あらゆる IT トラブルを解決。どこでも。いつでも。

トラブルシューティングでもメンテナンスでも、デスクトップでも電子広告でも、IT トラブルはコストをかけて訪問せずにリモートで対応しましょう。

グローバルなコネクティビティとサポートを可視化

TeamViewer Remote

プロアクティブなリモート IT サポート

顧客と従業員のダウンタイムはコストがかかり、フラストレーションがたまります。ですが、それは回避できるものでもあります。不要な出張、生産性の低下、データの消失は TeamViewer を使用して問題が大きくなる前に対応することで回避可能です。

デバイス監視、アセット・パッチ管理を統合し、強力に進化したリモート IT サポートで、問題に先回りで対応します。MTTR (平均復旧時間) とダウンタイムを減らすことができます。

TeamViewer Remote クライアントの会社デバイスの概要

ヘルプおよびサービス デスク

同僚やパートナーは迅速で効果的な IT サポートを信頼します。TeamViewer リモートなら、ユーザーを迅速にリモートでフル サポートできます。ソフトウェアをインストールする必要はありません。さらに、

  • デバイスを監視して、注意喚起のためのアラートを受信
  • IP アドレスや OSなどのデバイス情報をリアルタイムで収集
  • 古いサードパーティー アプリや OS に起因する脆弱性を検出してパッチを適用
TeamViewer Remote クライアントのサポートするデバイス

IT サービス プロバイダーのためのサポート製品群

顧客は専門的かつ迅速なサポートを期待しています。‌TeamViewer Remote では、一つのダッシュボードから、すべてのデバイス、システム、サービスを監視、管理、アクセスできます。さらに、

  • TeamViewer Remote クライアントのカスタム ブランディング
  • サポート案件の動的な管理と割り当ての自動転送
  • 請求時に役立つ明快な接続ログ

リモート サポートとアクセスを次のレベルに引き上げましょう

TeamViewer の体験を強化して、デバイスの情報をより多く把握し、IT インフラの健全性、安定性、安全性をプロアクティブに保ちましょう。コンピューター、デバイス、ソフトウェアの管理、監視、追跡、パッチ適用、保護を一元化して IT の効率性を高めます。TeamViewer リモート マネジメントはすべてを一つのプラットフォームで実現します。

無人機器の保守

TeamViewer Remote は、リモートの POS 端末、キオスク、デジタル サイネージ、サーバー、その他無人の IoT 機器へと簡単にアクセスし、安全かつ個別に保守できます。

モバイル同士の接続を確立して移動先でサポートを提供し、素早くリモート デバイスへファイルを転送し、無人デバイスからは警告を受信して状況を即座に把握します。

TeamViewer Remote クライアントのネットワーク ディレクトリのスクリーンショット

コストのかかる現場訪問はやめて、リモートで IT トラブルを解決しましょう。

TeamViewer Remote のユーザー インターフェイスのスクリーンショット

リモート セッション - 新しくより優れた接続方法

リモート セッションにより簡単かつ安全に接続を行います。ID とパスワードを共有する必要はありません。

TeamViewer Remote の強みとは?

 

セキュリティ

  • 業界トップクラスのセキュリティ:BitSight Security Ratings は、TeamViewer をテック業界のトップ 1% にランク付けました。
  • 安全なリモート セッション:新しい接続方法です。電話、チャット、その他のチャネルでパスワードを伝えることなく、個別にリモート サポート セッションを作成できます。
  • 発信元の検出:リモート セッションを開始する前に接続の発信元の場所が分かるため、悪意のある攻撃に備えることが可能です。
  • 暗号化:すべての TeamViewer の接続はエンドツーエンドで暗号化されます。誰も接続の内容を見ることができません。当社でさえも。


 

互換性

  • 最高の OEM サポート:あらゆるメーカーの Android デバイス、iOS デバイス (画面共有をサポート) を含む、すべての OS に対応し、リモート アクセスできます。
  • ヘッドレス デバイス:画面がない? 大丈夫です!サーバーなど、ヘッドレスのデバイスへも安全にリモート アクセスできます。


 

パフォーマンス

  • 高速なファイル転送:当社の圧縮技術により安全かつ高速なファイル転送が実現します。サイズの大きなファイルでも問題ありません。
  • 接続の安定性:当社のグローバル アクセス ネットワークは、低速なインターネット環境においても、接続の安定性と最大限の転送品質を提供します。
  • ファーストクラスのユーザー体験:素早い接続設定、高速な転送、優れた画質によって、シームレス、イマーシブ、ストレスフリーなサポート体験を提供します。

100% デバイスに依存しない

あらゆる OS やデバイスをサポートします。さらに、全機能を搭載した TeamViewer Remote Web クライアントは、すべての自分のデバイスへあらゆるブラウザーからアクセスすることが可能です。

リモート サポートの機能ハイライト

  

TeamViewer Tensor

あらゆる組織が使えるエンタープライズ レベルの性能

  • シングル サインオン (SSO)

    会社のポリシーに準拠した安全なユーザー認証のために既存の SAML 2.0 認証プロバイダーを使用します。

  • 条件付きアクセス

    ユーザー、グループ、およびデバイスのアクセス許可を最高レベルの粒度で管理する高度なルール (と有効期限) ベースのエンジンを使用して、不正な接続を防止します。

  • 可監査性

    すべてのユーザー アクションのログおよびレポートで、可監査性、リスク検出、セキュリティ コンプライアンス、品質保証を確保します。

  • マルチテナント (組織)

    シンプルなライセンス共有と管理の手法により、本社およびグループ会社も含む組織全体での TeamViewer Tensor の使用方法を標準化します。

  

スポットライト

お客様成功事例

TeamViewer の全機能を 14 日間体験しましょう。