自信に満ちた笑顔でポーズをとる医師と腕組みをする病院、その背景で働く医療チーム

ワールドクラスの医療を提供

医療提供者向けの効率的なリモート ソリューション

ケアの質や患者の安全、医療業界の献身的な性質を当然のことと考えるべきではありません。これらは、TeamViewer のリモート接続と医療提供者向けのアクセス サービスと固いつながりがあります。

TeamViewer は、医療分野をデジタル化する医療技術の提供者をサポートします

患者のデータを保護し、あらゆる方法で医療従事者をサポートします

  • 承認されたアクセスのみに保護

    TeamViewer の条件付きアクセスと管理デバイスにより、医療サービスの機密データは保護され、患者のデータは承認された人物のみがアクセスできるようになりますす。

  • 機密データを監視

    高度に安全な接続とデータ保護への要求を満たすために、TeamViewer は包括的なイベントのログ機能によって医療システム内で生じたすべての変更を追跡し、あらゆる新しい接続への洞察を提供します。

  • 無菌環境へのアクセス

    クリック一つでの簡易アクセス機能により、すべての医療従事者がすべての非公開かつ無菌な場所にアクセスできることを保証します。TeamViewer は他のソリューションよりも多くの OS をサポートします。

  • 医療スタッフの研修をサポート

    TeamViewer の AR ソリューションとスマートグラスまたはモバイル デバイスの組み合わせにより、分かりやすいインタラクティブなビジュアル ガイダンスを提供します。その結果、新規スタッフに対するシームレスなオンボーディングと研修のプロセスが実現します。

思いやりのある医師が女性患者へ医療のモバイルアプリの使い方を教えている

TeamViewer が必要なものすべてを提供します

  • 技術的な IT サポートの迅速な提供とパーソナライズ
  • 無人アクセスによる使いやすさと容易な導入
  • 未承認ユーザーから患者データを保護
  • スタッフの作業負荷軽減と研修の合理化および促進
  • 施設全体で情報のガバナンスを確保

その適応力によって、TeamViewer は医療施設の最適な患者ケアと医療アクセスを促進します。

  • Trustpilot

    68,452 件のレビュー

  • G2

    3,204 件のレビュー

  • TrustRadius

    2,360 件のレビュー

  • Capterra

    11,194 件のレビュー

デジタル タブレットを使用する医師

承認されたアクセスのみに保護

医療サービスに従事する数千もの医療専門家および IT サポート スタッフは、データと患者の記録へ、異なるレベルのアクセスを必要とします。患者データの機密を保護し、許可された人物のみにアクセスを制限するには、どのような方法があるでしょう?

TeamViewer の条件付きアクセスと管理デバイス機能は IT 技術者がルーター経由で接続を制御することを可能にします。接続性を維持しながらも、ファイアウォールの通信を 1 つの IP アドレスに制限できます。これにより、オンプレミスやオフラインソリューションのようなクローズドなインフラを可能にし、ルーターのみによる排他的なリモート接続が可能になります。ルーターに高いレベルの制約とカスタマイズを行えるため、技術者や IT サポート スタッフが接続、時間制限、役割ベースのアクセス制御の権限レベルを設定でき、許可されたユーザーのみがアクセスできるようになります。

さらに、条件付きアクセスは、他のライセンス、プロバイダー、サプライヤーからの着信接続を制限することができます。これにより、医療従事者はシステムのすべてのインスタンスを完全に制御しながらサポートを受けることができる。

母親の膝の上に座る小さな男の子の胸に聴診器をあてて、音を聴いている男性小児科医

保護データの監視

可能な限り高いセキュリティ基準を常に維持しなければいけません。遠隔医療のコンテキストでは、高度に安全な接続と転送中のデータの効果的な暗号化といった対策が必要となります。TeamViewerはすべてのシステム アクティビティを追跡する包括的なイベント ログと監査機能が搭載されています。イベント ログは、管理コンソールで行われたすべての変更の内訳を提供します。また、セットアップからのすべての新しい接続も記録し、医療サービスの IT サポートに対するアクションの完全な可視性を提供します。これは、エンド デバイス上のビデオ録画によってサポートできます。

外部のプロバイダーやサプライヤーも、会社管理デバイスへ接続するときにイベント ログと監査の対象となります。医療システムは既存の SIEM ソリューションと API を介して連携し、パフォーマンスおよびシステムレポートを自動化します。

