TeamViewer vs. ConnectWise
Warum Sie sich für TeamViewer ONE statt für ConnectWise entscheiden sollten
Eine einheitliche Digital-Workplace-Plattform, die IT-Abteilungen den Sprung von reaktiven Workflows hin zu proaktiven, digitalen Arbeitsplatzprozessen ermöglicht. Starten Sie jetzt mit TeamViewer ONE!
Gehen Sie über reaktive IT-Prozesse hinaus
IT‑Teams verlassen sich bei ihrer täglichen Arbeit auf Tickets, Warnmeldungen und Workflows. Diese helfen zwar dabei, Probleme zu lösen, liefern aber keine Antworten auf die eigentlichen Ursachen oder darauf, wie sich Störungen dauerhaft vermeiden lassen. Ohne diese Einblicke wechseln Teams zwischen verschiedenen Tools hin und her, verlieren Zeit in der Analyse und beheben dieselben Probleme immer wieder, statt sie nachhaltig zu lösen.
Mit TeamViewer ONE wird ein neuer Standard gesetzt. Die Plattform vereint Endpunkt-Monitoring, Remote-Zugriff, Digital Employee Experience (DEX) und KI-gestützte Insights in einer zentralen Lösung. Dadurch erhalten IT‑Teams einen klaren Überblick über alle Vorgänge am digitalen Arbeitsplatz.
Diese ganzheitliche Sicht zahlt sich aus: Teams lösen Probleme schneller, erkennen Muster, identifizieren Ursachen und reduzieren wiederkehrende Störungen nachhaltig. Echtzeit‑Einblicke und vorkonfigurierte Lösungen verlagern den Fokus weg von der Ticketbearbeitung hin zu proaktiver Prävention, noch bevor die Produktivität überhaupt beeinträchtigt wird.
Egal ob Sie eine wachsende Belegschaft unterstützen oder globale IT‑Strukturen verwalten, TeamViewer ONE vereinfacht Ihre IT‑Landschaft und verbessert die Digital Employee Experience nachhaltig und skalierbar.
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Hier liegt TeamViewer ONE eindeutig vorne
TeamViewer ONE richtet sich an Unternehmen, die sich von ticketgetriebenen Prozessen lösen und wiederkehrende Probleme im digitalen Arbeitsplatz nachhaltig reduzieren wollen.
TeamViewer ONE vereint Remote-Zugriff, Monitoring, Insights und Automatisierung in einer zentralen Plattform. IT-Teams erkennen, analysieren und beheben Probleme ohne zwischen verschiedenen Tools hin- und herwechseln zu müssen. Das vereinfacht Workflows und verkürzt die Analysezeit deutlich. Im Gegensatz dazu verknüpft ConnectWise mehrere Tools über Workflows miteinander. Teams müssen weiterhin zwischen Systemen wechseln, was zu Reibungsverlusten führt und die Problemlösung verlangsamt.
TeamViewer ONE zeigt, welche konkreten Auswirkungen IT-Probleme auf Mitarbeitende haben. Die Plattform ergänzt Leistungsdaten um den entscheidenden Kontext und schafft so Klarheit bei der Priorisierung. ConnectWise bietet hingegen keine integrierte DEX-Ebene und beschränkt sich auf das Monitoring auf Geräteebene. Da die Verbindung zwischen technischen Problemen und deren Auswirkung auf die User fehlt, wird die Priorisierung erschwert.
TeamViewer ONE nutzt KI‐gestützte Erkenntnisse, um über Geräte, User und Sessions hinweg Muster sichtbar zu machen. Teams können so Ursachen schneller identifizieren, ohne Daten manuell erfassen zu müssen. Bei ConnectWise ist dagegen eine Analyse über mehrere Systeme hinweg erforderlich. Teams verbringen Zeit mit der Auswertung von Tickets, Warnmeldungen und Logs, bevor eine eindeutige Ursache gefunden werden kann.
TeamViewer ONE automatisiert die Problemlösung auf Basis von Echtzeit‑Einblicken und wiederkehrenden Mustern und verhindert so, dass Probleme erneut auftreten. ConnectWise setzt hingegen auf Skripte und workflowbasierte Automatisierung, die durch Warnmeldungen und Tickets ausgelöst wird. IT-Teams müssen diese Prozesse manuell einrichten und pflegen, wodurch die Abläufe reaktiv bleiben.
