2024/02/02
GOPPINGEN / Germany, February 2nd, 2024 – TeamViewer, a leading global provider of remote connectivity and workplace digitalization solutions, today announced TeamViewer Spatial Support, an app to experience TeamViewer’s pioneering 3D visualization and real-time remote assistance on Apple Vision Pro. This app stands as a testament to TeamViewer’s innovation capabilities, speed, and efficiency for entering the next era of immersive assistance, after-sales support and field service.
TeamViewer’s Spatial Support app on iPhone1 uses ARKit and the built-in LiDAR Scanner to capture detailed 3D models of devices in need of support. In a shared session, a remote expert using the Spatial Support app on Apple Vision Pro can then interact with the precise visual models captured on iPhone. Together, they have a synchronized 3D experience, with the expert guiding the on-site technician via annotations and 3D elements.
Brian Ballard, Senior Vice President Product Management & Solution Delivery at TeamViewer, says: “Remote support and assistance is part of TeamViewer’s DNA, and with Apple Vision Pro we are bringing a new level of fidelity, visual depth, and detail to our customers that just was not possible before. These unique immersive capabilities go far beyond desktop support and help customers who deal with real-world, complex objects convey critical information to those that can help them service machines, and systems out in the field. This results in a faster response time and fewer errors. Ultimately, it addresses labor shortages and the need for easy knowledge transfer by bridging the gap between on-site challenges and remote expertise.”
Thanks to the leading position of its AR-enabled enterprise productivity platform Frontline, TeamViewer is uniquely positioned to launch an industry-focused solution for Apple Vision Pro. It is built on TeamViewer’s profound knowledge of how to digitally transform manufacturing, after-sales and field service processes, underlined by strategic partnerships with industry giants like SAP, Microsoft, and Siemens.
TeamViewer customers can already use their existing license to integrate this solution into their daily work.
1. Apple iPhone 12 Pro and or higher with iOS 17 required.
チームビューワーはリモート接続プラットフォームのグローバルリーダーとして、デジタル化を推進するあらゆる規模の企業を支援しています。リモート接続ソリューションである『TeamViewer』は、PC、モバイル端末、工場の機械やロボットなどのデバイスと人、そして場所や時間を問わず世界のユーザーとの接続を可能にし、セキュリティの高いリモートアクセス、サポート、コントロール、コラボレーション機能がいかなるオンライン上のエンドポイントでも利用可能です。個人向けには無償で提供しており、現在の登録者は約64万人。法人は中小企業から大企業まで多様な業種で利用されています。チームビューワーはデバイスの分散化、自動化、ニューノーマルといった環境の変化に柔軟に対応しながらAR、IoT、AIの分野でのDXやイノベーションを主導しています。会社設立以来、『TeamViewer』がダウンロードされているデバイスは現在25億台に達しています。会社設立は2005年。本社はドイツのゲッピンゲン、従業員は全世界で約1,500人以上。2023年度の売上高は約6億2,700万ユーロである。TeamViewer SE(TMV)はフランクフルト証券取引所に上場しており、MADAX株式指数構成銘柄となっています。TeamViewerジャパン株式会社はTeamViewerの日本法人として2018年に設立されました。日本法人のウェブサイトはwww.teamviewer.com.
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