TeamViewer Augmented Reality

Remote Support auf einem neuen Level.

Wollen Sie anfangen, Probleme mit Augmented Reality zu lösen?

Tragen Sie sich für die Beta-Version ein, um unter den ersten zu sein, die Augmented Reality testen und nähere Informationen zu erhalten. Wir benachrichtigen Sie, sobald die Beta-Version verfügbar ist.

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Eine neue TeamViewer Erfahrung

Die wichtigsten Funktionen im Überblick

Providing suppport using augmented reality
  • Kamerabild teilen und Echtzeit Streaming von Videos
    Ermöglichen Sie es Ihren Mitarbeitern oder Kunden vor Ort, das Bild ihrer Smartphone Kamera zu teilen. Die Kamera wird zu Ihrem Auge und Sie können das Problem direkt sehen und angehen.
  • VoIP HD Audio
    Tragen Sie zur Lösung des Problems bei, indem Sie detaillierte Instruktionen per integrierter Sprachübertragung erteilen.
  • 3D Anmerkungen
    Helfen Sie Ihren Mitarbeitern und Kunden vor Ort, indem Sie das Problem mit Zeichnungen und Hervorhebungen auf dem Screen verdeutlichen.
  • Kamerabild einfrieren
    Sehen Sie sich Probleme in Ruhe an, indem Sie das Kamerabild bzw. den Video Stream stabilisieren
  • Sitzungen aufnehmen, dokumentieren und kommentieren
    Nehmen Sie Sitzungen auf, dokumentieren Sie die Zeit, die Sie investiert haben und kommentieren Sie Ihre Handlungen für eine spätere Prüfung

Das neue Level des Remote Support

Wie Augmented Reality Ihre Fähigkeiten, Support zu leisten, erweitern wird

TeamViewer’s Augmented Reality macht es möglich, dass Sie Probleme vor Ort lösen – egal, wo Sie sich eigentlich befinden. Leisten Sie Hilfe aus der Ferne indem Sie Probleme und Fehler beheben, Produkte einrichten und mehr. Machen Sie Lösungen durch Zeichnungen, Tags und Diagramme auf dem Screen anfassbar.

  • Kosten reduzieren
    Um IT Probleme zu lösen, müssen Sie in Zukunft keine Flüge mehr buchen. Probleme lösen Sie künftig, indem Sie sich mit Kunden und Mitarbeitern vor Ort per TeamViewer Augmented Reality verbinden – von Ihrem Schreibtisch aus.
  • Probleme effizient lösen
    Reduzieren Sie Fehler und Störungen. Technischer Support von Experten erreicht die Fehlerquelle nun innerhalb von wenigen Sekunden.
  • Prozesse verbessern
    Einfacher Wissenstransfer zu Reparaturen oder Instandhaltung, Genehmigung von Inspektionen und vieles mehr leisten Sie von einer zentralen Stelle, anstatt immer vor Ort sein zu müssen.
  • Sicherheit garantieren
    Profitieren Sie von derselben Infrastruktur und den hohen Sicherheitsvorkehrungen, die Sie von TeamViewer kennen.
Augmented reality via the TeamViewer Pilot app

Eine Lösung für jede Branche

Außendienst

Statten Sie Ihre Außendienstmitarbeiter mit dem notwendigen Wissen aus, um Probleme vor Ort zu lösen. Sehen Sie sich das Probleme durch deren Smartphone Kamera an und zeichnen Sie hilfreiche Anmerkungen direkt auf deren Screen

Instandhaltung und Reparatur

Reduzieren Sie Ausfälle und helfen Sie Ihren Mechanikern, Geräte schnell und einfach zu reparieren. Mit TeamViewer’s Augmented Reality bringen Sie Ihre Systeme innerhalb kürzester Zeit wieder in Fahrt.

Training

Halten Sie Trainings und Fortbildungen für Ihre Kunden und Mitarbeiter so produktiv wie möglich. Kollaborationen und Wissenstransfer können statt finden, als wären Sie vor Ort.

Sicherheit & Datenschutz

Wir bei TeamViewer glauben, dass höchste Sicherheitsstandards eine Kombination aus neuester Technologie, Best Practices und Disziplin sind.  Alle TeamViewer Server sind in sicheren Rechenzentren untergebracht, die der ISO 27001 entsprechen und multiredundante Carrier-Verbindungen und Stromversorgungen nutzen. Unser Datenverkehr wird mithilfe von RSA Public / Private Key Exchange und AES (256-Bit) Sitzungsverschlüsselung gesichert. Diese Technologie wird in vergleichbarer Form für https / SSL verwendet. Sicherheit hat immer oberste Priorität und das hat sich mit dieser Ergänzung unseres Produktportfolios nicht geändert.

Danke für Ihr Interesse

Wir sind noch nicht ganz fertig. Bleiben Sie auf dem Laufenden über Neuigkeiten zu unserem aufregenden neuen Produkt!

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