Lösen Sie jedes IT-Problem. Von überall. Jederzeit.

Ob Fehlerbehebung oder Wartung, ob Desktop oder Billboard – Vergessen Sie kostspielige Einsätze vor Ort und lösen Sie IT-Probleme aus der Ferne.

Visualisierung globaler Konnektivität und Remote Support

TeamViewer Remote

Proaktiver Remote IT Support

Ausfallzeiten bei Kunden und Mitarbeitern sind kostspielig und frustrierend. Sie sind jedoch auch vermeidbar. Unnötige Anreisen, verringerte Produktivität und Datenverluste können vermieden werden, indem Sie mit TeamViewer kleine Probleme beheben, bevor sie zu großen Problemen werden.

Erweitern Sie Ihren Remote-IT-Support mit integrierter Geräteüberwachung, Asset- und Patch-Management, um immer den Überblick zu behalten, sowie eine kurze mittlere Reparaturzeit (MTTR) und geringe Ausfallzeiten zu gewährleisten.

Übersicht über Unternehmensgeräte im TeamViewer Remote Client

Help- und Servicedesk

Ihre Kollegen und Partner verlassen sich auf Ihren schnellen und effektiven IT-Support. Mit TeamViewer Remote können Sie Benutzer sofort und vollständig remote unterstützen – sogar ohne die Notwendigkeit einer Softwareinstallation. Zudem können Sie:

  • Ihre Geräte überwachen und Warnmeldungen erhalten, sobald Ihre Aufmerksamkeit erforderlich ist
  • Gerätedaten wie IP-Adressen, Betriebssysteme und mehr in Echtzeit erfassen
  • ‌Schwachstellen aus veralteter Software von Drittanbietern oder veralteten Betriebssystemen erkennen und patchen
Unterstützte Geräte im TeamViewer Remote Client

Support-Suite für IT-Dienstleister

Ihre Kunden erwarten schnelle und kompetente Unterstützung. TeamViewer Remote bietet Ihnen ein zentrales Dashboard zur Überwachung, Verwaltung und zum Zugriff auf all Ihre Geräte, Systeme und Dienste. Zudem können Sie:

  • Ihr benutzerdefiniertes Branding zum TeamViewer Remote Client hinzufügen
  • Eine dynamische Verwaltung von Servicefällen und eine automatische Weiterleitung zugewiesener Aufgaben einrichten
  • Verbindungsprotokolle für die Rechnungsstellung generieren

Erreichen Sie mit Ihrem Remote-Zugriff und Support das nächste Level

Verbessern Sie Ihre Erfahrungen mit TeamViewer, finden Sie noch mehr über Ihre Geräte heraus und sorgen Sie proaktiv dafür, dass Ihre IT-Infrastruktur intakt, stabil und sicher bleibt. Steigern Sie die Effizienz Ihrer IT: Verwalten, überwachen, tracken, patchen und schützen Sie Ihre Computer, Geräte und Software zentral – alles mit TeamViewer Remote Management.

Wartung unbeaufsichtigter Geräte

Mit TeamViewer Remote können Sie einfach, sicher und diskret auf Point-of-Sale-Geräte (POS), Kioske, Digital Signage, Server und andere unbeaufsichtigte Geräte zugreifen und diese warten.

Stellen Sie Mobil-zu-Mobil-Verbindungen her und leisten Sie unterwegs Support, übertragen Sie Dateien schnell auf das Remote-Gerät und empfangen Sie Benachrichtigungen von unbeaufsichtigten Geräten, um bei Problemen sofort im Bilde zu sein.

Screenshot der Netzwerkerkennung im TeamViewer Remote Client

Ersparen Sie sich kostenintensive Besuche vor Ort und lösen Sie IT-Probleme aus der Ferne.

Screenshot der Benutzeroberfläche von TeamViewer Remote

Remote Sessions – eine neue und bessere Art der Verbindung

Verbinden Sie sich noch einfacher und sicherer mit Remote Sessions, ohne ID und Passwort teilen zu müssen.

Wodurch zeichnet sich TeamViewer Remote aus?

 

Sicher

  • Branchenführende Sicherheit: Der Sicherheitspionier BitSight Security Ratings zählt TeamViewer zu den Top 1 % in der Technologiebranche.
  • Sichere Remote Sessions: Die neue Art der Verbindung. Erstellen Sie individuelle Remote Support Sessions, ohne Passwörter per Telefon, Chat oder über einen anderen Kanal auszutauschen.
  • Erkennung des Verbindungsursprungs: Prüfen Sie vor Einrichtung einer Remote-Sitzung die Herkunft der eingehenden Verbindung und schützen Sie sich vor böswilligen Angriffen.
  • Verschlüsselung: Alle TeamViewer Verbindungen sind Ende-zu-Ende verschlüsselt. Keine unberechtigte Person kann den Inhalt von Verbindungen sehen, nicht einmal wir.


 

Kompatibel

  • Bester OEM-Support: Wir bieten Fernzugriff auf jedes Android-Gerät, egal von welchem Hersteller sowie Screen Sharing für iPhones und iPads.
  • Headless-Geräte: Kein Bildschirm? Kein Problem! Genießen Sie sicheren Fernzugriff auf Headless-Geräte, einschließlich Server.


 

Leistungsstark

  • Schnelle Dateiübertragung: Durch Komprimierung gewährleisten wir eine sichere und schnelle Dateiübertragung, selbst bei großen Dateien.
  • Stabile Verbindungen: Unser globales Zugangsnetzwerk sorgt für stabile Verbindungen und die bestmögliche Übertragungsqualität, auch in Umgebungen mit geringer Internetbandbreite.
  • Erstklassiges Benutzererlebnis: Schneller Verbindungsaufbau, hohe Übertragungsgeschwindigkeiten und überragende Bildqualität sorgen für ein nahtloses, immersives und frustrationsfreies Support-Erlebnis.

100 % Geräte-agnostisch

Unterstützt jedes Betriebssystem und Gerät. Und mit der voll ausgestatteten TeamViewer Remote Web App können Sie von jedem Browser aus auf all Ihre Geräte zugreifen.

Remote Support Feature Highlights

  

TeamViewer Tensor

Funktionen auf Enterprise-Ebene für Ihr Unternehmen

  • Single Sign-on (SSO)

    Nutzen Sie Ihren vorhandenen SAML 2.0-Identitätsanbieter für eine sichere Benutzerauthentifizierung entsprechend der Unternehmensrichtlinien.

  • Conditional Access

    Verhindern Sie nicht autorisierte Verbindungen mit einer regel- und ablaufbasierten Engine, mit der Sie Benutzer-, Gruppen- und Gerätezugriffsberechtigungen auf höchstem Granularitätsniveau verwalten.

  • Auditability

    Gewährleisten Sie Auditierbarkeit, Risikoerkennung, Compliance und Qualitätssicherung durch Protokollierung und Reporting aller Benutzeraktionen.

  • Multitenancy

    Standardisieren Sie die Nutzung von TeamViewer Tensor in Ihren Haupt- und Nebenorganisationen mit vereinfachter Lizenzfreigabe und -verwaltung.

  

Spotlight

Erfolge unserer Kundschaft

Testen Sie alle TeamViewer Funktionen 14 Tage lang.