モバイルアプリカスタマーサポート
即時のアプリ内サポートで、次世代のモバイルアプリ体験を提供
モバイルアプリ内で直接カスタマーサポートを行います。ソフトウェアのダウンロードやモバイルデバイスへのアクセス許可は必要ありません。
モバイルアプリ カスタマーサポート
即時のアプリ内サポートで、次世代のモバイルアプリ体験を提供
モバイルデバイス全体にアクセスすることなく、モバイルアプリから直接顧客をサポートします。
現実として : モバイルアプリは定着しています。しかし、ユーザーの 5 人に 1 人が 1 回の使用でモバイルアプリを放棄している1という状況を考慮するとき、アプリ内のカスタマーサポートを含めたオンボーディング戦略と長期的なリテンション戦略が重要だと言えます。なぜでしょうか？アプリ内サポートサービスでモバイルアプリを差別化しているブランドは、あらゆる段階で顧客をサポートすることで競合他社よりも優れたパフォーマンスを発揮し、満足している顧客を長く維持しています。
TeamViewer Tensor Mobile App Support は、モバイルデバイス全体へのアクセスを許可することなく、モバイルアプリのみのリモートサポート機能を搭載できるようにします。
簡単に言うと、アプリ内モバイルサポートは、企業に次世代の顧客体験を提供する簡単な方法を提供し、すべてのタッチポイントを、シームレスで顧客中心の、安全な状態に保ちます。
1. https://www.statista.com/statistics/271628/percentage-of-apps-used-once-in-the-us/
モバイルアプリをシームレスなアプリ内カスタマーサポートで強化する
即時の安全なモバイルアプリ内サポートを提供 – プッシュ通知など、デバイス内の他の情報を晒すことはなく、デバイス自体へのフルアクセスの必要もありません。
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