Feature im Fokus – Kanalgruppen

Durch Kanalgruppen dafür sorgen, dass der Support immer erreichbar ist

Egal ob Sie Ihre TeamViewer™ Kanäle für IT-Verwaltung, Techniksupport oder Zusammenarbeit im Team nutzen – es geht darum, dass bestimmte Personen immer eine Möglichkeit haben, Kontakt aufzunehmen. Durch das Einrichten von Kanalgruppen bieten Sie Ihren Kunden besseren Support und stellen sicher, dass die Mitarbeiter Probleme zügig angehen.

Feature im Detail & unterstützte Produkte

Gleichzeitige TeamViewer Sitzungen optimieren

Indem Sie Kanalgruppen erstellen, optimieren Sie gleichzeitig laufende TeamViewer Sitzungen. Kanalgruppen lassen sich einfach einrichten und konfigurieren und sorgen dafür, dass bestimmte Kunden und Teams immer Zugang zu den Kanälen haben, die sie brauchen. Dieses leistungsstarke Feature erlaubt es Ihnen zu bestimmen, wie Ihre Lizenz und die ihr zugeordneten Kanäle genutzt werden und von wem.

Mit eigenen Supportkanälen für die folgenden Bereiche optimieren Sie durch den Einsatz von Kanalgruppen die Arbeitsprozesse:

  • Der Geschäftsführer Ihres Unternehmens
  • Key Accounts / VIP-Kunden
  • Verschiedene Supportstufen (Level 1, Level 2 etc.)
  • Produktpräsentationen
  • Regelmäßige interne Meetings mit Screensharing
  • Und viele mehr!

Enthalten in diesen Produkten & Lösungen

Feature-Galerie

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