영웅 하이라이트: Waves

예비 유니콘 인증 기업 티오더가 TeamViewer와 글로벌진출 순항인 이유?

스타트업 IT성공전략은 팀뷰어와 함께 하십시오.

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국내 레스토랑 태블릿 주문 시스템 시장을 선도하는 티오더가 작년 10월 팀뷰어의 원격 연결 기술을 시스템에 통합해 점주들의 원격 제어 및 지원을 강화해 안정적인 원격 고객 서비스 지원으로 글로벌 비즈니스 확대의 발판을 마련했습니다.

스타트업이 고려해야 할 IT 투자 전략, 팀뷰어와 함께 하십시오!

  • 확장성과 유연성 고려

    스타트업은 성장과 변화에 대비할 수 있는 유연한 IT 인프라가 필요합니다. 따라서 투자하는 기술이나 솔루션은 확장 가능하고 조정 가능해야 합니다.

     

    • 팀뷰어는 스타트업의 비즈니스 성장에 따라 모바일 장치에서 일반 PC, IoT장치 등 모든 기기에 단 몇시간 만에 자동으로 업데이트하여 최종 사용자에게 중단없는 경험을 제공합니다.

     

  • 보안 및 개인 정보 보호

    IT 스타트업은 보안에 적절한 투자를 해야 하며, 사용자의 개인정보를 보호하기 위한 대책을 강구해야 합니다.

     

    • 엄격한 보안 표준 및 프로토콜을 충족합니다. 조건부 액세스, 싱글사이온, 이중장치인증, 종단간 암호화, 무차별 대입공격보호 등 산업표준의 인증 및 규정 준수를 기반으로 업계 최고의 보안을 제공하고 있습니다.

     

  • 비용 효율성

    스타트업은 한정된 자원 내에서 최대한 효과적으로 투자해야 합니다. 따라서 비용 대비 효과가 높은 솔루션을 선택하는 것이 중요합니다.

     

    • 팀뷰어 고객 Beaver Works의 경우, 서비스 요청건 중 96%를 원격연결로 해결하여 연간 13억원이 넘는 출장 비용을 절약했습니다. 원격 연결 실패율 0%로 인건비는 줄이고 고품질 서비스 유지하여 생산성을 크게 향상시켰습니다.
  • 인력 확보와 관리

    우수한 인재를 확보하고 유지하는 것은 스타트업의 성공에 매우 중요합니다.

     

    • 원격회의 및 협업으로 원격 업무는 물론, 원격 교육으로 유연한 근무환경을 제공할 수 있습니다. 또한 휴대용 AR장치로, 작업 지침을 표시하고 안내하여 문제가 발생한 장비나 시스템을 실시간으로 확인하고 전문가가 현장에 있는 것과 같은 지원 및 감독이 가능해 집니다.
  • 전문가와의 협력

    IT 투자에 있어서 전문가의 조언과 협력은 매우 중요합니다. 외부 컨설팅이나 전문 업체와의 협업을 통해 최적의 솔루션을 찾을 수 있습니다.

     

    • 대부분의 엔터프라이즈 애플리케이션에 통합되어 하나의 창에서 중단없는 고객 서비스가 가능합니다. SAP, Salesforce, ServiceNow, Microsoft 등 대부분의 소프트웨어와 통합되어 고객 지원 서비스, 헬프 데스크, IT부서에 원격으로 지원할 때 매우 유용합니다.

     

  • 지속적인 평가와 개선

    IT 투자는 한 번 이루어지고 나면 끝나는 것이 아닙니다. 스타트업은 지속적으로 시스템을 평가하고 개선하는 프로세스를 구축해야 합니다.

     

    • 모든 수신 및 발신 연결에 대해 누가, 언제, 얼마나 오래 수행했는지와 같은 모든 원격 세션 활동 및 감사로그를 관리 및 제어할 수 있습니다. 또한 탄소 배출량을 줄이고 운영 비용을 절감하여 환경, 사회 및 거버넌스(ESG)목표를 충족합니다.

     

귀사의 고민은 무엇입니까? 

이에 대해 알려주시면 귀사에 적합한 IT 여정을 만들어 드리겠습니다. TeamViewer의 솔루션 전문가와 IT전략에 대한 안내를 받으세요.