TeamViewer Tensor oder Microsoft Intune Remotehilfe
Warum man sich für TeamViewer Tensor statt für Microsoft Intune Remote Help entscheiden sollte
Verwechseln Sie "im Lieferumfang enthalten" nicht mit "für den Einsatz in großen Unternehmen geeignet"
TeamViewer Tensor bietet Remote-Support auf höchstem Niveau, der die Funktionen von Microsoft Intune Remote Help bei Weitem übertrifft und auch Arbeitsabläufe außerhalb des Microsoft-Ökosystems abdeckt.
Featurevergleich
TeamViewer Tensor oder Microsoft Intune Remotehilfe
(Datenstand: 2. März 2026)
| TeamViewer Tensor mit Intune-Integration | Microsoft Intune Remote Help | |
|---|---|---|
| In Intune integrierte Remote-Zugriffsfunktionen |  | |
| Single Sign-on (SSO) mit rollenbasierter Zugriffskontrolle | | |
| Beaufsichtigter Zugriff für Windows und macOS (Anzeige- und Steuerungsfunktionen) | | |
| Beaufsichtigter Zugriff für Android (Anzeige- und Steuerungsfunktionen) | | |
| Unbeaufsichtigter Zugriff für Android (Anzeige- und Steuerungsfunktionen) | | |
| Umfassender Support für diverse Android-OEMs | | Nur für Zebra und Samsung |
| Unbeaufsichtigter Zugriff für Windows (Anzeige- und Steuerungsfunktionen) | | |
| Unbeaufsichtigter Zugriff für MacOS (Anzeige- und Steuerungsfunktionen) | |  |
| Beaufsichtigter Zugriff für iOS | | |
| Granulare Zugriffskontrolle für Remote-Sessions (Aktivieren/Deaktivieren von Funktionen wie Dateiübertragung, Chat und Bildschirmaufzeichnung pro User/Gerät) | | |
| Dateiübertragung während Remote-Sesssions | | |
| DEX-Funktionen verfügbar | | |
| KI-gestützte Fehlerbehebung und Berichterstellung während der Sessions | | |
| Support für mandantenübergreifende Intune-Verbindungen | | |
| Option "Schwarzer Bildschirm" für zusätzliche Sicherheit auf Empfangsseite | | |
| Support für mehrerezahlreiche User gleichzeitig | | |
| Mehrere Support-Tabs können gleichzeitig geöffnet sein | | |
| Wake-on-LAN | | |
Hier gewinnt TeamViewer Tensor
TeamViewer Tensor ist eine Remote-Support-Lösung auf höchstem Niveau, die standardmäßig in Microsoft Intune integriert ist. Sie richtet sich an Unternehmen, die sich bei Remote-Zugriff, OT-Support und betrieblicher Resilienz keine Kompromisse leisten können.
Nur TeamViewer Tensor unterstützt Workflows auch außerhalb von Intune sowie in komplexen IT- und OT-Umgebungen.
TeamViewer Tensor wird zentral verwaltet und ermöglicht unternehmenskritische Workflows. Darüber hinaus unterstützt es große IT-Umgebungen in parallelen Sessions über Teams und Regionen hinweg.
Für moderne IT-Umgebungen reicht Intune allein nicht aus. TeamViewer Tensor hingegen ermöglicht:
- Unbeaufsichtigten Zugriff auf Windows, macOS, Linux und Android
- Konnektivität für OT-Geräte inklusive Linux-basierter und agentenloser Systeme
- Externe Support‐Workflows für sicheren Zugriff durch Dritte
TeamViewer Tensor bietet robuste Sicherheitskontrollen, abgestimmt auf die Anforderungen moderner Unternehmen:
- Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (RSA‑4096, AES‑256)
- SSO und RBAC (Single Sign-on, rollenbasierte Zugriffskontrolle)
- Granulare Session-Berechtigungen (z.B. Dateiübertragung, Chat und Aufzeichnung)
- Audit-Protokolle und Compliance-konforme Sessionaufzeichnungen
- Priviligierter Just-in-Time-Zugriff über die Windows-LAPS-Integration
TeamViewer Tensor lässt sich nahtlos in führende Unternehmensplattformen integrieren, darunter:
- ServiceNow
- Salesforce
- Microsoft Teams
- Jira
- Freshworks
- Slack
So können Unternehmen ihre architektonische Flexibilität bewahren und gleichzeitig den Wildwuchs an Tools im Betrieb reduzieren.
Mit TeamViewer DEX erhalten IT-Teams Transparenz in Echtzeit und automatisierte Fehlerbehebung. Das hat folgende Vorteile:
- Steigerung der Produktivität der Mitarbeitenden durch die Beseitigung digitaler Reibungsverluste
- Durch proaktive Problemerkennung, frühzeitige Fehlerbehebung und Automatisierungen werden Ausfallzeiten reduziert
- IT-Mehrwert lässt sich durch Berichte zu vermiedenen Supportanfragen und zum ROI nachweisen
Holen Sie mehr aus jeder Session heraus – mit KI-gestützten Anleitungen und direkt nutzbaren Erkenntnissen:
- Schnellere Problemlösung dank KI-gestützter Fehlerbehebung
- Zeitersparnis in jeder Session durch automatisierte, überprüfbare Zusammenfassungen
- Dank Tia (TeamViewer Intelligent Agent) steht skalierbares Fachwissen in Form von Empfehlungen in jeder Sprache zur Verfügung
Entscheiden Sie sich noch heute für TeamViewer Tensor
Sichere und skalierbare Remote-Konnektivität, entwickelt für Ihr Unternehmen.