生産性と効率性の変革

物流を強化する産業用 AR とリモート接続ソリューション

物流と運送の業界では、グローバルなサプライ チェーンの混乱や新しい従業員の教育など、多くの課題に直面しています。また、より少ない時間とキャパシティで、より多くを行うことが期待されています。TeamViewer は機敏で将来を見据えた物流ビジネスの基盤の提供を支援します。

Remote connectivity in the warehouse

TeamViewer の優れた能力が物流に変革をもたらす

スピードと正確性の保証 - 業務、サプライ チェーン、サポート チーム

  • タイトなフルフィルメントのスケジュール

    ピッキングと梱包の軽微なミスでも、長い間放置してしまうと、発送期限の遅延に直接つながり、最終的にはサービス レベル アグリーメント (SLA) の違反を招く可能性があります。ますます厳しくなる期限を守るために、TeamViewer は最前線の従業員がイレギュラーやトラブルをリアルタイムで解決できるように支援し、手作業の効率を高めます。

  • 従業員のトレーニングと維持を支援

    労働市場が逼迫する物流業界では、人材の維持は極めて重要です。従業員が扱いづらいハンドヘルド機器や複雑なワークフローを強いられると、最適な生産性レベルに達するまで時間がかかります。またそれによって、従業員の離職リスクが高まる可能性もあります。TeamViewer Frontline は、静的なオンボーディングや長時間にわたる従業員のシャドウイングを、AR ソリューションを使用した視覚的なトレーニングに置き換えます。

  • 激化する競争への対応

    強靭な物流会社は、競合他社に打ち勝つために、付加価値のあるサービスを提供する方法を常に模索しています。その例として、事前組立やキッティングなどがあります。これらによってコアとなる倉庫事業や運送サービスを多様化し、強化しています。TeamViewer Frontline のビジョン ッキング リューションには、すぐに使用できるソフトウェア コンポーネントが含まれており、競争力を高めることができます。

  • 高まる顧客の期待を管理する

    電子商取引の継続的な増加と物理的な製品サブスクリプション サービスの増加 - このようなトレンドは、顧客が物流へもつ期待を高める要因ともなっています。TeamViewer Frontlineは倉庫管理システムと継続的にデータを交換し、リアルタイムでの注文変更やキャンセルを可能にします。これにより、時間の無駄にせず、顧客満足度を高めることができます。

倉庫と物流の業務でビジョン ピッキングを使用している従業員を示すイラスト

TeamViewer が必要なものすべてを提供します

  • 生産性を高めて、フルフィルメントのスケジュールに対応 
  • プロセスを最適化するために倉庫業務のインサイトをリアルタイムで把握します
  • 従業員のオンボーディングとナレッジ共有の加速化 
  • 技術トラブルとスタッフからの質問を、場所に関係なくリアルタイムで解決します
  • 年中無休のリモートとハイブリッド ワーク モデルを可能にする

スマートな物流を実現:TeamViewer で今すぐパワーアップ

  • Trustpilot

    68,452 件のレビュー

  • G2

    3,204 件のレビュー

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物流ビジネスの課題を克服

倉庫内で TeamViewer Frontline を使用してオーダー ピッキング中の女性

タイトなフルフィルメント スケジュールに対応

簡単に使用でき、導入も簡単な TeamViewer のビジョン ピッキング ソリューションは、ハンズフリーの作業によって生産性の向上を実現する業界のゲーム チェンジャーです。あらゆるエラー率の改善やアイドル タイムの削減を実現し、厳しい配送スケジュールにも容易に対応することが可能です。

TeamViewer xPick は、スマート グラスやウェアラブル デバイスからの視覚情報や直感的な音声コマンドによって、21 世紀のハンズフリー作業環境を実現します。現場のユーザーの高い受容性は、ピッキングがより人間工学的であり、ミスを削減できることを証明しています。

ヘルメットとスマート グラスを着用した男性のクローズアップ

業務拡大のサポート

昨今の消費者は、商品を購入後すぐに返品し、類似商品を買いなおすという行動を多くとっています。この消費行動は、物流業界に注文量の増加をもたらしています。このような作業量の増加が著しい状況において、現場の技術者を継続的にサポートするにはどうすればよいでしょうか?

