Störung der Dienste der Management Konsole aufgrund hoher Server-Auslastung

Der browserbasierte Login für die TeamViewer Management Konsole war in den vergangenen Tagen von Störungen betroffen, die durch eine Distributed-Denial-of-Service-Attacke (DDoS) hervorgerufen wurde. Das Problem ist inzwischen behoben und alle Dienste der Management Konsole stehen wieder vollständig zur Verfügung. Allerdings kann es bei einigen Nutzern noch vereinzelt zu längeren Ladezeiten kommen, während sich die Systeme wieder vollständig normalisieren. Die TeamViewer-Verbindungen zu Geräten funktionierten während der gesamten Zeit weiterhin.

Als global führender Software-Anbieter begegnet TeamViewer – wie viele Technologieunternehmen – regelmäßig automatisierten Lastspitzen im Internet. Diese entstehen durch massenhafte Zugriffe auf bestimmte URLs und können die Reaktionszeiten einzelner Dienste beeinflussen. Dank unserer etablierten Schutzmechanismen werden solche Situationen in der Regel schnell abgewehrt, sodass die Verfügbarkeit unserer Dienste für Nutzer nahezu durchgehend gewährleistet bleibt. Im aktuellen Fall dauerte die Umsetzung der vorgesehenen Schutzmaßnahmen jedoch länger als üblich, was zu spürbaren Einschränkungen für einige TeamViewer-Nutzer führte.

Wir haben die Situation in den vergangenen Tagen aufmerksam beobachtet und werden dies weiterhin tun, um die Stabilität sicherzustellen.

Der aktuelle Status sowie Updates können unter https://status.teamviewer.com/ eingesehen werden