Base de connaissance

Les entreprises qui possèdent plusieurs licences Tensor (parce qu'elles ont des filiales ou utilisent un modèle de franchise) peuvent répartir leur licence Tensor entre différentes entités/départements et peuvent distribuer leur licence Tensor aux entités inférieures selon les besoins via l'Architecture multi-tenant (Multitenancy).

Ces entités inférieures peuvent travailler de manière totalement indépendante les unes des autres.

Cette fonctionnalité permet aux entreprises de gérer tous leurs contrats Tensor au niveau de l'organisation avec une seule et même licence.

Note : Seules les licences Tensor suivantes peuvent être déplacées : Basic, Pro, Unlimited.

4. Cochez la case I am aware that this process cannot be undone! (Je suis conscient que ce processus ne peut être annulé !) puis cliquez sur Move license (Déplacer la licence).

5. Vous serez informé que votre licence a été transférée avec succès vers l'Architecture multi-tenant.

Étape 2 : Gérer le nombre d'utilisateurs par profil de société

Vous pouvez augmenter et réduire le nombre d'utilisateurs dans tous les profils de société au sein de l'Architecture multi-tenant.

Réduire le nombre d'utilisateurs d'un profil d'entreprise :

1. Accédez à la licence en cliquant sur Multitenancy (Architecture multi-tenant), puis cliquez sur l'icône du crayon du profil d'entreprise dont vous voulez supprimer les utilisateurs.

Vous verrez un aperçu de la licence avec tous ses utilisateurs et de la gestion des appareils gérés.

2. Cliquez par exemple sur le nombre d'utilisateurs pour "libérer" des utilisateurs.

Note : Cela fonctionne de manière analogique pour les appareils gérés.

Augmenter le nombre d'utilisateurs d'un profil de société :

1. Accédez à l'autre licence en cliquant sur Multitenancy (Architecture multi-tenant), puis cliquez sur l'icône du crayon du profil d'entreprise à laquelle vous souhaitez ajouter des utilisateurs.

2. Cliquez sur No assignment (Aucune affectation) puis sélectionnez le nombre d'utilisateurs dont vous avez besoin dans ce profil d'entreprise.

Le nombre minimum d'utilisateurs pouvant être affectés dépend de la licence (5 pour Basic, 10 pour Pro et 15 pour Illimité).

Une fois qu'un profil d'entreprise subsidiaire a reçu des utilisateurs et des appareils gérés de cette manière, il ne peut plus être retiré de l'organisation. De plus, il n'est pas non plus possible, actuellement, de supprimer la licence fractionnée de l'organisation.

Révoquer une licence affectée à votre entreprise

Pour révoquer une licence affectée à votre entreprise, veuillez suivre les instructions ci-dessous :

1. Dans le menu de gauche, sélectionnez Multitenancy (Architecture multi-tenant).

2. Passez la souris sur l'entreprise, puis cliquez sur l'icône du crayon.

3. Sélectionnez License administration (Administration de licence).

4. Passez la souris sur la licence puis cliquez sur l'icône de la poubelle Revoke License (Révoquer la licence).

5. Vous serez invité à confirmer la suppression. Cochez la case d'avertissement puis cliquez sur Revoke license (Révoquer licence).

Supprimer une société de l'Architecture multi-tenant

1. Dans le menu de gauche, sélectionnez Multitenancy (Architecture multi-tenant).

2. Passez la souris sur l'entreprise et cliquez sur l'icône du crayon.

3. Sélectionnez License administration (Administration des licences).

4. Dans votre tableau de bord de l'architecture multi-tenant, cliquez sur Remove (Supprimer).

Note : Si des licences d'organisation sont encore affectées à votre entreprise, vous ne pourrez pas la supprimer. Veillez à révoquer d'abord toutes les licences de l'entreprise.