会话数据分析 可直接连接到 SCALE Code Builder,帮助你将真实的支持会话数据快速转化为可直接使用的修复脚本。通过这一整合流程,无需再手动复制信息或从零开始重新构建逻辑。借助 会话数据分析 作为输入,你可以创建更精准、可复用的脚本,从而提升响应速度并减少人工操作。
本文适用于所有 TeamViewer ONE Standard 或 Advanced 许可证用户。
优势
- 将会话数据分析快速转化为可执行操作
- 减少从问题发现到问题解决之间的人工步骤
- 在团队之间建立一致、可重复的工作流程
- 基于真实支持场景,构建可扩展的自动化脚本库
如何基于会话摘要创建修复脚本
打开会话摘要
- 打开 TeamViewer。
- 选择 衡量。
- 打开 会话数据分析。
- 打开 会话摘要。
开始创建脚本
- 在会话摘要中,选择 创建脚本。
- 系统会自动跳转至 脚本管理 页面。
- 系统将基于该会话的详细信息,自动生成一个 SCALE 脚本。
注意:处理你的请求可能需要几分钟时间。在此期间,你会看到提示信息:我们正在处理你的请求,脚本准备完成后将通知你。
查看生成的脚本
当 脚本管理 页面加载完成后,你将看到两个区域:
- 左侧:生成的 SCALE 脚本
- 右侧:在 Tia 编辑器 中显示的可读摘要说明
编辑脚本(可选)
你可以通过以下两种方式来修改脚本:
方式 A:手动编辑
- 点击 编辑。
- 使用标准的 SCALE 编辑器 直接修改代码。
注意:当你手动编辑脚本并保存后,系统会在脚本的元数据中添加一个 用户已编辑 标签。这有助于区分完全由 AI 生成的脚本和包含用户手动修改的脚本。
方式 B:借助 Tia 进行编辑
- 在提示栏中描述你想要的修改内容。
- 按下 确认 键。
Tia 将根据你的请求自动更新脚本。
保存脚本
- 选择 保存。
- 脚本将被添加到 脚本管理中的 脚本库。
如何运行已保存的脚本
选择脚本
- 前往 脚本管理。
- 打开 脚本库。
- 选择你想要运行的脚本。
执行脚本
- 点击 执行。
- 选择一个设备或一个设备组。
注意:一次最多可同时指向 10 台设备。 - 确认执行操作。
查看执行详情
- 在 TeamViewer Remote 中打开 脚本执行。
- 选择对应的部署运行记录,即可查看:执行详情,设备反馈,和历史记录
注意:执行详情仅在有限的保留期限内可用。