Historia de éxito – cliente IIoT

Fabricación industrial de robótica innovativa

El acceso remoto al sistema de control de robótica ofrece soporte internacional tras el servicio de ventas 

Con una industrial robótica innovativa, una start-up británica ha atraído la atracción de muchos potenciales usuarios. Usado para tareas repetitivas en fábricas y laboratorios, por ejemplo, su robot low cost tiene un programa fácil de usar. Para ofrecer un buen servicio de ventas, la start-up quería mejorar sus robots con capacidades IoT. Decidideron incluir TeamViewer a través de una API en todos sus robots. Éstos ofrecen ahora relevantes datos para monitorizar sistemas que lanzan una alerta si los umbrales predeterminados se superan. Esto permite a los fabricantes una identificación más rápida de los errores de los robots, como por ejemplo, problemas en el motor o temperatura excesiva. Los expertos en sorpote pueden reaccionar en tiempo real y ofrecer soporte in situ o con acceso remoto y controlar los robots en caso de que un operador no esté disponible allí.

Retos 

  • La start-up quería mejorar sus robors con soluciones IoT que permitieran monitorizarlos y controlarlos en remoto.
  • Siendo una start-up, necesitaban implantar una solución fácil con un rápido retorno de la inversión.

Solución

  • Haciendo uso de TeamViewer IoT, la start-up británica ofrece ahora a sus clientes soporte en cualquier momento y desde cualquier lugar
  • Al mismo tiempo, los desarrolladores aprenden cómo son usados sus productos y cuáles son los problemas fundamentales. Pueden usar estos insights para futuros desarrollos.
  • TeamViewer IoT abre la opción de que el fabricante monetice después del proceso de ventas, y puedan continuar ofreciendo un hardware a un precio muy razonable.
TeamViewer nos ofrece un soporte efectivo al lanzar nuestro robot al mercado – sin necesidad de grandes esfuerzos

Fabricantes de robots industriales innovadores

La start-up británica está orientada al desarrollo innovador y asequible de los robots industriales. Sus robots están creados para ejercer actividades recurrentes, por ejemplo, en empresas o laboratorios.

La Empresa

  • Fundada en 2015
  • Ganadora de premio a la fabricación de robots innovadores
  • Actualmente en mercados USA, Europa y Asia
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