As empresas que têm várias licenças Tensor (porque têm subsidiárias ou usam um modelo de franquia) podem dividir a licença Tensor entre diferentes entidades/departamentos e distribuir a licença Tensor para as entidades inferiores conforme necessário por meio do Multitenancy.
Essas entidades inferiores podem trabalhar de forma totalmente independente umas das outras.
Essa funcionalidade permite que as empresas gerenciem todos os seus contratos Tensor por meio do nível da empresa com uma única licença.
Consolide suas licenças Tensor
1º Passo: Mova sua licença do Tensor para o Multitenancy
Primeiro, a licença do Tensor precisa ser movida para o Multitenancy.
Importante: Para realizar essa ação, primeiro você precisa criar uma empresa. Se ainda não tiver feito isso, consulte nosso artigo aqui: Crie sua empresa
1. Logue em sua conta em https://web.teamviewer.com/.
2. No menu de navegação esquerdo, clique em Multitenancy e clique em Ir para configurações de administrador.
3. No menu de navegação esquerdo, selecione Administração da empresa.
4. Clique em Licenças.
5. Passe o mouse sobre a licença que deseja mover, clique nos três pontos (⋮) e selecione Mover licença.
Observação: Somente as seguintes licenças do Tensor podem ser movidas: Basic, Pro, Unlimited.
6. Marque a caixa Estou ciente de que esse processo não pode ser desfeito! e clique em Mover licença.
7. Você será notificado de que sua licença foi transferida com sucesso para o Multitenancy.
2º Passo: Gerencie o número de usuários por empresa
Você pode aumentar e reduzir o número de usuários em todas as empresas no Multitenancy.
Reduzir o número de usuários de uma empresa:
1. Acesse a licença clicando em Multitenancy e clique no ícone Editar da empresa que deseja remover os usuários.
Você verá uma visão geral da licença com todos os seus usuários e dispositivos de gerenciamento.
2. Clique, por exemplo, no número de usuários para liberá-los.
Observação: Isso funciona de forma análoga para dispositivos gerenciados.
Aumentar o número de usuários da empresa:
1. Acesse a outra licença clicando em Multitenancy e clique no ícone Editar da empresa que deseja adicionar usuários.
2. Clique em Sem atribuição e selecione quantos usuários você precisa nessa empresa.
O número mínimo de usuários que podem ser fornecidos depende da licença (5 para Basic, 10 para Pro e 15 para Unlimited).
Depois que uma empresa subsidiária tiver recebido usuários e dispositivos gerenciados dessa forma, eles não poderão mais ser removidos da empresa Multitenancy. Além disso, também não é possível remover a licença dividida da empresa no momento.
Como revogar uma licença atribuída de sua empresa
Para revogar uma licença atribuída à sua empresa, siga as instruções abaixo:
1. No menu de navegação esquerdo, selecione Multitenancy.
2. Passe o mouse sobre a empresa e clique no botão Editar.
3. Selecione Administração de licenças.
4. Passe o mouse sobre a licença e clique no Revogar licença.
5. Você será solicitado a confirmar a exclusão. Marque a caixa de confirmação e clique em Revogar licença.
Remover uma empresa do Multitenancy
1. No menu de navegação esquerdo, selecione Multitenancy.
2. Passe o mouse sobre a empresa e clique no botão Editar.
3. Selecione Administração de licenças.
4. No painel Multitenancy, clique em Remover.
Observação: Caso as licenças da empresa ainda estejam atribuídas à sua empresa, você não poderá removê-las. Certifique-se de revogar primeiro todas as licenças da empresa, conforme explicado no capítulo acima.
