TeamViewer vs. ConnectWise

Warum Sie sich für TeamViewer ONE statt für ConnectWise entscheiden sollten

Eine einheitliche Digital-Workplace-Plattform, die IT-Abteilungen den Sprung von reaktiven Workflows hin zu proaktiven, digitalen Arbeitsplatzprozessen ermöglicht. Starten Sie jetzt mit TeamViewer ONE!

Gehen Sie über reaktive IT-Prozesse hinaus

IT‑Teams verlassen sich bei ihrer täglichen Arbeit auf Tickets, Warnmeldungen und Workflows. Diese helfen zwar dabei, Probleme zu lösen, liefern aber keine Antworten auf die eigentlichen Ursachen oder darauf, wie sich Störungen dauerhaft vermeiden lassen. Ohne diese Einblicke wechseln Teams zwischen verschiedenen Tools hin und her, verlieren Zeit in der Analyse und beheben dieselben Probleme immer wieder, statt sie nachhaltig zu lösen.

Mit TeamViewer ONE wird ein neuer Standard gesetzt. Die Plattform vereint Endpunkt-Monitoring, Remote-Zugriff, Digital Employee Experience (DEX) und KI-gestützte Insights in einer zentralen Lösung. Dadurch erhalten IT‑Teams einen klaren Überblick über alle Vorgänge am digitalen Arbeitsplatz.

Diese ganzheitliche Sicht zahlt sich aus: Teams lösen Probleme schneller, erkennen Muster, identifizieren Ursachen und reduzieren wiederkehrende Störungen nachhaltig. Echtzeit‑Einblicke und vorkonfigurierte Lösungen verlagern den Fokus weg von der Ticketbearbeitung hin zu proaktiver Prävention, noch bevor die Produktivität überhaupt beeinträchtigt wird.

Egal ob Sie eine wachsende Belegschaft unterstützen oder globale IT‑Strukturen verwalten, TeamViewer ONE vereinfacht Ihre IT‑Landschaft und verbessert die Digital Employee Experience nachhaltig und skalierbar.

Starten Sie noch heute mit TeamViewer ONE!

Hier liegt TeamViewer ONE eindeutig vorne

TeamViewer ONE richtet sich an Unternehmen, die sich von ticketgetriebenen Prozessen lösen und wiederkehrende Probleme im digitalen Arbeitsplatz nachhaltig reduzieren wollen.

  • Einheitliche Plattformarchitektur

    TeamViewer ONE vereint Remote-Zugriff, Monitoring, Insights und Automatisierung in einer zentralen Plattform. IT-Teams erkennen, analysieren und beheben Probleme ohne zwischen verschiedenen Tools hin- und herwechseln zu müssen. Das vereinfacht Workflows und verkürzt die Analysezeit deutlich. Im Gegensatz dazu verknüpft ConnectWise mehrere Tools über Workflows miteinander. Teams müssen weiterhin zwischen Systemen wechseln, was zu Reibungsverlusten führt und die Problemlösung verlangsamt.

  • Digital Employee Experience (DEX) und Transparenz

    TeamViewer ONE zeigt, welche konkreten Auswirkungen IT-Probleme auf Mitarbeitende haben. Die Plattform ergänzt Leistungsdaten um den entscheidenden Kontext und schafft so Klarheit bei der Priorisierung. ConnectWise bietet hingegen keine integrierte DEX-Ebene und beschränkt sich auf das Monitoring auf Geräteebene. Da die Verbindung zwischen technischen Problemen und deren Auswirkung auf die User fehlt, wird die Priorisierung erschwert.

  • Analyse von Ursachen

    TeamViewer ONE nutzt KI‐gestützte Erkenntnisse, um über Geräte, User und Sessions hinweg Muster sichtbar zu machen. Teams können so Ursachen schneller identifizieren, ohne Daten manuell erfassen zu müssen. Bei ConnectWise ist dagegen eine Analyse über mehrere Systeme hinweg erforderlich. Teams verbringen Zeit mit der Auswertung von Tickets, Warnmeldungen und Logs, bevor eine eindeutige Ursache gefunden werden kann.

  • Automatisierung und Problembehebung

    TeamViewer ONE automatisiert die Problemlösung auf Basis von Echtzeit‑Einblicken und wiederkehrenden Mustern und verhindert so, dass Probleme erneut auftreten. ConnectWise setzt hingegen auf Skripte und workflowbasierte Automatisierung, die durch Warnmeldungen und Tickets ausgelöst wird. IT-Teams müssen diese Prozesse manuell einrichten und pflegen, wodurch die Abläufe reaktiv bleiben.

  • Prävention statt Reaktion

    TeamViewer ONE zielt darauf ab, wiederkehrende Probleme konsequent zu reduzieren, Störungen frühzeitig zu vermeiden und die Effizienz nachhaltig zu steigern. ConnectWise hingegen legt den Fokus auf die Behebung von Problemen, ohne dass Erfahrungswerte oder tiefgreifende Einblicke vorhanden sind. Teams müssen weiterhin Tickets abarbeiten, anstatt die Häufigkeit von Problemen gezielt zu senken.