年配の女性の歩行を補助する若い介護人

リモートアクセスの懸念への取り組み

TeamViewer のシングル サインオン (SSO) 機能によってユーザーの追加、削除、認証が自動化され、医療スタッフが自宅から業務システムやファイルへアクセスする際の課題に対応しています。SSO は、デバイスやネットワークの制限などのアクセス構成を管理することもでき、医療従事者が自宅や休暇中の海外などの未承認のシステムやネットワークから非公開のデータへアクセスできないようにします。

SSO と条件付きアクセスの組み合わせによって、システムへのアクセスおよび適用されるルールが自動化されます。

廊下を歩くスクラブを着用した 4 人の医療従事者

無菌環境へのアクセスと使いやすさ

医療施設では、アクセスが必要な非公開の無菌環境が多くあります。TeamViewer では、簡易アクセスによる一回だけのクリックでこれが可能です。 

TeamViewer はまた、市場で最高のクロスプラットフォーム接続性を提供しており、他のソリューションよりも多くの OS (モバイルデバイスを含む) をサポートします。組み込みデバイスもサポートしているため、ユーザーは同じセキュリティと機能を使用してヘッドレス システムや独自の OS へ接続することができます。

チップ ホログラムとコンピューター キーボードに入力中の手を背景にしたクリエイティブな鍵のイラスト、個人データの保護のコンセプト。マルチ エクスポージャー

遠隔医療の情報ガバナンス

医療機関では、明確な情報ガバナンスの原則を遵守することが最も重要です。これには、収集するデータやその目的、安全性、アクセスできる人物に関連づくルールも含まれます。 

TeamViewer は多様な機能を介して遠隔医療の取り組みをサポートします。これらの原則への遵守を確保するためには、特別な注意が必要です。これには、データが医療機関のポリシーに従って作成、保存、転送、保護、および廃棄されることを確認することも含まれます。

現代的な病院のにぎやかなロビーで働くスタッフ

医療スタッフの研修をサポート

TeamViewerは機器の取り扱い、入院および退院の手続き、患者の搬送などの、重要なプロセスの研修モジュールをデジタル化することを可能にします。ステップ バイ ステップの視覚的な指示をスマート グラスやモバイル デバイスに表示し、より多くの実践的な学習を、トレーナーを追加することなく提供し、体験させることができます。これには、複雑な手順を説明するマルチメディア コンテンツも含まれます。

スマート グラスやモバイル デバイスに、インタラクティブで分かりやすいビジュアル ガイダンスを提供することで、新しいスタッフのオンボーディングと継続的な OJT の提供を後押しします。医療従事者は、コンプライアンスと正確な記録を維持する自動レポートによって、研修モジュールの完了について確認し、追跡することができます。

TeamViewer の使命は、他人を支援できるようお手伝いすることです。

医療従事者にとっての利便性の向上、臨床時間のより効率的な利用、患者にとってのアクセスのしやすさ。これらは、TeamViewer ソリューションの利点のほんの一部です。

個人向けおよび企業向けどちらでも受賞歴のあるソフトウェア

TeamViewer Remote:優れた医療に、距離は関係ありません...

あらゆるデバイスへ、いつでもどこでも接続できる TeamViewer Remote は、効率的なサービスの提供と患者体験の向上を可能にします。

グレーの表面にある白いタブレットPCと医師の機器

TeamViewer Remote

患者データへのアクセス

どこにいようとも、臨床医は TeamViewer を使用してデータベースの記録や患者管理システムへアクセスすることができます。そして、承認済みのあらゆるデバイスからすべての主要なアプリやファイルへいつでもアクセスできます。主要なケア提供者、サポート スタッフ、その他のチーム メンバーは、接続して共同作業を行え、機密データは安全にスタッフ間で送受信することができます。 

また、TeamViewer はあらゆるデバイスへ瞬時に接続し、操作し、相互に作用させることができます。この性能により、自分の画面を共有し、患者の画面にオンデマンドでアクセスし、ビデオで助言を与え、将来確認できるように相談の様子を記録することができます。

オフィスで会議中のノートPCを使用する医療従事者とビジネスマンのグループ。注目は若い医師です。

TeamViewer Remote

無人アクセスによって臨床データを分析

TeamViewer Remote は無人アクセスをサポートしています。これにより、サーバー、診断ソリューション、患者監視デバイスへ、デバイスが休眠中でもアクセスできます。このソリューションにより、リモート側エンドポイントのユーザーに操作を依頼することなく、リモート デバイスへアクセスすることができます。監視データ、テスト結果、その他の臨床データをあらゆる場所、あらゆるデバイスから閲覧できます。

