Σύγκριση πακέτων αδειών χρήσης
και δυνατοτήτων

Προσφέρετε υποστήριξη και εξυπηρετήστε τους πελάτες σας από οπουδήποτε. Διαχειριστείτε, παρακολουθήστε και ορίστε προτεραιότητα για εισερχόμενα αιτήματα πιο γρήγορα με το TeamViewer servicecamp, το ενσωματωμένο γραφείο εξυπηρέτησής σας.

Άδεια Premium:

• λειτουργικότητα πλήρων χαρακτηριστικών
• περιλαμβάνονται 3 μέλη προσωπικού του γραφείου εξυπηρέτησης

Άδεια Corporate:

• λειτουργικότητα πλήρων χαρακτηριστικών
• περιλαμβάνονται 5 μέλη προσωπικού του γραφείου εξυπηρέτησης

Μπορείτε να επεκτείνετε τον αριθμό των μελών του προσωπικού για την άδειά σας premium ή corporate οποιαδήποτε στιγμή, αγοράζοντας ξεχωριστά μέλη.

Ο αριθμός των χρηστών με άδεια χρήσης προσδιορίζει πόσα άτομα με προσωπικά στοιχεία σύνδεσης μπορούν να χρησιμοποιούν την άδεια χρήσης στην εταιρεία σας.

Κάθε χρήστης με άδεια χρήσης μπορεί να συνδεθεί με απεριόριστο αριθμό πελατών ή τελικών σημείων από οποιονδήποτε υπολογιστή (έως 3 συσκευές με εταιρική άδεια χρήσης). Οι συνάδελφοι τους οποίους υποστηρίζετε εσωτερικά ή/και οι πελάτες σας δεν χρειάζεται να έχουν άδεια χρήσης.

Οι ταυτόχρονοι χρήστες αφορούν στον αριθμό των χρηστών με άδεια χρήσης που μπορούν να ξεκινήσουν ταυτόχρονες συνεδρίες (απομακρυσμένος έλεγχος ή σύσκεψη).

Η άδεια χρήσης Business είναι μια άδεια χρήσης για έναν μόνο χρήστη και συνεπώς απαιτεί μόνο το δικό της κανάλι μίας συνεδρίας. Δεν είναι δυνατές ταυτόχρονες συνεδρίες που ξεκίνησαν από πολλούς χρήστες με άδεια χρήσης.

Η άδεια χρήσης Premium παρέχεται τυπικά με κανάλι μίας συνεδρίας. Επομένως, μόνο 1 ταυτόχρονος χρήστης από 50 χρήστες με άδεια χρήσης κάθε φορά μπορεί να ξεκινήσει μια συνεδρία.

Η άδεια χρήσης Corporate περιλαμβάνει κανάλια τριών συνεδριών. Αυτό σημαίνει ότι 3 ταυτόχρονοι χρήστες από 200 χρήστες με άδεια χρήσης μπορούν να πραγματοποιούν συνεδρίες ταυτόχρονα.

Μπορείτε να επεκτείνετε τον αριθμό των επιπλέον καναλιών στις άδειες χρήσης Premium ή Corporate οποιαδήποτε στιγμή αγοράζοντάς τα συμπληρωματικά.

Παράδειγμα: Η εταιρεία σας έχει αγοράσει μια άδεια χρήσης Corporate και ένα επιπλέον κανάλι. Αυτό σημαίνει ότι 4 ταυτόχρονοι χρήστες από 200 χρήστες με άδεια χρήσης μπορούν να πραγματοποιούν συνεδρίες ταυτόχρονα.

Μόνο η μία πλευρά μιας σύνδεσης TeamViewer χρειάζεται άδεια χρήσης. Αυτό σημαίνει ότι κάθε άδεια χρήσης TeamViewer σάς δίνει τη δυνατότητα να παρέχετε υποστήριξη σε όσους πελάτες ή τελικά σημεία θέλετε.

Η εγκατάσταση και η σύνδεση στα τελικά σημεία δεν επιφέρει επιπλέον έξοδα.

Μπορείτε να εκχωρίσετε και να διαχειρίζεστε έως 200 (Business), έως 400 (Premium) ή έως 1000 (Corporate) συσκευές. Για να συνδεθείτε, δεν χρειάζεται να είναι κάποιος διαθέσιμος στο έτερο τελικό σημείο.

