Base de connaissance
Gérer les licences dans la gestion multi-tenant
Date de dernière modification: 10 août 2026
La gestion des licences en mode multitenant permet aux sociétés mères de surveiller et de gérer l’utilisation des licences dans toutes les entreprises au sein de leur organisation multitenant. Une fois l’organisation configurée, la société mère peut générer des rapports pour suivre la consommation des licences dans les entreprises connectées, ce qui contribue à garantir la visibilité et le contrôle de l’attribution des licences. Les administrateurs d’entreprise peuvent également créer, modifier et supprimer des rapports selon les besoins.
Cet article s’applique aux détenteurs de licences TeamViewer Tensor, ONE Standard et Advanced.
Exigences
Autorisations
Pour voir les autorisations requises pour cette fonctionnalité :
- Allez dans Paramètres d’administration.
- Accédez à Rôles.
- Cliquez sur l’utilisateur auquel vous souhaitez accorder l’accès.
- .Dans la fenêtre modale qui s’ouvre, cliquez sur l’icône de clé pour voir les autorisations.
- Sous Multitenancy, consultez la section Rapports d’utilisation .
Créer, Mettre à jour, Supprimer et les autorisations de visualisation dépendent de la configuration du multitenant.
Paramètres
Comme indiqué ci-dessous, la liste de contacts de l’entreprise doit être activée :
Comment créer un rapport
Les rapports afficheront la consommation de licences pour les locataires sélectionnés lors de la configuration, l’utilisation et la date à laquelle le fichier CSV a été généré.
Pour créer un rapport :
- Accédez à Paramètres d’administration.
- Sous Multitenance, cliquez sur Reporting.
- Cliquez sur Ajouter.
4. Continuez en donnant un nom à votre rapport.
5. Sélectionnez les entreprises pour lesquelles vous souhaitez créer un rapport.
6. Cliquez sur Continuer.
7. Sélectionnez la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir votre rapport :
- Quotidien
- Hebdomadaire
- Mensuel
- À la demande
*Facultatif : Si vous préférez les rapports à la demande, la génération du rapport doit être manuelle en cliquant sur Générer et envoyer, pour que l’e-mail soit envoyé.
*Facultatif : Si vous préférez les rapports À la demande, vous devez cliquer manuellement sur Générer et envoyer pour générer le rapport et envoyer l’e-mail.
*Pour les options quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles, il est obligatoire de renseigner les périodes de reporting.
8. Cliquez sur Continuer.
9. Sélectionnez les destinataires de votre rapport :
10. Cliquez sur Ajouter.
Modification d’un rapport existant :
- Choisissez le rapport que vous souhaitez modifier.
- Cliquez sur Modifier.
Les détails sont prêts à être modifiés.
Suppression d’un rapport :
- Choisissez le rapport que vous souhaitez supprimer.
- Cliquez sur Supprimer.
Une fois les rapports créés, un e-mail sera envoyé aux destinataires sélectionnés :
