会话数据分析 可直接连接到 SCALE Code Builder,帮助你将真实的支持会话数据快速转化为可直接使用的修复脚本。通过这一整合流程,无需再手动复制信息或从零开始重新构建逻辑。借助 会话数据分析 作为输入,你可以创建更精准、可复用的脚本,从而提升响应速度并减少人工操作。

本文适用于所有 TeamViewer ONE Standard 或 Advanced 许可证用户。

优势

  • 将会话数据分析快速转化为可执行操作
  • 减少从问题发现到问题解决之间的人工步骤
  • 在团队之间建立一致、可重复的工作流程
  • 基于真实支持场景,构建可扩展的自动化脚本库

如何基于会话摘要创建修复脚本

打开会话摘要

  1. 打开 TeamViewer
  2. 选择 衡量
  3. 打开 会话数据分析
  4. 打开 会话摘要

开始创建脚本

  1. 在会话摘要中,选择 创建脚本
  2. 系统会自动跳转至 脚本管理 页面。
  3. 系统将基于该会话的详细信息,自动生成一个 SCALE 脚本。

注意:处理你的请求可能需要几分钟时间。在此期间,你会看到提示信息:我们正在处理你的请求,脚本准备完成后将通知你。

查看生成的脚本

当 脚本管理 页面加载完成后,你将看到两个区域:

  • 左侧:生成的 SCALE 脚本
  • 右侧:在 Tia 编辑器 中显示的可读摘要说明

编辑脚本(可选)

你可以通过以下两种方式来修改脚本:

方式 A:手动编辑

  1. 点击 编辑
  2. 使用标准的 SCALE 编辑器 直接修改代码。

注意:当你手动编辑脚本并保存后,系统会在脚本的元数据中添加一个 用户已编辑 标签。这有助于区分完全由 AI 生成的脚本和包含用户手动修改的脚本。

方式 B:借助 Tia 进行编辑

  1. 在提示栏中描述你想要的修改内容。
  2. 按下 确认 键。

Tia 将根据你的请求自动更新脚本。

保存脚本

  1. 选择 保存
  2. 脚本将被添加到 脚本管理中的 脚本库

如何运行已保存的脚本

选择脚本

  1. 前往 脚本管理
  2. 打开 脚本库
  3. 选择你想要运行的脚本。

执行脚本

  1. 点击 执行
  2. 选择一个设备或一个设备组。
    注意:一次最多可同时指向 10 台设备。
  3. 确认执行操作。

查看执行详情

  1. TeamViewer Remote 中打开  脚本执行
  2. 选择对应的部署运行记录,即可查看:执行详情,设备反馈,和历史记录

注意:执行详情仅在有限的保留期限内可用。