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| Zentrale Features |
Remote-Support, unbeaufsichtigter Zugriff, IoT- und Server-Monitoring, KI-Agent für die automatisierte Problemlösung, KI-gestützte Remote-Support-Workflows, DEX Essentials (Add-on für die proaktive Verwaltung von Endgeräten); entwickelt für die durchgängige Unterstützung von IT- und OT-Umgebungen
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RMM, PSA, Patching, Ticketing
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RMM, Patching, Backups, Skripterstellung
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RMM, Automatisierung, Skripterstellung
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RMM, PSA, Patch Management
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RMM, Monitoring, Automatisierung
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RMM, Backups, Geschäftskontinuität
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RMM, Monitoring, Automatisierung
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RMM, Patch Management, Monitoring
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| Vorteile |
Sicherheit auf höchstem Niveau, universelle Geräteabdeckung, weltweit von Millionen Usern geschätzt
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Alles in einem, kostengünstig, einfach nutzbar
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Schnelle, schlanke und leistungsstarke Automatisierung
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Umfassende Features, Automatisierung
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Leistungsstarke Monitoring-Funktionen
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Hervorragende Backup-Integration
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Für große Unternehmen geeignet, zuverlässig
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Einfaches Interface, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
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Integrierte Abrechnung, gut für Managed Service Provider
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Features für große Unternehmen, skalierbar
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| Nachteile |
Keine integrierte PSA, eingeschränktes RMM im Vergleich zu Komplettlösungen
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Wenige erweiterte Features, nur grundlegendes Reporting
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Eingeschränkte PSA, wenige Integrationen
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Komplexe Einrichtung, teuer
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Steile Lernkurve, teilweise sehr kompliziert
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Eingeschränkte PSA-Funktionen
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Teure, komplizierte Softwareverteilung
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Hohe Kosten, kompliziertes Interface
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Eingeschränkte Automatisierungsmöglichkeiten
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Nur einfaches Reporting, begrenzte Skalierbarkeit
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Komplizierte Einrichtung, ressourcenintensiv
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| Sicherheitsfeatures |
AES-256-Verschlüsselung, Conditional Access, umfassende Audit-Protokollierung, Zero-Trust-Architektur
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2FA, Verschlüsselung, DSGVO-konform
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2FA, Verschlüsselung, Compliance-Tools
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2FA, Verschlüsselung, Compliance
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2FA, Verschlüsselung, Compliance
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2FA, Verschlüsselung, Compliance
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2FA, Verschlüsselung, Compliance
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| HIPAA-/ DSGVO-Compliance |
Vollständige Compliance, SOC 2
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| Unterstützte Betriebssysteme |
Windows, macOS, Linux, Android, iOS, ChromeOS, Raspberry Pi, eingebettete Systeme, industrielles IoT
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| Leistung |
Hohe Leistung, Echtzeit-Monitoring, DEX-Analysen
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| Integrationen |
Microsoft 365, ServiceNow, Salesforce, Splunk und mehr
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PSA, Ticketing, Remote-Zugriff
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Backups, Virenschutz, Ticketing
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PSA, CRM, Automatisierung
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Backups und Sicherheits-Tools
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Geringe Anzahl von Integrationen
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QuickBooks, nur einfache PSA
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| Bedienbarkeit |
Intuitives Interface, Verbindungen mit einem Klick, Drag-and-Drop-Funktionalität
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| Preise |
Premium-Preise mit Mehrwert für Unternehmen, flexible Lizenzgestaltung
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Preiswert, pro technischer Fachkraft
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Mittleres Preissegment, pro Gerät
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| Support / SLA |
Weltweiter Support rund um die Uhr, in über 30 Sprachen, Unternehmen-SLAs, spezialisierte Success Manager
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E-Mail, Chat, Wissensdatenbank
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24/7-Support, SLA-Optionen
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E-Mail- und Telefon-Support
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