• Δημιουργία κεντρικών πολιτικών ρυθμίσεων
• Πραγματοποίηση προ-ρυθμίσεων για πρόσβαση χωρίς παρακολούθηση
• Χρήση Wake-On-LAN

Προσφέρετε υποστήριξη μεταξύ πλατφορμών μέσω απομακρυσμένου ελέγχου και κοινής χρήσης οθόνης για συσκευές Android, iOS και ενιαίας πλατφόρμας των Windows με συνδέσεις είτε από υπολογιστή προς κινητό είτε από κινητό προς κινητό.

Λειτουργίες:

• Υπολογιστής σε κινητό (Windows, macOS, Linux) και κινητό σε κινητό (Android, iOS και Ενιαία πλατφόρμα των Windows)
• Λήψη στιγμιότυπων σε πραγματικό χρόνο από τη φορητή συσκευή
• Απομακρυσμένος έλεγχος συσκευών Android (διαθέσιμος για Samsung, Sony, Asus, Lenovo, HTC, LG, ZTE, Huawei και άλλα) και φορητών συσκευών Windows 10
• Κοινή χρήση οθόνης SDK: Παροχή ζωντανής απομακρυσμένης υποστήριξης για όλες τις εφαρμογές σας iOS και Android
• Κεντρικός υπολογιστής Android: Μόνιμη πρόσβαση χωρίς παρακολούθηση σε συσκευές Android, όχι μόνο σε smartphone και tablet, αλλά επίσης σε σημεία πωλήσεων, εκθέσεις ή μηχανήματα πωλήσεων
• Ρυθμίσεις Wi-Fi push/pull
• Αντιγραφή κειμένου στο πρόχειρο της φορητής συσκευής
• Συνομιλία με δυνατότητα νεύματος

Θέλετε να αποκτήσετε πρόσβαση σε Mac από έναν υπολογιστή Windows; Θέλετε να φιλοξενήσετε ηλεκτρονικές συσκέψεις ή παρουσιάσεις σε διαφορετικές πλατφόρμες;

Το TeamViewer δίνει τη δυνατότητα για συνεδρίες, συναντήσεις και παρουσιάσεις με απομακρυσμένο έλεγχο ανάμεσα σε λειτουργικά συστήματα Windows, Mac και Linux.

Από τις φορητές συσκευές σας iOS, Android, Windows ή το BlackBerry σας, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον απομακρυσμένο σας υπολογιστή οποιαδήποτε στιγμή.

Το TeamViewer σάς επιτρέπει ακόμη να συμμετάσχετε σε ηλεκτρονικές συσκέψεις και παρουσιάσεις χρησιμοποιώντας τη συσκευή σας iOS ή Android.

Σύνδεση ακόμα και χωρίς εγκατάσταση:

Μπορείτε να ξεκινήσετε συνεδρίες με απομακρυσμένο έλεγχο από τον υπολογιστή σας με λειτουργικό σύστημα Chrome ανάμεσα σε διαφορετικές πλατφόρμες ή να συνδεθείτε στους υπολογιστές σας και τις επαφές, ενώ βρίσκεστε εν κινήσει μέσω του προγράμματος περιήγησής σας. Για να γίνει αυτό, απλώς συνδεθείτε στον λογαριασμό σας TeamViewer online στη διεύθυνση login.teamviewer.com.

Διαφορετικά, μπορείτε να έχετε τη φορητή έκδοση του TeamViewer μαζί σας οπουδήποτε σε stick USB. Με αυτόν τον τρόπο, θα έχετε πάντα μαζί σας την έκδοση του TeamViewer που έχετε διαμορφώσει προσωπικά.

Σχεδιάστε τις δικές σας λειτουργικές μονάδες πελατών:

• QuickSupport για γρήγορη, άμεση υποστήριξη (χωρίς εγκατάσταση)
• Κεντρικός υπολογιστής TeamViewer για μόνιμη εγκατάσταση σε διακομιστές και υπολογιστές
• QuickJoin για παρουσιάσεις και συσκέψεις (χωρίς εγκατάσταση)

Ενσωματώστε το λογότυπό σας, τις χρωματικές προτιμήσεις σας και ένα μήνυμα καλωσορίσματος. Οι προσαρμογές εφαρμόζονται στις λειτουργικές μονάδες των πελατών, καθώς και στους αντίστοιχους τόπους λήψης αρχείων και αίθουσες αναμονής.