病院で患者と対話するタブレットを持つ医師

TeamViewer Tensor

開業医と患者向けの IT サポート

デジタル診断と記録管理によって、効率性と生産性は飛躍的に向上します。裏を返せば、技術的欠陥、システムエラー、ソフトウェアのクエリによってケア提供の行き詰まりを招く可能性もあります。TeamViewer では、IT サポートスタッフは開業医や患者のデバイスへ、どこからでも安全に接続し、問題点を把握して、効果的なサポートを迅速に提供することができます。 

TeamViewer Tensor によって大規模なシステムやデバイスにアクセス、管理を行い、管理サービスプロバイダー (MSP) としてすべてのユーザーにサポートを提供する方法をご覧ください。

特に専門的な技術アプリケーションを使用する際でも、TeamViewer は追加のソフトウェア ライセンスを購入する必要なく、幅広い用途でリモート学習および指導をサポートします。

コンピューターで TeamViewer Remote を使用する男性

TeamViewer Tensor

分散した人材のサポート

最終目標は、患者に可能な限り最良の結果をもたらすために、十分な装備を備えた、機敏で生産的な人材であることです。チームが TeamViewer で、クリニックで、リモートで、移動中でも安全に働けるようにする方法をご覧ください。

リモート サポートとアクセスを次のレベルに引き上げましょう

TeamViewer の体験を強化して、デバイスの情報をより多く把握し、IT インフラの健全性、安定性、安全性をプロアクティブに保ちましょう。コンピューター、デバイス、ソフトウェアの管理、監視、追跡、パッチ適用、保護を一元化して IT の効率性を高めます。TeamViewer リモート マネジメントはすべてを一つのプラットフォームで実現します。

TeamViewer Frontline:テクニカルなオンボーディングを未来に

段階的かつ視覚的な指示やマルチメディア コンテンツによる分かりやすいワークフローで医療スタッフをガイドすることで、Frontline がオンボーディング、研修、日々のプロセスをどのように促進させているかをご覧ください。

スマートグラスやモバイルデバイスで強化された拡張現実により、より包括的かつインタラクティブな OJT 学習体験が実現します。

より良い従業員体験を、完全にデジタル化された拡張現実ワークフロー、自動化された記録プロセス、リアルタイムの see-what-I-see (その場にいるかのように同じものを見る) リモート支援通話によって提供します。

医療機器やその他の病院の機械にトラブルがあるとき、ライブ ストリーミングの拡張現実アシスタンス通話に、拡張現実 3D アノテーション、描画、注釈を追加してサポートを提供し、ファイル共有を行うことで、いつでもどこでも問題を解決します。

時間を要する特別な機器の検査、サービス、メンテナンス作業を TeamViewer 独自の inspect-by-vision ツールで迅速に完了させます。

スポットライト

お客様成功事例

TeamViewer を選ぶ理由とは?

セキュリティ

TeamViewer では、機密データとユーザー プライバシーの保護を最優先事項としています。業界トップクラスの暗号化 (4096 ビット RSA キー暗号化と 256 ビット AES セッション暗号化) が、リモート アクセス セッション中のデータを傍受から守ります。条件付きアクセス ファイアウォールによってアクセス可能なユーザーとその対象を詳細に調整できます。このソリューションでは、接続時の 2 要素認証によってデバイスを保護します。

アクセシビリティ

スタッフと患者は TeamViewer を使用してあらゆるデバイスまたは OS 間で接続をすることができます。メーカーを問わずあらゆる Android デバイスにも対応します。TeamViewer は、相談、デバイスのトラブルシューティング、リモート ワークにおいて、あなたが必要とする唯一のリモート アクセス ソリューションです。

パフォーマンス

セットアップ手順が簡単なので、スタッフは患者と (あるいはその逆方向でも) ほんの数クリックで接続できます。当社の圧縮技術により安全かつ高速なファイル転送が実現します。サイズの大きなファイルでも問題ありません。高速な転送と高画質による高品質なユーザー体験を、医療のサポート ユースケースにおいて実現します。低速なインターネット環境でも、TeamViewer Remote は安定した接続を提供し、最善の転送品質を提供します。