Lösen Sie Probleme mit AR-basierter Remote-Unterstützung
Öffnen Sie die TeamViewer Desktop- oder Web-App und klicken Sie unter Remote-Support auf Session erstellen. Wählen Sie im Dropdown-Menü Assist AR aus.
TeamViewer Assist AR
Unkomplizierter AR-Support aus der Ferne
Beheben Sie Probleme aus der Ferne: Mit TeamViewer Assist AR identifizieren und lösen Sie technische Herausforderungen am Ort des Geschehens. Fachleute kommunizieren mit Assist AR ganz unkompliziert mit Mitarbeitenden vor Ort – in Echtzeit per Videoanruf, 3D-Markierungen, Chat und vielem mehr.
Für IT und Produktion: Beheben Sie Probleme mit unserem Assist AR Add-on
Das ist TeamViewer für die Praxis: Mit Videoanrufen und Augmented Reality leisten und erhalten Sie sofort Support. Mit Assist AR:
- beheben Sie Probleme mit Ihren PCs, Maschinen, Anlagen oder anderen technischen Geräten einfach per Videoanruf
- schöpfen Sie die Möglichkeiten von TeamViewer voll aus, indem Sie nicht mehr nur Support auf einem Gerät, sondern auch AR-gestützte Hilfe in der echten Welt bieten
- sparen Sie Kosten und helfen Mitarbeitenden noch schneller
Gestalten Sie Wartung und Support noch effizienter: Vermeiden Sie zeitintensive Anfahrtswege und setzen Sie stattdessen auf AR‑gestützte Remote‑Unterstützung.
Unternehmen aller Größenordnungen nutzen Assist AR
Onboarding von Mitarbeitenden
AR-basierte Remote-Unterstützung hilft neuen Beschäftigten dabei, ihren Arbeitsplatz und ihren Online-Zugang einzurichten: Gibt es Probleme, kann der Support die Neuzugänge aus der Ferne durch die notwendigen Schritte führen. Unterstützen Sie Ihre Mitarbeitenden so beim Einrichten der Hardware und beim Verbindungsaufbau und stellen Sie sicher, dass Software sicher installiert ist.
Probleme mit der Verbindung und Peripheriegeräten
Mit AR-basierter Remote-Unterstützung können IT-Teams während eines Videoanrufs in Echtzeit Probleme mit der Verbindung oder der Einrichtung von Peripheriegeräten lösen: Konfigurieren Sie Router oder Switches und beheben Sie Probleme mit Netzwerken, Druckern, Scannern oder anderen Geräten.
Problembehebung
Mit AR‑Remote‑Support beheben IT‑Teams Störungen an Maschinen und Anlagen schneller, optimieren den Aftersales‑Service und minimieren Ausfallzeiten. Sie sehen live, was vor Ort passiert, und leiten Mitarbeitende Schritt für Schritt bei der Problemlösung an. Weniger Vor‑Ort‑Einsätze, kürzere Lösungszeiten und reibungslose Prozesse sorgen für schnellere Ergebnisse und eine zufriedenere Kundschaft.
Entdecken Sie alle Vorteile für Ihr Unternehmen
Erleben Sie preisgekrönte Software für sicheren Remote-Zugriff und Remote Support
Entdecken Sie unsere beliebtesten Features
Legen Sie los – in nur vier einfachen Schritten
Mit TeamViewer können Sie AR-Support direkt von Ihrem Computer oder Mobilgerät aus leisten. Laden Sie TeamViewer herunter oder greifen Sie auf die TeamViewer Web-App zu.
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Teilen Sie den Session-Link per SMS oder kopieren Sie den Link in die Zwischenablage, um ihn via E-Mail, WhatsApp oder anderer Messaging-Dienste zu versenden. Speichern Sie die Session.
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Auf Ihrem Mobilgerät klicken Sie nun auf den Session-Link und installieren und öffnen die kostenlose Assist AR App für iOS oder Android.
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Starten Sie eine Session in der Desktop- oder Web-App und nehmen Sie den Anruf auf Ihrem Mobilgerät entgegen.
Spotlight
Erfolge unserer Kundschaft
Jetzt loslegen – mit fachkundiger Remote-Beratung in Echtzeit
Unser Team zeigt Ihnen gerne alle Features und Vorteile von Assist AR. Gemeinsam finden wir die optimale Lösung für Ihr Unternehmen.