TeamViewer 13 Latest Release

Erleben Sie die Zukunft.

Meistern Sie die Herausforderungen von heute mit den Lösungen von morgen

Welche Herausforderungen müssen Sie meistern, um Ihre Ziele zu erreichen? Wir haben TeamViewer 13 entwickelt, um Ihnen dabei zu helfen. Lesen Sie weiter, um mehr über die neuen Funktionen und Verbesserungen zu erfahren.

Mobile

Support der Spitzenklasse

Mit den Funktionen für Support mobiler Geräte in TeamViewer 13 sind Sie ganz vorn mit dabei. Lösen Sie Supportfälle schneller und bieten Sie Ihren Kunden ein erstklassiges Supporterlebnis.

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Produktivität

Legen Sie den Fokus auf Effizienz

Schaffen Sie mehr Freiraum für wichtige Dinge. Intelligente Workflow-Funktionen und Verbesserungen ersparen Ihnen und Ihrem Team unnötigen Aufwand.

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Verbesserungen

Übertreffen Sie die Erwartungen

Überbrücken Sie die Entfernung zu den verbundenen Geräten dank technischer Weiterentwicklungen in Geschwindigkeit und Handhabung.

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Enterprise

Leistungsstarke Lösungen

Ermöglichen Sie Ihrer IT-Abteilung eine fortschrittliche und sichere Steuerung von IT-Systemen. Helfen Sie ihr, den bestmöglichen Support für Ihr gesamtes Unternehmen zu leisten.

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Starten Sie jetzt mit TeamViewer 13 und meistern Sie die Herausforderungen von heute mit den Lösungen von morgen.

Schauen Sie sich die Video-Einführung für TeamViewer 13 an. Erleben Sie die Zukunft und erreichen Sie ihre Ziele noch heute.

Erleben Sie die mobile Zukunft

Suchfunktion für die Computer & Kontakte-Liste für Android

Sie wollten eine Lösung, um Ihre Geräte und Kontakte auf Ihrem Android Gerät schneller zu finden. Wir haben Ihnen zugehört. Jetzt können Sie Computer und Kontakte in der Android Remote Control App per Suchfunktion finden. Mit diesem exklusiven Feature steigern Sie die Produktivität Ihres Teams und sparen wertvolle Zeit.

Integration mit iOS-App Files

Mit TeamViewer – der ersten Remote-Support-Lösung zur Integration mit der neuen iOS-App Files – verbessern Sie Ihren Kundenservice und verkürzen die Bearbeitungsdauer von technischen Support-Fällen in iOS 11.

TeamViewer QuickSupport ist jetzt in der Dateien-App verfügbar — so verwalten Sie alle über ihr Gerät übertragenen Dateien zentral. Die Dateiübertragung lässt sich so mit jeder anderen iOS-App kombinieren die Dateien unterstützt, z.B. Box oder Google Drive.

1-Click-Anmeldung und geringere Datennutzung für Android und iOS

Greifen Sie mit Ihrem Android- oder iOS-Gerät direkt auf Ihre Liste „Computer & Kontakte“ zu. Auch unterwegs oder an Orten mit schlechter Internetverbindung können Sie ganz stressfrei arbeiten.

Mit der intelligenten Technologie zur Datenübertragung von TeamViewer senken Sie außerdem die Datennutzung Ihres iOS-Geräts um bis zu 80 %. Je größer Ihre Liste „Computer & Kontakte“, desto mehr Datenvolumen können Sie sparen.

Weitere Funktionen

iOS Screen Sharing

Erleben Sie die erste Remote-Support-Lösung für iOS Screen Sharing. Zum ersten Mal können IT-Techniker Remote-iPhones und iPads in Echtzeit anzeigen.

Remote Support für iOS-Geräte ist jetzt viel effizienter, was bedeutet, dass die Endbenutzererfahrung verbessert wird, da Techniker eine schnellere und genauere Fehlerbehebung bereitstellen können.

Einheitliche Benutzererfahrung für Android

Die Android-App mit mehr als zehn Millionen aktiven Benutzern – die beliebteste Remote-Control-App für Remote-Support und mobiles Arbeiten – ist wieder einmal ein Stückchen besser geworden.

Vor allem die Benutzeroberfläche der Android-App ist jetzt intuitiver. Sie erhalten hilfreiche Tipps für mögliche Aktionen und haben die Möglichkeit, genau wie auf Ihrem Desktop Dateien zu übertragen und mit Kontakten zu chatten. Sie müssen sich also nicht umgewöhnen!