Επωφεληθείτε από τις ολοένα αυξανόμενες ενσωματώσεις του TeamViewer σε δημοφιλή προϊόντα λογισμικού από πλατφόρμες ITSM έως γραφεία εξυπηρέτησης και προγράμματα καταναλωτών.

Ενσωματώσεις:

• Salesforce: Ενσωματώστε τη λειτουργικότητα TeamViewer στο περιβάλλον cloud υπηρεσιών Salesforce
• Intune: Καταστήστε δυνατή την υποστήριξη για συσκευές διαχείρισης από τον πίνακα εργαλείων Microsoft Intune
• MobileIron: Καταστήστε δυνατή την κοινή χρήση οθόνης και την υποστήριξη απομακρυσμένου ελέγχου σε πολλές συσκευές Android, χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα MobileIron Core
• Zendesk: Επεκτείνετε το Zendesk με χρήσιμες δυνατότητες ουράς υπηρεσιών και συνδεθείτε και βοηθήστε τους πελάτες σας απευθείας από ένα δελτίο
• Outlook: Δείτε αν είναι συνδεδεμένοι άλλοι συμμετέχοντες σε μια συνομιλία email και συνδεθείτε μαζί τους με συνομιλία, απομακρυσμένο έλεγχο, βιντεοκλήση ή κοινή χρήση οθόνης

Για την πλήρη επισκόπηση όλων των διαθέσιμων ενσωματώσεων, επισκεφθείτε την τοποθεσία integrate.teamviewer.com

Κεντρική διαχείριση των προφίλ χρηστών TeamViewer στην εταιρεία σας μέσω web, χρησιμοποιώντας το TeamViewer Management Console.

• Προσθήκη χρηστών ή απενεργοποίησή τους αναλόγως
• Κοινή χρήση ομάδων από τη λίστα "Υπολογιστές και επαφές" με συναδέλφους για τη χρήση δεδομένων πρόσβασης σε υπολογιστές και διακομιστές μαζί με την ομάδα σας
• TeamViewer API: Χρήση των ελεύθερων περιβαλλόντων εργασίας μας, π.χ. για σύνδεση του Active Directory

Αριθμός προφίλ ανά προφίλ εταιρείας: έως και 50 (Premium) και έως και 200 (Corporate) αντίστοιχα.

Εγκαταστήστε το TeamViewer ή το TeamViewer Host (σιωπηρά) σε εκατοντάδες συσκευές ταυτόχρονα μέσω μιας πολιτικής ομάδας (GPO) σε έναν τομέα Active Directory.

Η μαζική ανάπτυξη του κεντρικού υπολογιστή TeamViewer για Android περιλαμβάνεται μέσω του Management Console.

Δείτε όλες τις εισερχόμενες συνδέσεις με μια ματιά στην Κονσόλα διαχείρισης για να δείτε γρήγορα ποιος συνδέθηκε στις συσκευές σας.

Αναφορές σύνδεσης: Όλες οι συνδέσεις που πραγματοποιούνται από την ομάδα υποστήριξής σας, είτε πρόκειται για Windows, Mac ή Linux, βάσει προγράμματος περιήγησης ή από smartphone, καταγράφονται αυτόματα.

Χρεώσεις: Χρησιμοποιείτε αυτές τις αναφορές ως βάση για την τιμολόγησή σας.
Σημειώσεις συνεδριών σε πραγματικό χρόνο: Διατήρηση πρωτοκόλλου ή λήψη σημειώσεων κατά τη διάρκεια μιας συνεδρίας απομακρυσμένου ελέγχου.

Φόρμα ικανοποίησης πελατών: Καταγραφή της ικανοποίησης πελατών και αυτόματο αίτημα για γραπτή οικειοθελή αξιολόγηση αμέσως μετά από μια συνεδρία απομακρυσμένου ελέγχου.

TeamViewer API: Χρήση των ανοικτών μας διασυνδέσεων για αυτόματη εισαγωγή αναφορών στο δικό σας λογισμικό, π.χ. αρχεία καταγραφής συνδέσεων ή τιμολόγια.