いつでもどこでも AI を活用して IT の問題を解決
TeamViewer Remote
プロアクティブなリモート IT サポート
顧客と従業員のダウンタイムにはコストが生じ、フラストレーションがたまります。しかし、それは避けることもできます。TeamViewer を使用して大きな問題に発展する前に対処することで、不要な出張、生産性の低下、データの消失を回避できます。
デバイス監視、資産・パッチ管理を統合し、強力に進化したリモート IT サポートで、問題に先回りで対応します。MTTR（平均復旧時間）とダウンタイムを減らすことができます。
ヘルプおよびサービス デスク
同僚やパートナーは、迅速で効果的な IT サポートを頼りにしています。TeamViewer Remote なら、ユーザーを迅速かつフルリモートでサポートできます。ソフトウェアをインストールする必要はありません。さらに、以下のような機能があります：
- デバイスを監視して、注意喚起のためのアラートを受信
- IP アドレスや OSなどのデバイス情報をリアルタイムで収集
- 古いサードパーティー アプリや OS に起因する脆弱性を検出してパッチを適用
IT サービス プロバイダーのためのサポート製品群
顧客は専門的かつ迅速なサポートを期待しています。TeamViewer Remote では、一つのダッシュボードから、すべてのデバイス、システム、サービスを監視、管理、アクセスできます。さらに、以下のような機能があります：
- TeamViewer Remote クライアントのカスタム ブランディング
- サポート チケットの自動化、分配、管理
- 請求時に役立つ明快な接続ログ
TeamViewer DEX Essentials で IT をプロアクティブに
リアルタイムの可視性、実用的なインサイト、そして未来のために設計された自動化。
リモート セッション — 新しくより優れた接続方法
リモート セッションにより簡単かつ安全に接続を行います。ID とパスワードを共有する必要はありません。
無人デバイスの保守
TeamViewer Remote は、リモートの POS 端末、キオスク、デジタル サイネージ、サーバー、その他無人の IoT 機器へと簡単にアクセスし、安全かつ個別に保守できます。
モバイル同士の接続を確立して移動中のサポートを提供し、素早くリモート デバイスへファイルを転送し、無人デバイスからは警告を受信して状況を即座に把握します。
コストのかかる現場訪問はやめて、リモートで IT トラブルを解決しましょう。
非営利組織と教育機関向けの TeamViewer
TeamViewer は、非営利組織と教育機関との協力に力を注いでいます。その方法は次のとおりです：
広範囲にわたるデバイスのリモート サポート
ハンブルグからナミビアまで。TeamViewer を使用することで、Steps for Children チームはすべてのデバイスとシステムが最新で動作していることを保証し、ボランティアが最も重要なタスクに集中できるようにしています。
いつでもどこでも学びを可能に
優れた教育を提供するために、Edith Cowan 大学（ECU）は、優れた IT サポートに依存しています。TeamViewer を使用することで、ECU は、4 つのキャンパスの 3,700 人のスタッフと 31,000 人の生徒にリモート サポートを提供できます。
TeamViewer Remote の強みとは？
セキュリティ
- 業界トップクラスのセキュリティ：BitSight Security Ratings は、TeamViewer をテック業界のトップ 1% にランク付けました。
- 安全なリモート セッション：新しい接続方法です。電話、チャット、その他のチャネルでパスワードを伝えることなく、個別にリモート サポート セッションを作成できます。
- 発信元の検出：リモート セッションを開始する前に接続の発信元の場所が分かるため、悪意のある攻撃に備えることが可能です。
- 暗号化：すべての TeamViewer の接続はエンドツーエンドで暗号化されます。誰も接続の内容を見ることができません。当社でさえも。
互換性
- 最高の OEM サポート：あらゆるメーカーの Android デバイス、iOS デバイス（画面共有をサポート）を含む、すべての OS に対応し、リモート アクセスできます。
- ヘッドレス デバイス：画面がない？大丈夫です！サーバーなど、ヘッドレスのデバイスへも安全にリモート アクセスできます。
パフォーマンス
- 高速なファイル転送：当社の圧縮技術により安全かつ高速なファイル転送が実現します。サイズの大きなファイルでも問題ありません。
- 接続の安定性：当社のグローバル アクセス ネットワークは、低速なインターネット環境においても、接続の安定性と最大限の転送品質を提供します。
- ファーストクラスのユーザー体験：素早い接続設定、高速な転送、優れた画質によって、シームレス、イマーシブ、ストレスフリーなサポート体験を提供します。
100％ デバイスに依存しない
あらゆる OS やデバイスをサポートします。さらに、全機能を搭載した TeamViewer Remote Web クライアントは、すべての自分のデバイスにあらゆるブラウザーからアクセスすることが可能です。
リモート サポートの機能ハイライト
スポットライト
