Schneller Remote-Support für Ihre Mitarbeiter & Kunden

Lösen Sie Support-Anfragen über Fernzugriff, als würden Sie direkt vor Ort sein.

Sofortiger IT-Support über Fernzugriff bei Bedarf

Technische Probleme treten nun einmal auf. Computerprobleme, Systemabstürze und Geräteausfälle kann die Geschäftstätigkeit schnell zum Erliegen bringen. Anstatt zeit- und kostenintensive Servicebesuche vor Ort zu machen, entscheiden sich IT-Experten für TeamViewer™. Damit bieten sie Ihren Kunden sofortige Unterstützung – immer und überall. Greifen Sie per Fernzugriff sicher auf Computer, Dateien und Anwendungen zu und beheben Sie Probleme – genau dann, wenn Ihre Mitarbeiter und Kunden Ihre Unterstützung am meisten benötigen.

Wie können die TeamViewer Tools für Remote-Support Sie unterstützen?

Anbieter von IT-Supportleistungen und unternehmenseigene Helpdesk-Mitarbeiter nutzen TeamViewer für Remote-Support:

  • Unterstützung von Mitarbeitern im Home Office, in Außenstellen, von Kunden oder Partnern und von Mitarbeitern auf Geschäftsreise
  • Zeitersparnis und Senkung der Reisekosten für persönliche Servicebesuche und Wartung vor Ort
  • Senkung der Transportrisiken von Computern und Laptops beim Einsenden zur Reparatur
  • Erhöhung der Problemlösungsquote beim ersten Anruf

IT-Support für Freunde und Familie zu Hause Mit der kostenlosen TeamViewer Software für Privatanwender unterstützen Sie Eltern, Großeltern und Freunde bei Computerproblemen. Behebung technischer Probleme von überall.

Secure file transfer helps support workers

Spielend einfache Behebung von IT-Problemen – über Fernzugriff!

Installation der Software vor Supportanfragen. Öffnung von Ports in Firewalls. Führung der Anwender durch Menüs und Funktionen. Konfiguration von Computern und Routern. Die Bereitstellung von Remote-Support für Ihre Anwender sollte effizient und einfach sein.  Ihr Fokus liegt auf der Lösung von IT-Supportanfragen. Schnell. Einfach. Sicher.

Mit der Remote-Support-Plattform von TeamViewer verbinden Sie sich bei Bedarf sofort mit den Computern Ihrer Mitarbeiter und Kunden.

  • Remote-Support ohne vorinstallierte, von der IT verwaltete Software
  • Unterstützung ohne komplizierte Schritte für die Anwender
  • Sicherheit ohne VPN
  • Support ohne Konfiguration von Ports
  • Schnelle Hilfe ohne Probleme mit der Firewall

Ihre Kunden oder Mitarbeiter müssen lediglich auf den Link zum TeamViewer QuickSupport klicken und die Anwendung auf ihren Computern ausführen. Mehr ist für sofortigen Remote-Support nicht erforderlich.

Spielend einfach mit der #1 unter den Remote-Support-Tools

TeamViewer ist das beliebteste Remote-Desktop-Tool mit über 30.000 Downloads pro Stunde.

4 einfache Schritte … und los geht‘s! Sie sind drin!

Mit der Remote-Support-Software von TeamViewer verbinden Sie sich sicher mit Clientcomputern, greifen auf Dateien und Anwendungen zu und steuern den Computer, als würden Sie direkt davor sitzen.

Mit TeamViewer starten Sie Remote-Support-Sitzungen in vier Schritten:

  1. Laden Sie TeamViewer auf Ihren Computer herunter.
  2. Senden Sie den Link zum TeamViewer QuickSupport an die Person, der Sie helfen möchten.
  3. Geben Sie die TeamViewer ID des Partners in das Feld “Computer fernsteuern Partner-ID” ein
  4. Geben Sie das Kennwort des Partners ein und stellen Sie die Verbindung her.

Sobald die Verbindung besteht, sehen Sie die Bildschirmansicht des Remote-Computers, übernehmen die Kontrolle über Maus und Tastatur und können Probleme sofort beheben.

Features

Unterstützen Sie alle Ihre Kunden – von technikaffinen bis technikscheuen Menschen. Alle.

Fernsteuerung von Geräten

Fernsteuerung von Computern oder Mobilgeräten mit Android oder Windows 10, als würden Sie direkt davor sitzen.

Plattformübergreifender Zugriff

Stellen Sie plattformübergreifende Verbindungen her – von PC zu PC, von Mobilgerät zu PC, von PC zu Mobilgerät und von Mobilgerät zu Mobilgerät.

Verwaltung von Benutzern und Gerätekonfiguration

Sicherheitsmanagement durch spezielle Berechtigungen und Lizenzen. Legen Sie Richtlinien fest und erstellen Sie Gruppen mit speziellen Zugriffsrechten.

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