TeamViewer vs. Kaseya
Eine zentrale Digital-Workplace-Plattform, die IT-Teams dabei unterstützt, von reaktivem Support hin zu proaktiven, nutzungsorientierten Arbeitsplatzprozessen überzugehen. Wechseln Sie noch heute zu TeamViewer ONE.
TeamViewer vs. Kaseya
Eine zentrale Digital-Workplace-Plattform, die IT-Teams dabei unterstützt, von reaktivem Support hin zu proaktiven, nutzungsorientierten Arbeitsplatzprozessen überzugehen. Wechseln Sie noch heute zu TeamViewer ONE!
Klassische Remote-Monitoring- und Management-Plattformen (RMM) stoßen angesichts der wachsenden Komplexität moderner IT-Umgebungen zunehmend an ihre Grenzen. Das bloße Monitoring von Endgeräten und das Auslösen automatisierter Antworten reichen nicht mehr aus, um die Probleme zu verstehen, die Mitarbeitende in ihrem Arbeitsalltag beeinträchtigen.
TeamViewer ONE vereint Remote-Access, Digital Employee Experience (DEX), Automatisierung und KI auf einer cloud-nativen Plattform. Dadurch können IT-Teams nicht nur auf Probleme reagieren, sondern Zusammenhänge erkennen, Ursachen gezielt beheben und Störungen verhindern, bevor sie die Produktivität beeinträchtigen.
Dank vorgefertigter Lösungen zur Fehlerbehebung, automatisierter Workflows und Echtzeit-Einblicken reduzieren IT-Teams das Ticketvolumen, eliminieren Routineaufgaben und schaffen den Wandel vom reaktiven Support zu proaktiven Prozessen für digitale Arbeitsplätze.
Mit TeamViewer ONE können Sie eine Vielzahl von Endpunkten sicher verwalten, Arbeitsabläufe vereinfachen und ein optimiertes digitales Erlebnis für Mitarbeitende schaffen.
Starten Sie noch heute mit TeamViewer ONE!
TeamViewer ONE wurde für Unternehmen entwickelt, die auf automatisierte IT-Prozesse, eine moderne Digital Employee Experience und eine schlanke Plattformarchitektur setzen.
TeamViewer ONE vereint Remote-Zugriff, Endpunkt-Management, DEX und KI nahtlos auf einer zentralen Plattform. Dadurch können Teams Probleme erkennen, untersuchen und beheben, ohne zwischen verschiedenen Tools hin- und herwechseln zu müssen. Bei Kaseya hingegen sind die Funktionen auf mehrere Produkte verteilt. Selbst mit integrierten Lösungen müssen Teams weiterhin zwischen verschiedenen Systemen wechseln, um ihre Arbeitsabläufe abzuschließen.
TeamViewer ONE zeigt in Echtzeit, wie sich IT-Probleme auf Mitarbeitende auswirken. Über die reine Geräte-Telemetrie hinaus erkennen Teams sofort, wer betroffen ist, wie häufig Störungen auftreten und wo der dringendste Handlungsbedarf besteht. Kaseya hingegen konzentriert sich auf Geräte-Metriken und Warnmeldungen. Ohne integrierte DEX‑Ebene fehlt der Blick auf die tatsächliche User-Erfahrung. Die Folge: Priorisierung dauert länger und ist weniger präzise.
TeamViewer ONE automatisiert Problemlösungen auf Basis von Echtzeitdaten und wiederkehrenden Mustern. Vorkonfigurierte, codefreie Workflows helfen, manuellen Aufwand zu reduzieren und wiederkehrende Probleme zu vermeiden. Kaseya setzt stattdessen auf Skripte und richtlinienbasierte Automatisierungen, die erst durch Warnmeldungen ausgelöst werden. IT-Teams arbeiten daher reaktiv, da die zugrunde liegenden Workflows eingerichtet und kontinuierlich gepflegt werden müssen.
TeamViewer ONE erkennt Muster und wiederkehrende Probleme frühzeitig und hilft Teams, Störungen zu vermeiden, bevor sie die Produktivität beeinträchtigen. Kaseya ermöglicht zwar eine schnelle Reaktion auf Vorfälle, doch ohne die erforderlichen Einblicke in die tatsächliche User-Erfahrung werden oft dieselben wiederkehrenden Probleme bearbeitet, anstatt deren Ursachen nachhaltig zu beseitigen.
TeamViewer ONE setzt KI plattformübergreifend ein. IT-Teams können Tia (TeamViewer Intelligent Agent) nutzen, um ihre Umgebung abzufragen, die Ursachenanalyse zu beschleunigen und Probleme schneller zu beheben. Die KI-gestützten Session Insights dokumentieren Sessions automatisch und erkennen Muster. Kaseya bietet innerhalb seines Ökosystems zwar begrenzte KI-gestützte Analysen und Insights, verfügt jedoch nicht über vergleichbare Funktionen zur automatisierten Problembehebung.