Support für Motorola-Geräte

Erweitern Sie Ihr IT-Serviceangebot durch vollständig mobilen Remote-Support für Motorola-Geräte. Stellen Sie sicher, dass die Service-Niveaus und -Prozesse plattformübergreifend einheitlich sind.

Sichere Verbindung zu und Steuerung von Motorola-Geräten mit Android 7.1.1 und höher mit der Android QuickSupport- und Host-App von TeamViewer.

Überarbeitete Android-App

Genießen Sie die Arbeit mit der modernen “Remote Control Android”-App von TeamViewer – ohne unnötiges Navigieren und dazu bequem und schnell.

Finden und verbinden Sie Geräte einfacher und mit verbesserter Funktionalität über die Computers & Kontakte-Liste und finden Sie die benötigten Einstellungen mit einem intuitiven, brandneuen und hochmodernen Design.

Verbesserte Unterstützung von Samsung Android

Verbessern Sie den Support für Android-Geräte von Samsung. Nutzen Sie dafür die Android-Apps von TeamViewer für effektiven und intuitiven Remote Support.

Setzen Sie die sicheren, voll funktionsfähigen QuickSupport- und Host-Anwendungen für Remote Support ein, die jetzt die KNOX API von Samsung verwenden.

Optimiertes QuickSupport-Erlebnis

Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden und Kollegen auf ihren Android-Geräten einen komfortablen, benutzerfreundlichen Remote Support erleben.

Unterstützen Sie ihre Kunden bei der Einführung und Inbetriebnahme mit in die App integrierter Onboarding-Funktion, Benutzerführung und intuitiver Benutzeroberfläche (UI).

Android Host Eco Mode

Gewährleisten Sie spontanen, durchgehenden Service bei sparsamem Akku- und Datenverbrauch auf Android-Smartphones und -Tablets.

Setzen Sie auf Android-Smartphones und -Tablets den neuen Standard-Eco-Modus der Host-App von TeamViewer ein, der die App in den Standby-Modus versetzt. Remote-Verbindungen werden mit nur einem Klick über die Computer & Kontakte-Liste gestartet, woraufhin die App aktiviert wird und die Remote-Verbindung startet.

Erleben Sie die Produktivität der Zukunft

Intuitive Dateiübertragung

Optimieren Sie Ihre Arbeitsabläufe und sparen Sie Zeit bei der sicheren Dateiübertragung zwischen Geräten. Verschaffen Sie sich Klarheit darüber, welche Dateien zu welchem Gerät übertragen werden, und überwachen Sie den Verlauf.

Greifen Sie auf zuletzt geöffnete Ordner zu, um schnell die benötigten Dateien zu finden, stapeln Sie mehrere Dateiübertragungen in einer Warteschlange und überwachen Sie den Übertragungsverlauf auf der neuen Benutzeroberfläche.

Essential Asset Management

Führen Sie kritische Wartungsaufgaben und Updates effizienter durch. Finden Sie schnell die betroffenen Geräte, und führen Sie die erforderlichen Maßnahmen durch, ohne auf jedes der von Ihnen verwalteten Geräte zugreifen zu müssen.

Lassen Sie sich Computername, Betriebssystem, Prozessor und RAM für jedes innerhalb der Management Console zugewiesene Gerät anzeigen – ohne eine Remote-Verbindung aufbauen zu müssen.

Weitere Funktionen

Single-Window-Benutzeroberfläche

Einfacher zu navigieren, einfacher zu verwalten und optimiert in Zusammenarbeit mit Kunden, die All-in-One-Benutzeroberfläche verbessert die Art, wie Sie mit TeamViewer arbeiten. Arbeiten Sie schneller mit weniger Klicks.

9 von 10 Benutzern sind äußerst zufrieden mit dem neuen Design, das mehrere Fenster und Tools in einem einfach zu bedienenden, skalierbaren Clientfenster zusammenfasst und vereinfacht, das auch beim Herstellen einer Fernsteuerungsverbindung geöffnet bleibt.

Automatisierte Zuweisung von Service-Anfragen

Sparen Sie Zeit bei der Zuweisung von Service-Anfragen in Ihrem Team, damit die richtige Person wichtige Aufgaben ohne Verzögerung ausführen kann.

Definieren Sie verantwortliche Personen für Service-Anfragen innerhalb Ihrer personalisierten Module. Neue Service-Anfragen aus personalisierten Modulen werden diesen Nutzern dann automatisch zugewiesen.

Support für MacBook Pro Touch Bar

Arbeiten Sie schneller mit Ihrem MacBook Pro und nutzen Sie die neusten Funktionen.

