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Gérer les licences dans Multitenancy

Date de dernière modification: 10 août 2026

La gestion des licences dans Multitenancy (Architecture mutualisée) permet aux entreprises parentes de superviser et de gérer l’utilisation des licences dans toutes les entreprises au sein de leur organisation multi-locataires. Une fois l’organisation configurée, l'entreprise parente peut générer des rapports pour suivre la consommation des licences dans les entreprises connectées, ce qui contribue à garantir la visibilité et le contrôle de l’attribution des licences. Les administrateurs d’entreprise peuvent également créer, modifier et supprimer des rapports selon les besoins.

Cet article s’applique aux détenteurs de licences TeamViewer Tensor, TeamViewer ONE (Standard et Advanced). 

Exigences

Autorisations
 

Pour voir les autorisations requises pour cette fonctionnalité :

  1. Accédez aux Paramètres d’administration.
  2. Cliquez sur Rôles.
  3. Cliquez sur le rôle auquel vous souhaitez accorder l’accès.
  4. Dans le volet qui s’ouvre, cliquez sur l’icône de clé pour voir les autorisations.
  5. Sous Multitenancy (Architecture mutualisée), consultez la section Usage reports (Rapports sur l'utilisation).

Create (Créer), Update (Mise à jour), Delete (Supprimer) et les autorisations de View (Afficher) dépendent de la configuration du Multitenancy.

 

Paramètres


Comme indiqué ci-dessous, Company contact list (Liste des contacts de l’entreprise) doit être activé :

Comment créer un rapport

Les rapports afficheront la consommation de licences pour les locataires sélectionnés lors de la configuration, l’utilisation et la date à laquelle le fichier CSV a été généré.

Pour créer un rapport :

  1. Accédez à Paramètres d’administration.
  2. Sous Multitenancy (Architecture mutualisée), cliquez sur Reporting.
  3. Cliquez sur Add (Ajouter).

4. Continuez en donnant un nom à votre rapport.

5. Sélectionnez les entreprises pour lesquelles vous souhaitez créer un rapport.

6. Cliquez sur Continuer.

7. Sélectionnez la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir votre rapport :

  • Chaque jour
  • Chaque semaine
  • Chaque mois
  • À la demande

*Facultatif : Si vous préférez les rapports À la demande, vous devez cliquer manuellement sur Générer et envoyer pour générer le rapport et envoyer l’e-mail.

*Pour les options quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles, il est obligatoire de renseigner les périodes de reporting.

8. Cliquez sur Continuer.

9. Sélectionnez les destinataires de votre rapport :

10. Cliquez sur Ajouter (Add).

 

Modification d’un rapport existant :
 
  1. Choisissez le rapport que vous souhaitez modifier.
  2. Cliquez sur Éditer (Edit).

Les détails sont prêts à être modifiés.

 

Suppression d’un rapport :
 
  1. Choisissez le rapport que vous souhaitez supprimer.
  2. Cliquez sur Supprimer (Delete).

Une fois les rapports créés, un e-mail sera envoyé aux destinataires sélectionnés :