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O Logon único do TeamViewer (SSO) visa reduzir os esforços de gerenciamento de usuários em grandes empresas, conectando o TeamViewer a provedores de identidade e diretórios de usuários.

Este artigo se aplica aos clientes do TeamViewer (Classic) com uma licença Enterprise/Tensor.

Requisitos

Para usar o Logon único TeamViewer, você precisa

  • do TeamViewer versão 13.2.1080 ou mais recente
  • um provedor de identidade compatível com SAML 2.0 (IdP)*
  • uma conta TeamViewer para acessar o Console de Gerenciamento e adicionar domínios
  • acesso ao gerenciamento de DNS de seu domínio para verificar a propriedade do domínio
  • ou do TeamViewer Tensor (Classic).

Configuração do Console de Gerenciamento do TeamViewer (MCO)

o Logon únoco (SSO) é ativado em um nível de domínio para todas as contas TeamViewer usando um endereço de e-mail com este domínio. Uma vez ativado, todos os usuários que se conectarem a uma conta TeamViewer correspondente serão redirecionados para o provedor de identidade que foi configurado para o domínio.

Por motivos de segurança e para evitar abusos, é necessário verificar a propriedade do domínio antes que o recurso seja ativado.

Adicionar um novo domínio

Para ativar o Logon único, faça login no console de gerenciamento e selecione a entrada do menu Logon único. Clique em Adicionar domínio e insira o domínio para o qual deseja ativar a Conexão Única.

Você também precisará informar os metadados do seu provedor de identidade. Existem três opções disponíveis para fazer isso:

  • via URL: insira seu URL de metadados IdP no campo correspondente
  • via XML: selecione e envie seu XML de metadados
  • Configuração manual: informe manualmente todas as informações necessárias. Observe que a chave pública deve ser uma string codificada em Base64.

Criar um identificador personalizado

Depois que o domínio for adicionado, o identificador personalizado pode ser gerado. Este identificador personalizado não é armazenado pelo TeamViewer, mas é usado para a configuração inicial do SSO. Ele não deve ser alterado em nenhum momento, pois isso interromperá o Logon único e uma nova configuração será necessária. Qualquer string aleatória pode ser usada como identificador de cliente. Esta string é necessária posteriormente para a configuração do IdP.

Verificar a propriedade do domínio

Depois que um domínio tiver sido adicionado com sucesso, você precisa verificar a propriedade do domínio. o Logon único não será ativada antes que a verificação do domínio seja concluída.

Para verificar o domínio, crie um novo registro TXT para o seu domínio com os valores mostrados na página de verificação.

📌Lembrete: O processo de verificação pode levar várias horas por causa do sistema DNS.

A caixa de diálogo para adicionar um registro TXT pode ser semelhante a:

📌Lembretes:

  • Dependendo do seu sistema de gerenciamento de domínio, a descrição dos campos de entrada pode variar.
    • Após criar o novo registro TXT, inicie o processo de verificação clicando no botão “Iniciar Verificação”.
  • O processo de verificação pode levar várias horas por causa do sistema DNS.

💡Dicas:

  • O TeamViewer procurará o registro de verificação TXT por 24 horas após o início da verificação. Caso não encontremos o registro TXT dentro de 24 horas, a verificação falhará e o status será atualizado de acordo. Você precisa reiniciar a verificação através desta caixa de diálogo neste caso. 
  • Ao adicionar um domínio para o Logon único, é recomendável adicionar a conta proprietária à lista de exclusão. O motivo para isso é um cenário de fallback em que você mantém o acesso à configuração do domínio mesmo se o IdP não estiver funcionando. 
    • Exemplo: A conta TeamViewer "[email protected]" adiciona o domínio „example.com“ para Logon único. Após adicionar o domínio, o endereço de e-mail "[email protected]" deve ser adicionado à lista de exclusão. Isso é necessário para fazer alterações na configuração do Logon único, mesmo quando o Logon único não funcionar devido a uma configuração incorreta.
  • Ao adicionar um domínio paro Logon único, é recomendável adicionar proprietários adicionais ao domínio de Logon único, uma vez que a propriedade do Logon único não é herdada dentro de sua empresa. 
    • Exemplo: Depois que a conta TeamViewer "[email protected]" adicionar o domínio „example.com“ para Logon único, ele adiciona vários administradores da empresa (por exemplo, "[email protected]") como proprietários de domínio, para que também possam gerenciar o domínio e suas configurações de Logon único.

Configuração do provedor de identidade com Centrify

Esta seção descreve como configurar "Centrify.com" para ser usado como provedor de identidade para Logon único do TeamViewer.

1. Na interface de usuário de administração "Centrify.com", acesse Apps ➜ clique em Adicionar aplicativos da web e selecione SAML da lista na guia "Personalizado".

2. Alterne para as configurações do aplicativo e navegue até a guia Confiança.

3. Na seção Configuração do provedor de serviços:

  • ou selecione "Configuração manual" e informe os dados fornecidos no capítulo Detalhes técnicos abaixo.

4. Mude para a guia Resposta SAML e adicione os seguintes atributos, é claro, usando um valor gerado para o identificador do cliente:

5. Clique em Salvar

💡Dica profissional: Use o URL de metadados da seção "Configuração do provedor de identidade" (guia "Confiança") para configurar facilmente o IdP no Console de Gerenciamento do TeamViewer.

Configuração do aplicativo TeamViewer

O TeamViewer é compatível com Single Sign-On a partir da versão 13.2.1080.

As versões anteriores não são compatíveis com o Single Sign-On e não podem redirecionar os usuários para seu provedor de identidade durante o login. A configuração do aplicativo é opcional, mas permite alterar o navegador utilizado para o login SSO do IdP.

O aplicativo TeamViewer usará um navegador incorporado para a autenticação do provedor de identidade por padrão. Se preferir usar o navegador padrão do sistema operacional, você pode alterar este comportamento:

Windows:

HKEY_CURRENT_USER\Software\TeamViewer\SsoUseEmbeddedBrowser = 0 (DWORD)

macOS:

defaults write com.teamviewer.teamviewer.preferences SsoUseEmbeddedBrowser -int 0

📌Lembrete: Você precisará reiniciar o aplicativo TeamViewer após criar ou alterar o registro.