TeamViewer Apps für Zendesk

Die TeamViewer Integration erweitert die Produktreihe um nützliche Funktionen der TeamViewer Servicewarteschlange und ermöglicht es Ihnen, direkt von einem Ticket oder Chat aus mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und sie zu unterstützen!

Gründe für die Aktivierung von TeamViewer für den Zendesk-Support

Benutzerhandbücher

Erfahren Sie mehr über die Integration von Zendesk in unsere Benutzerhandbücher:

Vorteile

Zendesk ist ein webbasiertes Ticket-System, das eine elegante Lösung für das Ticket-Management und für Helpdesks bereitstellt. Mit der direkten Integration von TeamViewer Zendesk können Sie alle Supportfälle über eine zentrale Stelle verwalten und starten. Sie können sich einfach und problemlos über ein Zendesk-Ticket mit Kunden verbinden. Kunden können mit einem einzigen Klick eine Sitzung starten und müssen sich keine Gedanken über Downloads, Sitzungen, IDs oder andere Dinge machen.

Features

  • Erstellen Sie eine Support-Sitzung direkt innerhalb von Zendesk und treten Sie der Sitzung bei.
  • Fügen Sie den Link der Sitzung in das Zendesk-Ticket ein.
  • Ihre Kunden können sich mit einem einfachen Klick verbinden.
  • Rufen Sie einen Überblick über die offenen Zendesk-Sitzungen in Ihrem TeamViewer-Client und in der TeamViewer Management Console auf.

Gründe für die Aktivierung von TeamViewer für Zendesk Chat

Vorteile

Zendesk Chat schafft eine Verbindung mit Kunden, die Unterstützung suchen. Es ist eine schnelle und effektive Möglichkeit, Hilfe anzubieten – ohne ihre Erfahrung zu unterbrechen. Mit TeamViewer, welches direkt in den Chat integriert ist, können Sie nun die Möglichkeit nutzen, zwischen Chat- und Remote-Sitzungen zu wechseln, was die Wartezeiten der Kunden reduziert und die Kundenzufriedenheit steigert. Verbinden Sie sich mit Kunden mithilfe des Zendesk Chats. Kunden müssen nichts installieren und können eine Sitzung mit einem einfachen Klick starten.

Features

  • Erstellen Sie eine Support-Sitzung direkt innerhalb von Zendesk und treten Sie der Sitzung bei.
  • Fügen Sie den Link der Sitzung in das Zendesk-Ticket ein.
  • Ihre Kunden können sich mit einem einfachen Klick verbinden.
  • Rufen Sie einen Überblick über die offenen Zendesk-Sitzungen in Ihrem TeamViewer-Client und in der TeamViewer Management Console auf.

Finden Sie die TeamViewer App auf dem Zendesk-Marktplatz für Support oder Chat

Laden Sie die App einfach aus dem App-Verzeichnis auf Zendesk herunter und folgen Sie den Schritten, um Ihre vorhandene oder neu erworbene TeamViewer-Lizenz zu verknüpfen.



Exklusive Angebote, aktuelle Informationen sowie Tipps & Tricks Newsletter abonnieren