Base de Conhecimento
Práticas recomendadas para configuração de rede em um ambiente de Acesso Condicional
Last Modified: 25 de mar. de 2026
O artigo a seguir fornece orientação sobre como configurar sua rede se você estiver usando o recurso de Acesso Condicional do TeamViewer. Por favor, leve em conta as duas situações descritas abaixo, que dependem se sua rede permite o domínio TeamViewer.
Este artigo se aplica aos clientes Tensor, que adquiriram o complemento Acesso Condicional.
1º Cenário: O domínio teamviewer.com é permitido em sua infraestrutura
Nesse caso, bloqueie os seguintes endereços e portas DNS:
| Descrição | Endereço | Tipo de porta(s) | Porta(s) |
|---|---|---|---|
Bloqueia o tráfego para roteadores TeamViewer genéricos | router*.teamviewer.com | TCP e UDP | 5938, 443 e 80 |
Bloqueia o tráfego para roteadores TeamViewer genéricos | *router.teamviewer.com | TCP e UDP | 5938, 443 e 80 |
Bloqueia o tráfego para roteadores TeamViewer genéricos | router*.teamviewer.cn | TCP e UDP | 5938, 443 e 80 |
Bloqueia o tráfego para roteadores TeamViewer genéricos | *router.teamviewer.cn | TCP e UDP | 5938, 443 e 80 |
Permita o tráfego de saída para seu(s) roteador(es) de acesso condicional TeamViewer:
| Descrição | Endereço | Tipo de porta(s) | Porta(s) |
|---|---|---|---|
Acesso ao(s) seu(s) roteador(es) de acesso condicional dedicado(s) | YourDedicatedRouters.carouter.teamviewer.com | TCP e UDP | 5938, 443 e 80 |
Observação importante: Se o firewall não oferecer suporte a curingas (*), considere o 2º cenário.
2º Cenário: O domínio teamviewer.com está bloqueado em sua infraestrutura
Neste caso, permita o seguinte:
Serviços TeamViewer
| Descrição | Endereço | Tipo de porta | Porta |
|---|---|---|---|
Acesso à Comunidade TeamViewer | community.teamviewer.com | TCP | 443 |
Acesso ao portal de suporte TeamViewer (crie e gerencie tickets de suporte) | support.teamviewer.com | TCP | 443 |
Acesso ao TeamViewer web app | web.teamviewer.com | TCP | 443 |
Acesso ao TeamViewer Management Console | login.teamviewer.com | TCP | 443 |
Acesso ao portal de login do TeamViewer | account.teamviewer.com | TCP | 443 |
Acesso às fotos do perfil | profilepicturedl.teamviewer.com | TCP | 443 |
Acesso ao coletor de dados | console-datacollector.teamviewer.com | TCP | 443 |
Acesso a downloads, instalações e atualizações de clientes | download.teamviewer.com | TCP | 443 |
Acesso a módulos personalizados - Interface do TeamViewer (Classic) | get.teamviewer.com | TCP | 443 |
Acesso a módulos personalizados - Interface do TeamViewer Remote | custom.teamviewer.com | TCP | 443 |
Acesso à personalização de módulos | customdesignservice.teamviewer.com | TCP | 443 |
Capacidade de baixar módulos personalizados | configdl.teamviewer.com | TCP | 443 |
Capacidade de iniciar a sessão através do web app (https://start.teamviewer.com/) | start.teamviewer.com | TCP | 443 |
Acesso à sessão via QuickSupport | quicksupport.me | TCP | 443 |
Acesso ao TeamViewer webapi | webapi.teamviewer.com | TCP | 443 |
Acesso ao TeamViewer webapi | hapi.teamviewer.com | TCP | 443 |
Acesso ao Logon único - TeamViewer SSO | sso.teamviewer.com | TCP | 443 |
Acesso à integração do Microsoft Teams | msteams-integration.teamviewer.com | TCP | 443 |
Acesso aos serviços do Management Console | client.teamviewer.com | TCP | 443 |
Acesso a downloads, instalações e atualizações do client | dl.teamviewer.com | TCP | 443 |
Necessitado para verificação reCAPTCHA | recaptcha.net | TCP | 443 |
Usado ao lado de reCAPTCHA | gstatic.com | TCP | 443 |
Necessário para o banner de consentimento de cookies | cdn.cookielaw.org | TCP | 443 |
Acesso a página de status do TeamViewer | status.teamviewer.com | TCP | 443 |
Serviços de sessão do TeamViewer
| Descrição | Endereço | Tipo de porta(s) | Porta(s) |
|---|---|---|---|
Acesso ao(s) seu(s) roteador(es) de acesso condicional dedicado(s) | YourDedicatedRouters.carouter.teamviewer.com | TCP e UDP | 5938, 443 e 80 |