TeamViewer Frontline は包括的なソリューションであり、倉庫での主な業務に特化したツールを提供するだけではありません。アナログの指示をインタラクティブなデジタル ガイダンスに変換する文書化機能が直接統合されたデジタルソリューションが、現場の技術者をサポートします。外部の専門家の助けが必要なときは、Frontline のリモート アシスト ソリューションに切り替えることができます。待ち時間や生産性を犠牲にせず、いつでもどこでもサポートを得ることができます。

倉庫内で荷物を検査している女性

付加価値サービスの提供を可能に

成功のためには、顧客の業界標準に適合し、間違いのないサービスを一貫して提供する必要があります。Frontline のビジョン ピッキング ソリューション xPick には生産および製造をサポートする付加価値サービスが搭載されています。これらは作業にさらなる合理化をもたらすとともに、最適化された倉庫業務やパフォーマンスを保証して、物流に最先端の運用をもたらします。

スマートフォンで小包のバーコードをスキャンしている在庫管理者

トレーニングのスピードアップと、従業員満足度の向上

シームレスなオンボーディング システムにより、新しい従業員へ可能な限りスピーディーに教育を提供することが重要です。その一方、従業員をサポートし、満足感を与える必要もあります。

最先端の技術を搭載した TeamViewer Frontline は、新しい従業員がスマート グラスやウェアラブル デバイスで作業を行えるようにするとともに、彼らにトレーニングを提供することも可能です。従業員は、オーダー ピッキングのような従来の倉庫業務のほかに、事前組立 (付加価値サービス) などのより細かな作業や、複雑な倉庫設備の学習などを通じ、さまざまな技能を身につけることができます。オン ザ ジョブのデジタル ガイダンスに加え、このソリューションを使って経験豊かな同僚にいつでも助けを求めることができます。これは、新しいスタッフの完全なサポートと、企業のリソース投資の節約につながります。

加えて、ゲーミフィケーション機能は Frontline のビジョン ピッキング ソリューション体験をさらに向上させます。倉庫で働くことが楽しくなり、モチベーションとスタッフ定着率の向上につながります。

スマートフォンのモバイル アプリで宅配ボックスを確認している女性販売員

安全な業務を保証

分散した施設や機器はサイバー攻撃を受けるリスクを高めます。サプライ チェーン内の関係者間で行われる通信やデータ転送によって、重要なビジネスデータや個人情報が漏洩するリスクが生まれ、それは、攻撃者にとって格好のターゲットとなっています。 

TeamViewer の備えるエンタープライズ レベルの暗号化や強力な認証機能などは、リモート アクセス技術のセキュリティ体制を維持するために不可欠です。

TeamViewer の使命は、他人を支援できるようお手伝いすることです。

物流管理者の効率性の向上、輸送時間の最適化、顧客による容易な追跡。これらは物流業界が TeamViewer ソリューションによって得られる恩恵のごく一部にすぎません。

個人向けおよび企業向けどちらでも受賞歴のあるソフトウェア

物流業界向けのTeamViewer Frontline:ハンズフリーの AR 技術による生産性の向上、効率の最大化、トレーニングのスピードアップ

TeamViewer Frontline で商品をピッキングしている男女

物流業界の手作業を高い生産性へと最適化

TeamViewer Frontline により、手作業は弱点ではなく、優れた効率性を物流にもたらす武器となります。当社の革新的なメイク バイ ビジョン ソリューションにより、ステップ バイ ステップの指示が現場従業員のスマート グラスやモバイル デバイスへと直接提供されます。物流業界で不可欠な事前組立や品質保証のプロセスを合理化します。紙の手順書などを使用するアナログな手法はもう終わりにしましょう。音声コマンドやセンサー、画像認識などを使用すれば、より早くタスクを遂行することができます。

ヘルメットとスマート グラスを着用した女性のクローズアップ

AR を活用して分散した従業員をサポート

TeamViewer により、現場や出張中の従業員は、スマート グラスやモバイル デバイスから瞬時に専門家へ直接アクセスできます。xAssist は、従業員の作業スピードを上げ、コスト ロスが生じるダウンタイムを避ける、"see-what-I-see" のスマートなソリューションです。

アプリケーション デザインの修正を UX デザイナーに指示するアートディレクター

オンボーディングを容易に

当社の産業用拡張現実 (AR) ソリューションは、オンボーディングのプロセスを合理化します。TeamViewer のビジョン ピッキング ソリューション xPick で、チームは物流の実務をデバイスやモバイル デバイス上に可視化して、効率性や正確性を向上させることができます。このソリューションは、ビジョン ピッキングのトレーニングのために複数の言語や資格レベルに対応し、すべての従業員のスムーズな導入プロセスを保証します。トレーニングの必要性が最小化することで、ビジネスを迅速に展開し、柔軟に拡張することが可能になります。

物流業界向けの TeamViewer:バリューチェーン全体のユーザーやプロセスのリアルタイム サポートとアクセス

コールセンターのサービスデスク コンサルタント

リモート ワークを実現

TeamViewer を使用すれば、集中管理されたマシンやプラットフォームへ、どこからでもほんの数クリックでアクセスできます。無人デバイスも含むハードウェア、ソフトウェア、ファイルへあらゆるデバイスや場所から年中無休でアクセスします。搭載された Wake-on-LAN のサポート機能により、機械の電源を落としても、遠隔地の従業員は安心して再稼働させることができます。
ウェアラブル デバイスとスマートデバイスを使用する物流業の従業員を示すイラスト

安全な通信とアクセス制御

従業員は、主要なアプリケーション、エンドポイント、重要なファイルへ、セキュリティを犠牲にすることなくリモートからアクセスできます。業界トップクラスのエンドツーエンド暗号化と、誰が何を見るかの詳細な制御により、プライバシーを保護します。現場での業務と同じレベルのセキュリティをリモート ワークにも適用します。

コンピューターで TeamViewer デバイス モニタリングを使用する男性

主要なインフラのコスト効率に優れたリモート監視

デスクを離れることなく、分散した施設や、有人 / 無人の IT 機器に設置されたアンビエント モニターの状態を確認します。TeamViewer を使用することで、技術スタッフは、ユーザー、デバイス、システム、アプリケーションへのアクセス、管理、サポートを集中的かつ大規模に行え、高コストな問い合わせ対応の必要性を減らすことができます。

カフェテリアに座り、ノート PC を見ながらアジェンダにメモをする男性

ボトルネックを迅速に解決

不足している申請書類から最新の費用見積りまで、TeamViewer を使用すると、文書、画像、その他のアセットを瞬時に表示し、仲間、取引先、サプライチェーン パートナーと確認できるようになります。何度もメールをやりとりする必要はありません。最高の画質、接続の安定性を誇るエンタープライズ レベルの性能により、ビデオや静止画がタイムラグなしで送信されるユーザー体験を楽しむことができます。

スポットライト

お客様成功事例

TeamViewer を選ぶ理由とは?

セキュリティ

エンドツーエンド 256 ビット AES 暗号化、2 要素認証、条件付きアクセス、SSO など、多様な保護機能を搭載した TeamViewer は、企業および広大なサプライ チェーンのリモート サポート、通信、コラボレーションに可能な限りの安全性を提供します。

連携と導入のオプション

TeamViewer は、既存の UEM、WMS、ERP、その他のエンタープライズ プラットフォームとの相互運用性を提供する連携機能を搭載しています。クラウドとオンプレミスへの導入オプションから、既存および計画中の業務をサポートするために必要なリモート アクセスと AR ソリューションを的確に選択することができます。

パフォーマンス

常時稼働する物流業には年中無休の接続性が必要です。TeamViewer のグローバル アクセス ネットワークは、非常に信頼性の高い接続を企業全体へ保証し、リモート アクセス、サポート、AR ベースのインタラクティブなセッションを、高速転送、高画質、そしてダイレクトなデータ アクセスによって実現します。