TeamViewer oder Atera
Eine sichere, skalierbare Plattform, die IT-Abteilungen den Sprung vom reaktiven Support hin zu proaktiven, digitalen Arbeitsplatzprozessen ermöglicht. Starten Sie noch heute mit TeamViewer ONE!
Die zunehmende IT-Komplexität erfordert heute mehr, als klassische Remote-Monitoring- und Management-Plattformen (RMM) bieten können. Zwar überwachen sie Geräte und automatisieren Prozesse, doch die Auswirkungen von IT-Problemen auf die Produktivität und das Arbeitserlebnis der Mitarbeitenden bleiben weitgehend unsichtbar.
TeamViewer ONE vereint Remote Access, Digital Employee Experience (DEX), Automatisierung und KI auf einer cloud-native Plattform. Dadurch können IT-Teams nicht nur auf Probleme reagieren, sondern Zusammenhänge erkennen, Ursachen gezielt beheben und Störungen verhindern, bevor sie die Produktivität beeinträchtigen.
Dank vorgefertigter Behebungs-Lösungen, automatisierter Workflows und Echtzeit-Einblicke reduzieren IT-Teams das Ticketvolumen, eliminieren Routineaufgaben und verwandeln reaktiven Support in proaktive, digitale Arbeitsplatzprozesse.
TeamViewer ONE unterstützt Sie dabei, eine Vielzahl von Endpunkten sicher zu verwalten, Arbeitsabläufe zu vereinfachen und ein optimiertes digitales Arbeitserlebnis zu schaffen.
Starten Sie noch heute mit TeamViewer ONE!
TeamViewer ONE richtet sich an Unternehmen, die sich nicht auf die Verwaltung klassischer Helpdesk-Workflows beschränken möchten, sondern die skalierbares Endpunkt-Management, Automatisierung und eine starke Digital Employee Experience in den Mittelpunkt stellen.
TeamViewer ONE bietet native, marktführende Remote-Konnektivität für alle gängigen Betriebssysteme und Gerätetypen. Im Gegensatz dazu setzt Atera in der Regel auf Drittanbieter-Integrationen wie Splashtop, AnyDesk, ScreenConnect oder sogar TeamViewer selbst, um Remote-Zugriff bereitzustellen. Dies kann die Komplexität erhöhen und zusätzlichen Konfigurationsaufwand erfordern.
TeamViewer ONE umfasst eine Endpoint Protection-Erweiterung, die von Malwarebytes bereitgestellt wird und zentral gesteuert werden kann. Atera setzt hingegen auf App-Store-Add-ons von Drittanbietern. Dadurch erfordern Sicherheitsfunktionen häufig zusätzliche Integrationen und müssen oft separat konfiguriert werden.
TeamViewer ONE hebt mit DEX-basierten Workflows und vorgefertigte Fehlerbehebung auf ein neues Level. Häufig auftretende Probleme können so proaktiv gelöst werden. Atera setzt hingegen oft auf manuelles Skripting und individuelle Konfigurationen, was den Aufwand erhöht und proaktive Automatisierung ausbremst.
Featurevergleich
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TeamViewer ONE
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Atera
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Endpunktbasierte Preisgestaltung
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Nutzerbasierte Preisgestaltung pro IT-Fachkraft |
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Nativer Remote-Support
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Ist auf Integrationen von Drittanbietern angewiesen |
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Digital Employee Experience (DEX)
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Automatisierung, vorgefertigte Fehlerbehebung, Business-Impact-Dashboards und Einblicke in die User-Experience |
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Automatisierung und Fehlerbehebung
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Vorgefertigte Integrationen |
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Umfassendere Fehlerbehebung erfordert Skripting und manuelle Konfiguration |
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KI-Features
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Unterstützung bei der Fehlerbehebung während der Sitzung sowie automatische Sitzungsdokumentation |
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Fokus ausschließlich auf die Effizienz des Helpdesks |
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Ticketing und Helpdesk
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Proaktiver IT-Betrieb und eine spürbar bessere Erfahrung am Endgerät |
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Integrierte Helpdesk- und PSA-Funktionen, von Ticketing über Abrechnung bis zur Zeiterfassung |
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Analysen und Berichte
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DEX-Einblicke, Fehlerbehebung und Dashboards zu Geschäftsauswirkungen |
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Überwiegend operative Kennzahlen |
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Scripting und individuelle Anpassung
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Vordefinierte Automatisierung und Fehlerbehebung, ganz ohne Coding |
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Sicherheit und Endpunktschutz
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Add-ons für Endpoint Protection verfügbar |
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Sicherheitstools werden über Marktplatzintegrationen und Drittanbieterlösungen eingebunden |
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Skalierbarkeit auf Enterprise-Niveau
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Mehr Fachkräfte bedeuten steigende Kosten und zunehmende betriebliche Komplexität |
Erhalten Sie Echtzeit-Telemetriedaten zu Endgeräten und Anwendungen. Identifizieren Sie Anomalien sofort und nutzen Sie Trendanalysen, um den Einsatz Ihrer IT-Ressourcen zu optimieren. So sorgen Sie immer für herausragende Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit.
Ersetzen Sie manuelle Prüfungen durch Zero-Touch-Compliance. Automatisieren Sie Betriebssystem-Updates, Sicherheitspatches und Konfigurationen, damit alle Geräte den Richtlinien entsprechen – ohne Ausnahmen und Abweichungen.
Automatisieren Sie Scans, um fehlende Patches, unsichere Einstellungen und veraltete Software zu erkennen. Stoppen Sie riskantes Verhalten, erzwingen Sie die Verschlüsselung und erstellen Sie auditfähige Reportings.
Kombinieren Sie Telemetrie- und Umfragedaten, um die Auswirkungen auf die User zu ermitteln. Kümmern Sie sich um langsame Anmeldeprozesse und fehlerhafte Geräte, bevor die User frustriert sind und die Produktivität beeinträchtigt wird.
Was wäre, wenn Ihre IT alles, was sie benötigt, auf einer Plattform finden könnte? Sprechen Sie mit uns: Wir zeigen Ihnen gerne, warum TeamViewer ONE auch für Ihr Unternehmen die beste Wahl ist.
Die Zukunft wird nicht von unterschiedlichen isolierten Tools und reaktivem Support geprägt sein, sondern von proaktiven und einheitlichen Lösungen. Mit TeamViewer ONE wird Ihr IT-Team zu einem leistungsstarken Innovationsmotor, der brandneue DEX-Tools mit den beliebten Remote-Konnektivitätslösungen von TeamViewer kombiniert: Auf der ersten zentralen Plattform für den digitalen Arbeitsplatz.
Eine erstklassige Sicherheit und der Schutz der Privatssphäre von Millionen von Usern weltweit: Das ist für TeamViewer ein zentrales Anliegen. TeamViewer ONE ist durch Ende-zu-Ende-Verschlüsselung mit 256-Bit-AES, Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) und weitere bewährte Sicherheitsfunktionen wie Conditional Access und Single Sign-on (SSO) geschützt.
Sprechen Sie mit unseren Expert:innen und erfahren Sie, warum TeamViewer ONE die klare Wahl gegenüber Atera ist.