TeamViewer ONE zielt darauf ab, wiederkehrende Probleme konsequent zu reduzieren, Störungen frühzeitig zu vermeiden und die Effizienz nachhaltig zu steigern. ConnectWise hingegen legt den Fokus auf die Behebung von Problemen, ohne dass Erfahrungswerte oder tiefgreifende Einblicke vorhanden sind. Teams müssen weiterhin Tickets abarbeiten, anstatt die Häufigkeit von Problemen gezielt zu senken.
Featurevergleich
TeamViewer ONE vs. ConnectWise
| TeamViewer ONE | ConnectWise | |||
|---|---|---|---|---|
| Endpunktbasierte Preisgestaltung |  | | ||
| Eine einheitliche Plattform | | Einheitliche, cloud-native Plattform | | Asio-Plattform |
| Fehlerbehebung in Echtzeit | | Auf Insights basierende Automatisierung | | Regelbasierte und alarmgesteuerte Automatisierung |
| Integrierter Remote-Support und -Zugriff | | Deckt alle gängigen Betriebssysteme und Gerätetypen ab | | Über ScreenConnect |
| Digital Employee Experience (DEX) | | Umfassende DEX-Einblicke und Automatisierung ergänzt durch vorgefertigte Lösungen zur Fehlerbehebung sowie einem Dashboard zu Business-Auswirkungen und präzisen Kennzahlen zur Nutzungserfahrung |  | Keine integrierte DEX-Ebene, Monitoring nur auf Geräteebene |
| Automatisierung und Problembehebung | | Vorkonfigurierte Fehlerbehebung und richtlinienbasierte Automatisierung | | Skript- und richtlinienbasiert |
| KI-Funktionen | | In allen Paketen enthalten: Session Insights, Fehlerbehebung und Dokumentation | | KI-gestützte Skripterstellung und Workflow-Support, nicht an DEX oder Ursachenanalyse gebunden |
| Endgeräteschutz | | Add-on powered by Malwarebytes | | Add-on |
| IT-Asset-Management (ITAM) | | Im TeamViewer ONE Advanced-Paket enthalten, inklusive Lebenszyklusmanagement, Softwareverteilung und Lizenzverfolgung | | Über Integrationen |
| Patch-Management und Softwarebereitstellung | | | ||
| Backup und Wiederherstellung | | | ||
| Analysen und Reporting | | DEX‐fokussierte Dashboards (Insights, Fehlerbehebung, Business-Auswirkungen) | | Reporting über Dashboards und PSA-Workflows |
Was zeichnet TeamViewer ONE aus?
Erhalten Sie Echtzeit-Telemetriedaten zu Endgeräten und Anwendungen. Identifizieren Sie Anomalien sofort und nutzen Sie Trendanalysen, um den Einsatz Ihrer IT-Ressourcen zu optimieren. So sorgen Sie immer für herausragende Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit.
Ersetzen Sie manuelle Prüfungen durch Zero-Touch-Compliance. Automatisieren Sie Betriebssystem-Updates, Sicherheitspatches und Konfigurationen, damit alle Geräte den Richtlinien entsprechen – ohne Ausnahmen und Abweichungen.
Automatisieren Sie Scans, um fehlende Patches, unsichere Einstellungen und veraltete Software zu erkennen. Stoppen Sie riskantes Verhalten, erzwingen Sie die Verschlüsselung und erstellen Sie auditfähige Reportings.
Kombinieren Sie Telemetrie- und Umfragedaten, um die Auswirkungen auf die User zu ermitteln. Kümmern Sie sich um langsame Anmeldeprozesse und fehlerhafte Geräte, bevor die User frustriert sind und die Produktivität beeinträchtigt wird.
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Was wäre, wenn Ihre IT alles, was sie benötigt, auf einer Plattform finden könnte? Sprechen Sie mit uns: Wir zeigen Ihnen gerne, warum TeamViewer ONE auch für Ihr Unternehmen die beste Wahl ist.
Warum Sie sich für TeamViewer ONE entscheiden sollten
Alles für Ihre IT, vereint auf einer Plattform
Mit TeamViewer ONE gestalten Sie Ihre IT-Organisation intelligenter und widerstandsfähiger. Die Plattform vereint Remote-Support auf höchstem Niveau, umfassende Transparenz über alle Endpunkte, Echtzeit-Monitoring, KI-gestützte Insights und automatisierte Fehlerbehebung. So werden Probleme gelöst, bevor sie sich auf die Produktivität und die Nutzungserfahrung auswirken. Ganz gleich, ob Sie 500 oder 500.000 Geräte verwalten: TeamViewer ONE sorgt für reibungslose Abläufe, erfasst die Stimmung und Zufriedenheit Ihrer User und skaliert ohne Einschränkungen mit Ihren Anforderungen.
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