Schneller Fernsupport für Ihre Mitarbeiter & Kunden

Lösen Sie Support-Anfragen aus der Ferne, als wären Sie direkt vor Ort.

Sofortiger IT-Support über Fernzugriff, genau dann, wenn Sie es brauchen

Technische Probleme passieren. Computerprobleme, Systemabstürze und Geräteausfälle kann Ihr Geschäft schnell zum Erliegen bringen. Anstatt zeit- und kostenintensive Servicebesuche vor Ort zu machen, entscheiden sich IT-Experten für TeamViewer™. Damit bieten sie Ihren Kunden sofortige Unterstützung – immer und überall. Greifen Sie per Fernzugriff sicher auf Computer, Dateien und Anwendungen zu und beheben Sie Probleme – genau dann, wenn Ihre Mitarbeiter und Kunden Ihre Unterstützung am meisten benötigen.

Wie können die TeamViewer Tools für Fernsupport Sie unterstützen?

Anbieter von IT-Support Serviceleistungen und unternehmenseigene Helpdesk-Mitarbeiter nutzen TeamViewer für Fernspport:

  • Unterstützung von Kunden, Partnern und Mitarbeitern im Home Office, in Außenstellen oder auf Geschäftsreise
  • Zeitersparnis und Senkung der Reisekosten für persönliche Servicebesuche und Wartung vor Ort
  • Senkung der Transportrisiken von Computern und Laptops beim Einsenden zur Reparatur
  • Erhöhung der Problemlösungsquote beim ersten Anruf

Sie wollen Freunde und Familie bei deren IT-Problemen unterstützen? Mit der kostenlosen TeamViewer Software für Privatanwender unterstützen Sie Eltern, Großeltern und Freunde bei Computerproblemen. Beheben Sie technische Probleme – ganz egal, wo.

Secure file transfer helps support workers

IT-Probleme überall lösen

Installation der Software vor Supportanfragen. Öffnung von Ports in Firewalls. Führung der Anwender durch Menüs und Funktionen. Konfiguration von Computern und Routern. Die Bereitstellung von Remote-Support für Ihre Anwender sollte effizient und einfach sein.  Ihr Fokus liegt auf der Lösung von IT-Supportanfragen. Schnell. Einfach. Sicher.

Mit der Remote Support Plattform von TeamViewer verbinden Sie sich bei Bedarf sofort mit den Computern Ihrer Mitarbeiter und Kunden.

  • Remote Support ohne vorinstallierte, von der IT administrierte Software
  • Unterstützung ohne komplizierte Schritte für die Anwender
  • Sicherheit ohne VPN
  • Support ohne Konfiguration von Ports
  • Schnelle Hilfe ohne Probleme mit der Firewall

Ihre Kunden oder Mitarbeiter müssen lediglich auf den Link zum TeamViewer QuickSupport klicken und die Anwendung auf ihren Computern ausführen. Mehr ist für sofortigen Remote Support nicht erforderlich.

Spielend einfach mit der Nummer Eins unter den Remote Support Tools

TeamViewer ist das beliebteste Remote Desktop Tool mit über 30.000 Downloads pro Stunde.

4 einfache Schritte … und los geht‘s!

Mit der Software für Fernsupport und Fernzugriff von TeamViewer verbinden Sie sich sicher mit Computern, greifen auf Dateien und Anwendungen zu und steuern den Computer, als würden Sie direkt davor sitzen.

Mit TeamViewer starten Sie Remote Support-Sitzungen in vier Schritten:

  1. Laden Sie TeamViewer auf Ihren Computer herunter.
  2. Senden Sie den Link zum TeamViewer QuickSupport an die Person, der Sie helfen möchten.
  3. Geben Sie die TeamViewer ID des Partners in das Feld „Computer fernsteuern Partner-ID“ ein
  4. Geben Sie das Kennwort des Partners ein und stellen Sie die Verbindung her.

Sobald die Verbindung besteht, sehen Sie die Bildschirmansicht des entfernten Computers, übernehmen die Kontrolle über Maus und Tastatur und können Probleme sofort beheben.

Funktionen

Unterstützen Sie all Ihre Kunden – von technikaffin bis technikscheu.

Fernsteuerung von Geräten

Fernsteuerung von Computern oder Mobilgeräten mit Android oder Windows 10, als würden Sie direkt davor sitzen.

Plattformübergreifender Zugriff

Stellen Sie plattformübergreifende Verbindungen her – von PC zu PC, von Mobilgerät zu PC, von PC zu Mobilgerät und von Mobilgerät zu Mobilgerät.

Verwaltung von Benutzern und Gerätekonfiguration

Sicherheitsmanagement durch spezielle Berechtigungen und Lizenzen. Legen Sie Richtlinien fest und erstellen Sie Gruppen mit speziellen Zugriffsrechten.

Sie möchten TeamViewer testen?

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