Ermöglicht Nutzern des MacBook Pro die Verwendung der Touch Bar zur Interaktion mit dem macOS Desktop Client von TeamViewer und der Remote-Toolbar.

Native Linux Host

Verbessern Sie Ihre TeamViewer Linux-Erfahrung mit erhöhter Stabilität und einer GUI, die besser in die Linux-Umgebung integriert ist.

Führen Sie das TeamViewer Host-Modul nativ, implementiert mit Qt, für den unbeaufsichtigten Zugriff auf Linux-Geräte aus. Volle ARM / Raspberry Pi Unterstützung ist ebenfalls verfügbar. Eine Vorschau für die vollständige Linux TeamViewer 13 App wird in Kürze veröffentlicht.

Swiftpoint-GT-Maus für iOS

Verbessern Sie das Fernsteuerungs-Erlebnis von unterwegs mit Ihrem iPhone oder iPad. Erledigen Sie die Dinge leichter, schneller und mit mehr Geschwindigkeit und Genauigkeit bei der Interaktion mit Ihrem verbundenen Computer.

Verwenden Sie die Swiftpoint-GT-Maus bei Ihren von iOS aus initiierten Remote-Sitzungen.

Kundenportal (Nur mit Abo-Lizenz)

Senken Sie die Arbeitsbelastung Ihres IT-Teams und verbessern Sie die Kommunikation mit Ihren Kunden. Halten Sie Ihre Kunden bezüglich offener Service-Anfragen auf dem Laufenden mit einem neuen Frontend für servicecamp, den vollständig integrierten Service Desk von TeamViewer.

Die Benutzer können in einem benutzerfreundlichen Portal Support-Anfragen anlegen und deren Status abrufen, angepasst an Ihr Firmenbranding.

Erleben Sie Verbesserungen der Zukunft

servicecamp: CC on Tickets

servicecamp: Jemanden auf CC setzen

Für eine verbesserte Kommunikation im Team und effizienteres Bearbeiten von servicecamp Support Tickets: erlauben Sie Ihren Nutzern, weitere Personen in die Konversation mit einzubeziehen. Hierzu können Ihre Mitarbeiter bei der Ticketerstellung einfach Mailadressen in CC setzen.

servicecamp: Nutzen Sie eigene Mailserver

Nutzen Sie Ihre eigene Domain für einen noch professionelleren Auftritt. Sie können Ihre E-Mails ab jetzt von Ihrem Mailserver versenden, wenn Sie auf Tickets in servicevamp antworten. So steigern Sie den Widererkennungswert Ihrer Marke und das Markenbewusstsein.

servicecamp: Brand Your Email
servicecamp; Create Ticket without Logging in

servicecamp: Erstellen Sie ein Ticket ohne Login

Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, Tickets aus dem Kundenportal zu erstellen, ohne sich für servicecamp zu registrieren. So wird es für Ihre Kunden noch einfacher, schnell und unbürokratisch den benötigten Support zu bekommen.

Hardwarebeschleunigung für Mac

Für eine verbesserte Usability und zur Steigerung Ihrer Produktivität haben wir die Bildqualität bei Verbindungen von Mac Computern deutlich verbessert. Ganz egal, von welcher Bildschirmgröße aus Sie sich mit einem anderen Gerät verbinden: mit dieser Erweiterung haben Sie einen optimalen Blick auf den entfernten Bildschirm.

Hardware Acceleration for macOS

Weitere Funktionen

Berichte in servicecamp

Die vom Benutzer angeforderte Erweiterung für das Servicecamp ist angekommen. Verwalten Sie Serviceanforderungsworkloads effizient, stellen Sie sicher, dass die Tickets für Top-Kunden priorisiert sind, und verwenden Sie Daten, um transparent mit der Geschäftsleitung zu kommunizieren.

Nutzen Sie die integrierte Berichterstellungsfunktion oder integrieren Sie Servicecamp-Daten sofort in Tools wie Excel, Power BI und Tableau oder in jede andere vertraute Datenumgebung, um noch bessere Einblicke zu erhalten.

Letzte Verbindungen

Stellen Sie schnell eine Verbindung mit den Geräten her, mit denen Sie zuletzt Kontakt hatten, ohne diese erneut suchen zu müssen.

Verwenden Sie die Gruppe Zuletzt verwendete Verbindungen oben in der Computer und Kontakte Liste , um Remote Control-, Dateiübertragungs- oder Online-Meeting-Verbindungen zu initiieren.

