TeamViewer Remote
Überblick

TeamViewer Intelligence für den IT-Support

Automatisieren und optimieren. KI-gestütztes Arbeiten für besseren Support und Problemlösung im Handumdrehen.

Insights in Echtzeit. Verbesserte Systemverfügbarkeit.

TeamViewer Intelligence für den IT-Support

Automatisieren und optimieren. KI-gestütztes Arbeiten für besseren Support und Problemlösung im Handumdrehen.

Dürfen wir vorstellen: Ihre neuen KI-Assistenten für den IT-Support

Nutzen Sie TeamViewer Intelligence, um Daten zu analysieren – von Screenshots bis hin zu Fehlerprotokollen. So finden Sie Fehler, identifizieren optimale Verfahren, verbessern den Wissenstransfer und beheben Probleme umgehend.

TeamViewer Session Insights

KI-gestützte Analyse von IT-Support-Sessions

Mit einem ROI von nahezu 2.000 % nutzt TeamViewer Session Insights KI, um jede von Ihren Mitarbeitenden geführte Support-Session aufzuzeichnen, zusammenzufassen und zu analysieren.

TeamViewer Session Insights übernimmt die Aufgaben, die keiner gerne macht und schafft so Freiräume für die wirklich wichtigen Aufgaben:

  • Sparen Sie 5-10 Minuten Zeit pro Support-Session. Session Insights erstellt die Notizen und Session-Zusammenfassungen für Sie in Echtzeit.
  • Nutzen Sie Insights aus der Analyse historischer und Echtzeitdaten, um IT-Probleme noch schneller zu lösen.
  • Vereinfachen Sie Complianceprozesse und Reporting durch automatisch generierte, präzise, ausführliche und leicht verständliche Fallzusammenfassungen.

TeamViewer CoPilot

Ihr intelligenter Assistent für die Fehlerbehebung

TeamViewer CoPilot ist ein intuitiver, intelligenter Assistent, der während einer IT-Support-Session relevante Unterstützung für die Problemlösung bietet.

TeamViewer CoPilot unterstützt Ihren Support:

  • Finden Sie die richtige Lösung schneller mit einem In-Session-Chatbot, der Ihre Fragen in natürlicher Sprache präzise beantwortet.
  • Nutzen Sie ausführliche und lösungsrelevante Erkenntnisse, die TeamViewer CoPilot aus Gerätedaten und dem Systemkontext ermittelt.
  • Finden Sie die Ursache auftretender Probleme zielsicher mit der KI-gestützten Diagnose von TeamViewer CoPilot.

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