Featurevergleich
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TeamViewer ONE
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Kaseya
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Endpunktbasierte Preisgestaltung
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Eine einheitliche Plattform
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Integriertes Ökosystem für VSA, Datto und IT Glue |
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Fehlerbehebung in Echtzeit
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Keine Fehlerbehebung in Echtzeit oder auf Basis erkannter Muster |
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Integrierter Remote-Support und -Zugriff
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Deckt alle gängigen Betriebssysteme und Gerätetypen ab |
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Digital Employee Experience (DEX)
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Umfassende DEX-Einblicke und Automatisierung ergänzt durch vorgefertigte Lösungen zur Fehlerbehebung sowie einem Dashboard zu Business-Auswirkungen und präzisen Kennzahlen zur Nutzungserfahrung |
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Keine integrierte DEX-Ebene (Monitoring nur auf Geräteebene) |
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Automatisierung und Problembehebung
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Vorkonfigurierte Fehlerbehebungen und richtlinienbasierte Automatisierungen |
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Skript- und richtlinienbasierte Behebung verfügbar |
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KI-Funktionen
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In allen Paketen enthalten: automatische Session-Dokumentation und Fehlerbehebung in Echtzeit mithilfe aktueller Gerätedaten und Erkenntnissen aus vergangenen Support-Sessions |
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KI-gestützte Analysen (eingeschränkt, nicht mit Fehlerbehebung oder DEX verknüpft) |
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Endgeräteschutz
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Add-on powered by Malwarebytes |
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Add-on-Integrationen verfügbar |
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IT-Asset-Management (ITAM)
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Im TeamViewer ONE Advanced Paket enthalten, inklusive Lebenszyklusmanagement, Softwareverteilung und Tracking von Lizenzen/Versionen |
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Verfügbar über Ökosystem/Integrationen |
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Patch-Management und Softwarebereitstellung
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Im TeamViewer ONE Advanced Paket enthalten |
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Zentrale Features |
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Backup und Wiederherstellung
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Über Integrationen |
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Analysen und Reporting
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DEX‑fokussierte Dashboards (Insights, Fehlerbehebung und Messung von Auswirkungen auf das Business) |
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Reporting über Dashboards und PSA-Workflows |
TeamViewer ONE ist mehr als klassisches IT-Management: Es verbindet Gerätedaten, DEX und IT-Support in einer zentralen Plattform und schafft so eine ganzheitliche Sicht auf die IT-Umgebung.
Erhalten Sie Echtzeit-Telemetriedaten zu Endgeräten und Anwendungen. Identifizieren Sie Anomalien sofort und nutzen Sie Trendanalysen, um den Einsatz Ihrer IT-Ressourcen zu optimieren. So sorgen Sie immer für herausragende Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit.
Ersetzen Sie manuelle Prüfungen durch Zero-Touch-Compliance. Automatisieren Sie Betriebssystem-Updates, Sicherheitspatches und Konfigurationen, damit alle Geräte den Richtlinien entsprechen – ohne Ausnahmen und Abweichungen.
Automatisieren Sie Scans, um fehlende Patches, unsichere Einstellungen und veraltete Software zu erkennen. Stoppen Sie riskantes Verhalten, erzwingen Sie die Verschlüsselung und erstellen Sie auditfähige Reportings.
Kombinieren Sie Telemetrie- und Umfragedaten, um die Auswirkungen auf die User zu ermitteln. Kümmern Sie sich um langsame Anmeldeprozesse und fehlerhafte Geräte, bevor die User frustriert sind und die Produktivität beeinträchtigt wird.
Was wäre, wenn Ihre IT alles, was sie benötigt, auf einer Plattform finden könnte? Sprechen Sie mit uns: Wir zeigen Ihnen gerne, warum TeamViewer ONE auch für Ihr Unternehmen die beste Wahl ist.
Die Zukunft wird nicht von unterschiedlichen isolierten Tools und reaktivem Support geprägt sein, sondern von proaktiven und einheitlichen Lösungen. Mit TeamViewer ONE wird Ihr IT-Team zu einem leistungsstarken Innovationsmotor, der brandneue DEX-Tools mit den beliebten Remote-Konnektivitätslösungen von TeamViewer kombiniert: Auf der ersten zentralen Plattform für den digitalen Arbeitsplatz.
Eine erstklassige Sicherheit und der Schutz der Privatssphäre von Millionen von Usern weltweit: Das ist für TeamViewer ein zentrales Anliegen. TeamViewer ONE ist durch Ende-zu-Ende-Verschlüsselung mit 256-Bit-AES, Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) und weitere bewährte Sicherheitsfunktionen wie Conditional Access und Single Sign-on (SSO) geschützt.
Mit TeamViewer ONE gestalten Sie Ihre IT-Organisation intelligenter und widerstandsfähiger. Die Plattform vereint Remote-Support auf höchstem Niveau, umfassende Transparenz über alle Endpunkte, Echtzeit-Monitoring, KI-gestützte Insights und automatisierte Fehlerbehebung. So werden Probleme gelöst, bevor sie sich auf die Produktivität und die Nutzungserfahrung auswirken. Ganz gleich, ob Sie 500 oder 500.000 Geräte verwalten: TeamViewer ONE sorgt für reibungslose Abläufe, erfasst die Stimmung und Zufriedenheit Ihrer User und skaliert ohne Einschränkungen mit Ihren Anforderungen.
Sprechen Sie mit unserem fachkundigen Team und erfahren Sie, warum TeamViewer ONE die bessere Wahl gegenüber Kaseya ist.