Featurevergleich

TeamViewer ONE vs. ConnectWise

TeamViewer ONE
ConnectWise
Endpunktbasierte Preisgestaltung
Eine einheitliche Plattform

Einheitliche, cloud-native Plattform

Asio-Plattform

Fehlerbehebung in Echtzeit

Auf Insights basierende Automatisierung

Regelbasierte und alarmgesteuerte Automatisierung

Integrierter Remote-Support und -Zugriff

Deckt alle gängigen Betriebssysteme und Gerätetypen ab

Über ScreenConnect

Digital Employee Experience (DEX)

Umfassende DEX-Einblicke und Automatisierung ergänzt durch vorgefertigte Lösungen zur Fehlerbehebung sowie einem Dashboard zu Business-Auswirkungen und präzisen Kennzahlen zur Nutzungserfahrung

Keine integrierte DEX-Ebene, Monitoring nur auf Geräteebene

Automatisierung und Problembehebung

Vorkonfigurierte Fehlerbehebung und richtlinienbasierte Automatisierung

Skript- und richtlinienbasiert

KI-Funktionen

In allen Paketen enthalten: Session Insights, Fehlerbehebung und Dokumentation

KI-gestützte Skripterstellung und Workflow-Support, nicht an DEX oder Ursachenanalyse gebunden

Endgeräteschutz

Add-on powered by Malwarebytes

Add-on

IT-Asset-Management (ITAM)

Im TeamViewer ONE Advanced-Paket enthalten, inklusive Lebenszyklusmanagement, Softwareverteilung und Lizenzverfolgung

Über Integrationen

Patch-Management und Softwarebereitstellung
Backup und Wiederherstellung
Analysen und Reporting

DEX‐fokussierte Dashboards (Insights, Fehlerbehebung, Business-Auswirkungen)

Reporting über Dashboards und PSA-Workflows

Was zeichnet TeamViewer ONE aus?

Leistung steigern

Erhalten Sie Echtzeit-Telemetriedaten zu Endgeräten und Anwendungen. Identifizieren Sie Anomalien sofort und nutzen Sie Trendanalysen, um den Einsatz Ihrer IT-Ressourcen zu optimieren. So sorgen Sie immer für herausragende Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit.

Compliance stärken

Ersetzen Sie manuelle Prüfungen durch Zero-Touch-Compliance. Automatisieren Sie Betriebssystem-Updates, Sicherheitspatches und Konfigurationen, damit alle Geräte den Richtlinien entsprechen – ohne Ausnahmen und Abweichungen.

Risiken minimieren

Automatisieren Sie Scans, um fehlende Patches, unsichere Einstellungen und veraltete Software zu erkennen. Stoppen Sie riskantes Verhalten, erzwingen Sie die Verschlüsselung und erstellen Sie auditfähige Reportings.

Erfahrungen verbessern

Kombinieren Sie Telemetrie- und Umfragedaten, um die Auswirkungen auf die User zu ermitteln. Kümmern Sie sich um langsame Anmeldeprozesse und fehlerhafte Geräte, bevor die User frustriert sind und die Produktivität beeinträchtigt wird.

Möchten Sie die digitalen Arbeitsplätze in Ihrem Unternehmen noch besser machen?

Was wäre, wenn Ihre IT alles, was sie benötigt, auf einer Plattform finden könnte? Sprechen Sie mit uns: Wir zeigen Ihnen gerne, warum TeamViewer ONE auch für Ihr Unternehmen die beste Wahl ist.

Warum Sie sich für TeamViewer ONE entscheiden sollten

  • Weltweit führend bei Remote Support

    Die Zukunft wird nicht von unterschiedlichen isolierten Tools und reaktivem Support geprägt sein, sondern von proaktiven und einheitlichen Lösungen. Mit TeamViewer ONE wird Ihr IT-Team zu einem leistungsstarken Innovationsmotor, der brandneue DEX-Tools mit den beliebten Remote-Konnektivitätslösungen von TeamViewer kombiniert: Auf der ersten zentralen Plattform für den digitalen Arbeitsplatz.

  • Sicherheit auf höchstem Niveau

    Eine erstklassige Sicherheit und der Schutz der Privatssphäre von Millionen von Usern weltweit: Das ist für TeamViewer ein zentrales Anliegen. TeamViewer ONE ist durch Ende-zu-Ende-Verschlüsselung mit 256-Bit-AES, Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) und weitere bewährte Sicherheitsfunktionen wie Conditional Access und Single Sign-on (SSO) geschützt.

TeamViewer Zertifizierungen

Alles für Ihre IT, vereint auf einer Plattform

Mit TeamViewer ONE gestalten Sie Ihre IT-Organisation intelligenter und widerstandsfähiger. Die Plattform vereint Remote-Support auf höchstem Niveau, umfassende Transparenz über alle Endpunkte, Echtzeit-Monitoring, KI-gestützte Insights und automatisierte Fehlerbehebung. So werden Probleme gelöst, bevor sie sich auf die Produktivität und die Nutzungserfahrung auswirken. Ganz gleich, ob Sie 500 oder 500.000 Geräte verwalten: TeamViewer ONE sorgt für reibungslose Abläufe, erfasst die Stimmung und Zufriedenheit Ihrer User und skaliert ohne Einschränkungen mit Ihren Anforderungen.

Erstklassige, preisgekrönte Softwarelösung

Vergleichen. Entscheiden. Upgraden.

Sprechen Sie mit unserem fachkundigen Team und erfahren Sie, warum TeamViewer ONE die bessere Wahl gegenüber ConnectWise ist.

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