Base de Conhecimento
Ative transcrições e resumos de IA no Assist AR
Last Modified 28 de mar. de 2025
As transcrições permitem que você converta automaticamente palavras faladas em texto durante suas sessões de suporte remoto no aplicativo Assist AR. Esse recurso aprimora a comunicação ao fornecer um registro escrito das conversas, facilitando a revisão de instruções e o compartilhamento de informações com os membros da equipe. Além disso, as transcrições podem ser inestimáveis para a documentação, garantindo que nenhum detalhe crucial seja perdido. As transcrições são usadas também para gerar o Resumo de IA da sessão.
Este artigo se aplica a todos os clientes com licenças do TeamViewer Assist AR Professional que usam o TeamViewer client no Windows, com usuários finais acessando o serviço por meio de um dispositivo Android ou iOS.
Como habilitar a transcrição
Para habilitar a transcrição, siga as instruções abaixo:
- Estabeleça uma sessão de suporte remoto do Assist AR.
- Na barra de ferramentas do controle remoto, clique em Comunicar.
- Clique em Iniciar transcrição.
- Selecione o idioma desejado para a transcrição e clique em Confirmar.
Para interromper a transcrição, vá para Comunicar e clique em Parar transcrição.
Como salvar o protocolo de transcrição
Quando a sessão terminar, você será solicitado a salvar o protocolo de transcrição em seu dispositivo.
Você pode escolher onde deseja salvar o protocolo de transcrição clicando em Procurar. Feito isso, clique em Salvar.
Como acessar os protocolos de transcrição após a sessão
Você pode acessar o protocolo de transcrição do local escolhido durante o processo de salvar.
Resumo de IA
O recurso de resumo de IA gera um resumo conciso com base na transcrição da sessão. Portanto, é importante ter as transcrições habilitadas .
Aproveitando a tecnologia GPT, a transcrição é processada para criar um resumo curto e preciso dos pontos-chave discutidos durante a sessão. Isso torna a revisão da sessão mais fácil, economizando tempo e garantindo que as principais ideias sejam capturadas e compreendidas.
Para gerar um resumo de IA, clique em Resumir após o término de uma sessão, e ele será gerado para você salvar.
Observação: Esse recurso deve ser habilitado pelo administrador da empresa por meio do web client.
