Feature Spotlight  Umfassende Protokollierung von Aktivitäten

Integrierte Protokollierung der Sitzungsaktivitäten: Überwachen Sie Nutzeraktivitäten um Risiken zu erkennen, Datenschutzrichtlinien zu erfüllen und den Service Ihres Supports zu verbessern

Protokollieren Sie alle Nutzeraktivitäten, zeichnen Sie Fernsteuerungs-Sitzungen auf und legen Sie Benutzerrichtlinien fest. So erhalten Sie vollständige Überprüfbarkeit und Transparenz darüber, wer was wann und wie lange macht. Mit TeamViewer Tensor™ können Sie sicherstellen, dass Ihr Unternehmen die Sicherheitsprotokolle und internen Anforderungen einhält. Gleichzeitig können Sicherheitsrisiken erkannt werden, bevor sie sich auf Ihr Unternehmen auswirken.

Features

Umfassende Berichterstattung

Das integrierte Berichtsprotokoll erfasst alle Aktivitäten der Sitzung und die Aktionen der Verwaltungskonsole: wer hat was, wann und wie lange für jede ein- und ausgehende Verbindung ausgeführt. Aus Sicherheitsgründen können diese Überwachungsprotokolle nur von bestimmten IT-Administratoren mit entsprechenden Nutzerberechtigungen angezeigt werden.

  • Aktivieren / Deaktivieren oder entscheiden Sie, ob ein Aktivitätsprotokoll für Remote-Sitzungen und eine Management-Konsole benötigt werden oder nicht
  • Weisen Sie bestimmte Nutzerrechte zu, die die Leserechte von Berichten regeln
  • Zeigen Sie Verantwortung und bieten Sie eine genaue Abrechnung von Leistungen
  • Behalten Sie die Kundenzufriedenheit mit Sitzungskommentaren und Kundenfeedbackformularen im Blick, um Ihren Service ständig zu verbessern
  • Senken Sie Kosten, da Protokollierungstools von Drittanbietern überflüssig werden

Erzwungene Sitzungsaufzeichnung

Mit detaillierten Aufzeichnungen können Sie sehen, was in jeder Fernsteuerungssitzung passiert. Erfüllen Sie die strengen  Anforderungen zur Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien:

  • Automatische Videoaufzeichnung aller Sitzungsaktivitäten. Zeichnen Sie jede Fernsteuerungsverbindung auf, ohne Endbenutzern das Anhalten oder Stoppen der Aufzeichnungen zu erlauben.
  • Speichern Sie alle Sitzungsaufzeichnungen auf dem angegebenen Netzwerk oder lokalen Laufwerk

Management Console: Benutzerrichtlinien steuern

Welche Funktionen und Nutzerrechte sollte jede Person in Ihrer Organisation haben? Mit TeamViewer Tensor™ können Sie Richtlinien für Benutzereinstellungen definieren, sie an bestimmte Geräte verteilen und bei Bedarf durchsetzen.

  • Autorisieren Sie Zugriffsrechte Ihrer Nutzer basierend auf Unternehmensrichtlinien
  • Gewährleisten Sie die Einhaltung von Datenschutz- und Sicherheitsprotokollen mit vollständigem Überwachungsprotokoll von Aktivitäten und Änderungen in der Managementkonsole und bei Fernsteuerungssitzungen
  • Verwalten Sie Gruppen
  • Steuern und Aktualisieren Sie Nutzerrechte
  • Benennen Sie nur autorisierte Benutzer für den Zugriff auf Audit-Protokolldateien, die nicht geändert oder aus Sicherheitsgründen gelöscht werden können (verfügbar für Export oder Download für 6 Monate)

Müssen Sie die Einstellungsrichtlinien ändern? Kein Problem, Änderungen werden automatisch auf zugewiesene Geräte angewendet.

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