Asistencia a gran escala para clientes y proveedores

Atienda las solicitudes de asistencia de TI de forma remota, pero como si estuviera allí mismo..

Los problemas técnicos ocurren. Los fallos en el ordenador, las caídas del sistema y las averías de los dispositivos pueden paralizar una empresa.

En lugar de acudir en persona, con la inversión de tiempo y los gastos que eso supone, los expertos de TI prefieren utilizar TeamViewer Tensor™ para proporcionar un soporte remoto inmediato a sus clientes, estén donde estén y en todo momento. Conéctese con seguridad a ordenadores remotos, acceda a archivos y aplicaciones, controle sistemas remotos y solucione los problemas como si estuviera allí mismo. De este modo, todo el mundo podrá volver al trabajo.

¿Cómo pueden ayudarle las herramientas de soporte remoto de TeamViewer Tensor™?

Los proveedores de servicios de soporte de TI y los técnicos de asistencia de las grandes empresas confían en TeamViewer Tensor™ como software de soporte de escritorio remoto para:

  • ofrecer asistencia a empleados que trabajan desde casa, personal ubicado en otras filiales, clientes o socios y empresarios en viajes de negocios;
  • ahorrar tiempo y reducir los gastos de viaje, las visitas de servicio y las tareas de mantenimiento presenciales;
  • reducir el riesgo de daños de transporte en los equipos que se envían a talleres de reparación;
  • mejorar las tasas de resolución durante la primera visita;
  • proporcionar una asistencia al cliente de primera clase y garantizar que la experiencia de los clientes sea excepcional.
Call Center Nirvana with TeamViewer Tensor™ remote access

Solucione los problemas de TI de forma remota, dondequiera que estén usted o sus clientes

Cloud based platform for TeamViewer Tensor™

Como plataforma de soporte remoto basada en la nube, TeamViewer Tensor™ permite a su empresa proporcionar un soporte remoto rápido y fiable a cientos o, incluso, miles de ordenadores y dispositivos de clientes en el momento en el que necesitan ayuda. Y todo esto sin afectar a la velocidad, la seguridad, la escalabilidad ni la fiabilidad. La conexión se establece en unos segundos, así que la asistencia remota solo está a unos pocos clics de distancia.

  • No se requiere ningún software preinstalado ni administrado por TI para recibir soporte remoto
  • Sin necesidad de que los usuarios que reciben soporte técnico sigan pasos complicados
  • Sin necesidad de VPN
  • Sin necesidad de configurar o mantener aparatos caros
  • Sin configurar puertos
  • Sin problemas de cortafuegos
  • Sin costes de mantenimiento ni de infraestructura
  • Sin restricciones de capacidad del hardware
  • Sin latencia
  • Sin limitaciones de escalabilidad

Obtenga más información acerca de TeamViewer Tensor™

Regístrese para concertar una demostración sin compromiso con nuestro equipo Enterprise y deje que le guiemos a través de la plataforma de TeamViewer Tensor™, cuyas características situarán a su equipo en una posición de ventaja en el espacio de trabajo hiperconectado de hoy en día.

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