AR を活用したリモート支援によって IT の問題を解決
デスクトップ版のTeamViewer Remote または Web クライアントを開き、リモート サポート内のセッションを作成タブをクリックし、ドロップダウン メニューから Assist AR を選択します。
TeamViewer Assist AR
使いやすいリモート AR サポート
日々のトラブルをリモートで解決：TeamViewer Assist AR でどこからでも現実世界の問題を特定し、解決します。技術者と現場スタッフはリアルタイムのビデオ通話、3D 注釈、マーカー、チャットなどを通じて簡単に対話できます。
ハードウェアの問題や IT のトラブルを解決する Assist AR アドオン
実世界のための TeamViewer です。ビデオ通話そして拡張現実を介して、サポートを提供します。Assist AR の用途：
- PCの周辺機器、機材、その他の多様な技術トラブルをシンプルなビデオ接続を介して解決
- デバイスから現実世界へと TeamViewer がサポートする領域を拡張
- コスト削減や従業員・友人へのより迅速な支援
AR を活用したリモート支援の提供と、出張回数の削減により、あらゆる保守作業やサポート工程をスピードアップすることができます。
Assist AR は、あらゆる規模の企業で導入されています
スタッフのオンボーディング
AR のリモート支援は、遠隔地の技術者が各ステップで従業員をガイドすることを可能にし、物理的な設定作業やオンライン アクセスのプロセスを変革します。ケーブル接続、ハードウェアの設定、すべての構成要素の安全かつ確実なインストールを支援します。
接続と周辺機器のトラブル
AR によるリモート支援で、IT チームはライブビデオによる通話を介して、接続の問題や周辺機器の設定トラブルを解決できます。ネットワーク接続の問題を解決し、ルーターやスイッチの設定を行い、プリンター、スキャナーなどの周辺機器のトラブルシューティングを行います。
製品配送と開封体験
AR によるリモート支援は、リモートの技術者に視覚的に情報を提示することで、製品の配送と開封体験に革新をもたらします。技術者は、現場のスタッフが安全に新しいデバイスや装置を開封し、設定できるよう、実質的にガイドすることができます。製品開封の作業が正常かつ効率的に行われるように、リアルタイムで指示を出すことができます。これにより、各地に追加で人員を配置する必要がなくなり、機器の導入をシンプルにできます。
当製品のユーザーが体験している利点をご覧ください
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よく利用される機能について
4 ステップで簡単に始めましょう
TeamViewer なら、コンピューターまたはモバイルデバイスから直接 AR サポートを提供できます。今すぐ、TeamViewer をダウンロードするか、TeamViewer Web クライアントにアクセスします。
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セッションの共有リンクを SMS で送信するか、リンクをクリップボードへコピーしてメールや WhatsApp アプリ、その他のメッセージ プラットフォームを使用して共有します。セッションを保存します。
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モバイル デバイスでセッション リンクをクリックして iOS 版または Android 版 無料のAssist AR アプリをインストールし、アプリを開きます。
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デスクトップ版アプリまたは Web クライアントでセッションを開始し、モバイル デバイスで通話を承認します。
スポットライト
お客様成功事例
リモートの技術者によるリアルタイムのガイダンスを開始
TeamViewer Assist AR の詳しい使用方法を当社の担当が説明し、お客様の会社でどのような構成が最もふさわしいかを提案します。