Base de Conhecimento
Gerencie licenças em multitenancy
Last Modified 10 de ago. de 2026
O Multitenancy permite que a empresa matriz monitore e gerencie o uso de licenças em todas as empresas filiadas à sua organização multitenant. Depois que a organização é configurada, a empresa matriz pode gerar relatórios para acompanhar o consumo de licenças entre as empresas conectadas, ajudando a garantir visibilidade e controle da alocação de licenças. Os administradores da empresa também podem criar, editar e excluir relatórios conforme necessário.
Este artigo se aplica aos clientes com licenças TeamViewer Tensor, TeamViewer ONE (Standard e Advanced.)
Requisitos
Permissões
Para ver as permissões necessárias para esta funcionalidade:
- Abra as Configurações de administração.
- Navegue até Funções.
- Clique no usuário ao qual pretende conceder acesso.
- No modal que se abre, clique no ícone da chave para ver as permissões.
- Em Multitenancy, veja a secção Relatórios de utilização.
Crie, atualize e elimine as permissões de visualização dependem da configuração de multitenancy.
Definições
Como mostrado abaixo, a lista de contactos da empresa deve estar ativada:
Como criar um relatório
Os relatórios mostrarão em um arquivo CSV o consumo de licenças nos tenants selecionados durante a configuração, a utilização, e a data em que foram gerados.
Para criar um relatório:
- Abra as Configurações de administração.
- Em Multitenancy, clique em Relatórios.
- Clique em Adicionar.
4. Em seguida, dê um nome ao seu relatório.
5. Selecione as empresas para as quais deseja criar um relatório.
6. Clique em Continuar.
7. Selecione a frequência com que deseja receber seu relatório:
Diariamente
Semanalmente
Mensalmente
Sob demanda
* Opcional :
Se preferir os relatórios sob demanda, a geração do relatório deve ser feita manualmente clicando em Gerar e Enviar para que o e-mail seja enviado.
Se preferir relatórios sob demanda, clique manualmente em Gerar e Enviar para gerar o relatório e enviar o e-mail.
*Para as opções diariamente, semanalmente e mensalmente, é obrigatório preencher os períodos de relatório.
8. Clique em Continuar.
9. Selecione os destinatários do seu relatório:
10. Clique em Adicionar.
Editando um relatório existente:
- Escolha o relatório que deseja editar.
- Clique em Editar.
Os detalhes estão prontos para serem alterados.
Excluir um relatório:
- Escolha o relatório que deseja excluir.
- Clique em Excluir.
Após a criação dos relatórios, será enviado um e-mail aos destinatários selecionados:
