In der Fabrik der Zukunft müssen IT und Betriebstechnologie (OT) reibungslos ineinander greifen. IT-Manager, die neue digitale Werkzeuge einführen wollen, müssen die Technologie, die in den Produktionsstätten zum Einsatz kommt und die Bedürfnisse der Betriebsleitenden verstehen.
Sie müssen beide Bereiche kennen und sowohl die Unterschiede als auch die Gemeinsamkeiten erfassen. Aus der Perspektive einer Smart Factory betrachtet, bedeutet Vernetzung in der realen Welt, dass Echtzeitdaten der gesamten Fabrik miteinander verknüpft werden müssen.
Dieser Brückenschlag ist keineswegs trivial und eher ein kulturelles als ein technologisches Problem. IT-Manager und Betriebsleitende haben in Bezug auf die Nutzung von Daten unterschiedliche Ansichten und Prioritäten. IT-Mitarbeitende denken oft, dass die Einführung neuer Technologien in einer Fabrik keine große Sache ist.
Im Gegensatz dazu sind die Betriebsleitenden eher realistisch eingestellt. Ihr Ziel sind eine lückenlose Produktivität und minimale Unterbrechungen. Eine hohe Effizienz sowie die Aufrechterhaltung der Produktion unter allen Umständen stehen für sie in der Regel im Vordergrund. Da ihre Prioritäten einander scheinbar widersprechen, kann dies zu Problemen führen.
Beispielsweise haben IT- und OT-Führungskräfte unterschiedliche Erfolgsmaßstäbe. Die IT legt ihr Augenmerk auf Kennzahlen wie Serviceverfügbarkeit, mittlere Problemlösungszeit, Support-Tickets, durchschnittliche Bearbeitungszeit und IT-Sicherheit.
Im Gegensatz dazu konzentriert sich die OT auf Kennzahlen wie Gesamtanlageneffektivität, Rüstzeit, Aufträge pro Stunde, Mängel, Schlechtteile, Ausfallzeiten und Nutzungskennzahlen. Aber sowohl die IT- als auch die OT-Seite wollen, dass die Maschinen nahtlos und effizient zusammenarbeiten.
Der erste Schritt auf dem Weg zur Smart Factory besteht darin, IT und OT in Einklang zu bringen. Das bedeutet, dass das IT-Team die Dateninfrastruktur und den Software-Stack auf der OT-Seite verwalten können muss.
Das OT-Team muss davon überzeugt sein, dass diese Veränderung für sie von Vorteil ist. Nur dann werden sie sich aktiv daran beteiligen. Das neue System muss praktikabel, funktionsfähig und zuverlässig sein. Sobald die guten Arbeitsbeziehungen etabliert sind, können Sie sich ganz auf die Smart-Factory-Technologie konzentrieren.
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