AR-Remote-Support für jeden, überall und jederzeit

Was ist TeamViewer Assist AR?

Assist AR ist eine Remote-Support-Lösung, die auf einfache, schnelle und sichere Weise visuelle Unterstützung mit Augmented Reality bietet, um Probleme weltweit von überall aus zu identifizieren und zu lösen.

Darauf vertrauen

>5000 Unternehmen weltweit

30% schnellere

Reaktionszeit bei HURCO

30% höhere

First-Time-Fix-Rate (FTFR) bei Krones

80% weniger

Reisekosten bei maresystems

Vorteile
Wissenslücken schließen

Wissenslücken schließen

Gewährleisten Sie einen schnelleren Wissenstransfer und bringen Sie junge Techniker durch praktische Schulungen vor Ort mit visuellem Remote-Support auf den neuesten Stand.

Steigerung der Kundenzufriedenheit

Steigerung der Kundenzufriedenheit

Erzielen Sie bessere Erstkontakt-Lösungsquoten und bieten Sie Ihren Kunden außergewöhnlichen, erstklassigen Service, ohne Bedarf an zusätzlichen Ressourcen – mit AR-Unterstützung, jederzeit und überall.

Schnellerer Wissenstransfer

Schnellerer Wissenstransfer

Schnelleres Onboarding und Training junger Techniker durch Anleitung erfahrener Experten aus der Ferne. Schließen Sie Wissenslücken, indem Sie wichtige Sitzungen für zukünftige Schulungen aufzeichnen.

Schnellere Problembehebung

Schnellere Problembehebung

Handeln Sie sofort dank Echtzeit-Fehleranalyse und steigern Sie Produktivität und ROI. Bieten Sie Ihren Service-Technikern und Kunden mit Audio- und interaktiven Videodiensten direkten Support von Experten.

Weniger Kosten

Weniger Kosten

Reduzieren Sie Reisekosten durch den Ersatz von Besuchen vor Ort durch Remote-Expertenhilfe für Servicetechniker und Kunden.

Verringern Sie Maschinenausfallzeiten

Verringern Sie Maschinenausfallzeiten

Führen Sie Ihre Kunden aus der Ferne Schritt für Schritt durch vorbeugende Wartungsprozesse, um die Lebensdauer von Maschinen zu verlängern und Ausfallzeiten zu reduzieren.

Erste Schritte mit TeamViewer Assist AR

Ab:

Einmalige jährliche Zahlung

Funktionshighlights
3D-Notizen

3D-Notizen

Mithilfe der fortschrittlichen 3D-Objektverfolgung platziert der Experte Pfeile, Notizen und Markierungen direkt im Bild. Das erleichtert es dem Nutzer, seinen Anweisungen zu folgen. Die Notizen „haften“ weiter auf den Objekten in der wirklichen Welt, selbst wenn die Kamera sich wegbewegt.

Optische Zeichenerkennung

Optische Zeichenerkennung

Die optische Zeichenerkennung (OCR) erkennt alle auf Maschinen, Werkzeugen oder Geräten aufgedruckten Zeichen. Einmal erkannte Zeichen können überall mithilfe der Ausschneiden-und-Einfügen-Funktion weiter verwendet werden.

Informationsaustausch in Echtzeit

Informationsaustausch in Echtzeit

Der Experte greift auf seinem Desktop auf alle relevanten Informationen zu. Per Mausklick teilt er diese mühelos und in Echtzeit mit dem Benutzer vor Ort.

Mehr erfahren

Ihre ersten Schritte mit TeamViewer Assist AR

1

Step 1

Laden Sie TeamViewer herunter und installieren Sie die Software auf Ihrem Computer oder Mobilgerät. TeamViewer jetzt herunterladen.

2

Step 2

Bitten Sie den Support-Anfragenden, die kostenlose Assist AR App für iOS, Android, HoloLens oder Smart Glasses zu installieren.

3

Step 3

Geben Sie die TeamViewer ID des Support-Anfragenden (die TeamViewer ID wird in der Assist AR App angezeigt), ins TeamViewer Partner ID Feld ein und verbinden Sie sich.

Kunden-Erfolgsgeschichte: Leitner Ropeways
Der Seilbahnbauer setzt auf AR-gestützten Remote-Support.
Kunden-Erfolgsgeschichte: HURCO
Mit AR hebt Hurco Wartung, Reparatur und Service auf ein höheres Niveau.

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