Uso comercial

Parece que TeamViewer se está utilizando en un entorno comercial

TeamViewer se ofrece gratuitamente para su uso particular y no comercial, y la mayoría de usuarios juegan limpio y compran una licencia si van a utilizar TeamViewer para fines comerciales.

Sin embargo, hemos tomado medidas para asegurarnos de que nuestro software no se utilice para actividades comerciales y, por tanto, ilegales, si no se dispone de la licencia pertinente.

TeamViewer incluye diversos métodos anónimos de detección para comprobar si el software se está utilizando en entornos comerciales. Si utiliza TeamViewer en dichos entornos con frecuencia, verá el aviso que probablemente haya visto antes de llegar a esta página.

¿Qué se considera uso comercial?

En esencia, el uso comercial es cualquier situación en la que puede haber implicados dinero o servicios en especie. Principalmente, se trata de los casos típicos en los que se utiliza TeamViewer para funciones relacionadas con el trabajo.


Ejemplos de uso no comercial:

  • Ayudar o dar soporte a amigos y familiares
  • Conectarse a su propio ordenador de casa

Ejemplos de uso comercial:

  • Ayudar o dar soporte a clientes o compañeros de trabajo
  • Dar asistencia a empresas u organizaciones, aunque sea de forma voluntaria
  • Conectarse al ordenador o servidor de su empresa desde su oficina en casa

Si tiene alguna duda o pregunta acerca del uso correcto de TeamViewer, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.

¿Qué hacer con los avisos emergentes?

Los avisos emergentes se generan automáticamente y solo se pueden desactivar asignando una licencia adecuada de TeamViewer a su dispositivo o a su cuenta TeamViewer.


Puede haber casos en los que TeamViewer detecte un falso uso comercial y limite su conectividad aunque usted no infringiese las condiciones de licencia. En estos casos, no dude en contactar con nuestro equipo de soporte para explicar la situación en la que está utilizando TeamViewer; deberá indicarnos también su ID de TeamViewer. Si lo está utilizando conforme a las condiciones de licencia, le desbloquearemos el software sin problemas.


Si sigue teniendo preguntas acerca de esta política, contacte con nuestro equipo de soporte.

Consulte nuestra base de conocimientos para obtener una descripción de cómo definimos el uso personal.

¿Qué hacer con las advertencias emergentes?

Las advertencias emergentes se generan automáticamente y solo es posible desactivarlas asignando una licencia TeamViewer apropiada a su dispositivo o a su cuenta TeamViewer.


Podría darse el caso de que TeamViewer detecte falsamente un uso comercial y limite su conectividad a pesar de no haber violado las condiciones de la licencia. En estos casos, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de uso comercial, describir la situación en la que está utilizando TeamViewer y facilitarnos su identificador TeamViewer. Si su uso cumple con las condiciones de nuestra licencia, estaremos encantados de desbloquear el software para usted.