Erweitertes Remote Device Dashboard

Sparen Sie noch mehr Zeit und erhalten Sie die Informationen, die Sie während einer Remote-Verbindung über ein Gerät benötigen. Identifizieren Sie schnell mögliche Probleme und gehen Sie zu einer Lösung über.

Informieren Sie sich über die Betriebszeit, die Seriennummer, den Festplattenzustand, den Akkustand (und ob dieser an eine Stromquelle angeschlossen ist) sowie die BIOS-Version und das BIOS-Datum.

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Hardwarebeschleunigung

Holen Sie mehr Leistung aus Ihrer Hardware heraus. Mehr Performance in einer TeamViewer-Sitzung bei geringerer CPU-Auslastung.

Nutzen Sie den Grafikprozessor Ihrer Grafikkarte, um die Bildskalierung eines verbundenen Geräts mit einer anderen Bildauflösung als der Ihres eigenen Geräts zu gewährleisten.

Intuitive Desktop-Benutzeroberfläche

Mit weniger Klicks mehr erreichen. Genießen Sie die Arbeit mit einer modernen und intuitiven Anwendung, die Ihnen alles, was Sie benötigen, zur Verfügung stellt.

Starten Sie Remote-Verbindungen direkt aus einem beliebigen Fenster in der TeamViewer-Desktop-Anwendung heraus, ohne lange durch die App zu navigieren.

Multi-Monitor-Unterstützung für Mac

Arbeiten Sie noch schneller an einem verbundenen Mac-Gerät. Es sind keine Anpassungen im Arbeitsablauf beim Fernzugriff auf Windows- oder Mac-Geräte mit mehreren Monitoren notwendig.

Zugriff auf und Wechsel zwischen verschiedenen Monitoren auf einem ferngesteuerten Mac-Gerät.

Erleben Sie die Enterprise-Lösung der Zukunft

Active Directory Connector

Sparen Sie Zeit und Aufwand beim Synchronisieren von Benutzern in Ihrem Active Directory mit TeamViewer, indem Sie den neuen AD Connector herunterladen.

Stellen Sie sicher, dass die richtigen Personen immer Zugang zum TeamViewer-Unternehmenskonto haben. Über die neue grafische Benutzeroberfläche des AD Connector können Sie mehrere AD-Gruppen konfigurieren und synchronisieren, Testläufe ausführen und Synchronisationen planen.

Verbessertes Ferndrucken

Dokumente von verbundenen Geräten einfach lokal drucken – mit besserer Qualität als je zuvor. Sparen Sie Zeit und vermeiden Sie Missverständnisse – Sie benötigen nur noch eine Version der zu druckenden Dokumente anstelle von mehreren Kopien.

Verwenden Sie die verbessertes Ferndrucken mit HP-Druckern, macOS, in Farbe mit einem verbesserten Benutzererlebnis.

Weitere Funktionen

Sofort-Login

Kommen Sie in den Genuss eines stressfreien Benutzererlebnisses und loggen Sie sich in Ihr TeamViewer-Konto ein, um mit einem oder mehreren der Tausenden von Ihnen verwalteten Geräte zu arbeiten.

Loggen Sie sich sofort ein, auch wenn Ihre Computer & Kontakte-Liste Tausende von Kontakten und Geräten umfasst – dank der Verbesserungen, die sicheres Zwischenspeichern (Caching) nutzen.

Erzwungene Sitzungsaufzeichnung

Halten Sie strenge Compliance-Richtlinien und Sicherheitsanforderungen ein, indem Sie sicherstellen, dass vollständige, unterbrechungsfreie Aufzeichnungen jeder Remote-Desktopverbindung sicher gespeichert werden.

Zeichnen Sie jede von Ihren Technikern initiierte Remote-Steuerungssitzung vollständig auf. Benutzer können die Aufzeichnung nicht anhalten oder abbrechen. Alle Aufnahmen werden im Netzwerk oder lokal auf einem Laufwerk Ihrer Wahl gespeichert

Verbesserte Steuerung von Benutzerrechten

Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden und Kollegen auf ihren Android-Geräten einen komfortablen, benutzerfreundlichen Remote Support erleben.

Unterstützen Sie ihre Kunden bei der Einführung und Inbetriebnahme mit in die App integrierter Onboarding-Funktion, Benutzerführung und intuitiver Benutzeroberfläche (UI).

Sind Sie bereit, die Zukunft zu erleben und die heutigen Herausforderungen sicher zu meistern? Sehen Sie sich Ihr Angebot für ein Lizenz-Update auf TeamViewer 13 an.

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