AR-Remote-Support für jeden, überall und jederzeit

Gewährleisten Sie einen schnelleren Wissenstransfer und bringen Sie junge Techniker durch praktische Schulungen vor Ort mit visuellem Remote-Support auf den neuesten Stand.

Erzielen Sie bessere Erstkontakt-Lösungsquoten und bieten Sie Ihren Kunden außergewöhnlichen, erstklassigen Service, ohne Bedarf an zusätzlichen Ressourcen – mit AR-Unterstützung, jederzeit und überall.

Schnelleres Onboarding und Training junger Techniker durch Anleitung erfahrener Experten aus der Ferne. Schließen Sie Wissenslücken, indem Sie wichtige Sitzungen für zukünftige Schulungen aufzeichnen.

Handeln Sie sofort dank Echtzeit-Fehleranalyse und steigern Sie Produktivität und ROI. Bieten Sie Ihren Service-Technikern und Kunden mit Audio- und interaktiven Videodiensten direkten Support von Experten.

Reduzieren Sie Reisekosten durch den Ersatz von Besuchen vor Ort durch Remote-Expertenhilfe für Servicetechniker und Kunden.

Führen Sie Ihre Kunden aus der Ferne Schritt für Schritt durch vorbeugende Wartungsprozesse, um die Lebensdauer von Maschinen zu verlängern und Ausfallzeiten zu reduzieren.

Mithilfe der fortschrittlichen 3D-Objektverfolgung platziert der Experte Pfeile, Notizen und Markierungen direkt im Bild. Das erleichtert es dem Nutzer, seinen Anweisungen zu folgen. Die Notizen „haften“ weiter auf den Objekten in der wirklichen Welt, selbst wenn die Kamera sich wegbewegt.

Die optische Zeichenerkennung (OCR) erkennt alle auf Maschinen, Werkzeugen oder Geräten aufgedruckten Zeichen. Einmal erkannte Zeichen können überall mithilfe der Ausschneiden-und-Einfügen-Funktion weiter verwendet werden.

Der Experte greift auf seinem Desktop auf alle relevanten Informationen zu. Per Mausklick teilt er diese mühelos und in Echtzeit mit dem Benutzer vor Ort.