Hintergrund
Würth versteht sich als Spezialist für Montage- und Befestigungsmaterial und dieses Material ist häufig sehr kleinteilig. So unterliegen mehr als 125.000 Produkte dem hohen Qualitätsanspruch der Künzelsauer. Schraubenzubehör, Werkzeuge, Bevorratungs- und Entnahmesysteme und weitere Angebote schätzen professionelle Anwender.
Würth unterstützt über 540.000 Kunden aus Handwerk, Bau und Industrie. Reibungslose Reparatur- und Produktionsprozesse benötigen dabei unterbrechungsfreien Nachschub. Hierzu braucht es eine kontinuierliche Nachverfolgung des Materialverbrauchs in Werkstätten und Fertigungshallen und ein automatisiertes Bestellwesen. Dafür hat Würth sein intelligentes, mit Sensoren ausgestattetes „ORSY® SYSTEM-REGAL SENSOR “ entwickelt.
Herausforderungen
Bislang konnte Würth nur sehr umständlich aus der Ferne auf seine Regalsysteme zugreifen, um sie zentral zu verwalten und dem Kunden bei Bedarf per Remote-Steuerung zu helfen.
- Nicht vorhandene Automatisierung im Bestellwesen
- Anfahrt zum Kunden bei technischen Problemen erforderlic
- Fernwartung mit Unterstützung für die neuesten Produkt- und Marktentwicklungen
Lösung
Mit dem Dell IOT Edge Gateway 3001 und TeamViewer IoT hat Würth eine zentrale Plattform für aktuelle und zukünftige Bestell-Systeme bei Würth geschaffen und die Bestückung seiner Regale jetzt jederzeit und überall per Web-basierter Konfigurationsoberfläche im Griff.
Ergebnis
Techniker lösen anfallende Fragestellungen einfach und sicher per Fernzugriff.
Michael Scheuber Projektleiter bei Würth
„Der Remote-Zugriff ermöglicht uns, auf die Würth-Systeme zuzugreifen, um die Wünsche und Anforderungen der Kunden umzusetzen, ohne vor Ort zu sein.”
Möchten Sie mehr darüber erfahren?
Interessieren Sie sich für Fernzugriffslösungen? Wir erläutern Ihnen gerne unseren Ansatz.
