der WiFi-Einstellungen
  • Anzeige installierter Apps und laufender Prozesse
  • Informieren Sie sich über CPU- und RAM-Nutzung, Zustand des Akkus, Speicherplatz und weitere gerätespezifische Werte
Legen Sie los:

Die Integration ist standardmäßig in MobileIron Core vorhanden. Aktivieren Sie dazu die Help@Work Funktion.

Help@Work