Date de dernière modification: 22 juil. 2026
Gérer des licences entre plusieurs entreprises peut s'avérer complexe au sein de grandes organisations. Avec l’architecture multi-tenant de TeamViewer Tensor, vous pouvez distribuer les licences d’une entreprise parente aux entreprises enfants au sein d’une même hiérarchie. Cela permet un contrôle centralisé tout en conservant la flexibilité pour chaque "locataire". Cet article explique comment partager, modifier et supprimer des licences à l'aide de l'architecture multi-tenant.
Cet article s’applique à tous les détenteurs de licences TeamViewer Tensor, sauf Tensor Access.
Si vous utilisez la Management Console (Tensor Classic), veuillez consulter :
Distribuer votre licence via la Management Console
Le processus dans TeamViewer Tensor est différent :
Le partage de licence (également appelé division de licence) permet à une entreprise parente de distribuer des parties de sa licence à une ou plusieurs entreprises enfants.
Le parent définit combien de créneaux sont partagés
L’enfant reçoit automatiquement la licence
Aucune action n’est requise de la part de l’enfant
Les entreprises parentes peuvent partager des licences spécifiques avec leurs entreprises enfants si le nombre minimal requis d'emplacements pour chaque type de licence est atteint.
Ces valeurs minimales doivent être respectées sous les deux angles :
L'entreprise parente doit conserver au moins le nombre minimal d'emplacements requis après le partage.
L’entreprise enfant doit obtenir au moins le nombre minimal d'emplacements requis pour utiliser la licence.
En d’autres termes, une licence ne peut être scindée que si les deux parties remplissent indépendamment les exigences minimales.
Exemple
Une entreprise parente possède une licence Tensor Pro avec 20 emplacements utilisateur.
L’exigence minimale est de 10 utilisateurs.
Le parent peut partager 10 emplacements utilisateur avec une entreprise enfant.
Le parent conserve 10 emplacements utilisateur (exigence minimale respectée).
L’enfant reçoit 10 emplacements utilisateur (exigence minimale respectée).
Partager moins que le minimum requis (par exemple, 5 utilisateurs) n’est pas autorisé, car aucun des deux côtés ne répondrait au seuil requis.
Le tableau ci-dessous indique quelles licences sont éligibles et les emplacements minimaux requis.
| Type de licence | Utilisateurs | Appareils gérés | Crédits IA |
|---|---|---|---|
Tensor | 10 | 1 | 0 |
Tensor Basic | 5 | 1 | 0 |
Tensor Pro | 10 | 1 | 0 |
Tensor Unlimited | 10 | 1 | 0 |
Tensor Support | 15 | 1 | 0 |
Tensor Light Agent | 5 | 1 | 0 |
L'entreprise parante doit posséder une licence Tensor.
Tensor Access n’est pas pris en charge pour le partage de licences.
Les entreprises enfants ne nécessitent pas de licence spécifique.
Les entreprises enfants doivent avoir un profil d’entreprise.
Autorisation de gestion de l'architecture mutualisée
Autorisations d'administrateurs de l’entreprise
Seule l'entreprise parente peut modifier une licence partagée et doit respecter le nombre minimal requis d'emplacement, selon le type de licence.
Allez dans les Paramètres d’administration.
Ouvrez Utilisation de licence sous Facturation.
Sélectionnez la licence partagée que vous souhaitez modifier.
Sélectionnez Modifier l’utilisation.
Ajustez la valeur des emplacements.
Cliquez sur Affecter pour confirmer.
Les modifications s’appliquent automatiquement à l’entreprise enfant.
Les entreprises parentes et les entreprises enfants peuvent supprimer une licence partagée. Le processus est similaire dans les deux cas.
Allez dans les Paramètres d’administration.
Ouvrez Utilisation de licence sous Facturation.
Sélectionnez la licence partagée que vous souhaitez supprimer.
Sélectionnez Supprimer.
Cela supprimera la licence sélectionnée, retirera l'affectation de tous les emplacements qui lui ont été attribués, puis les réattribuera au parent concerné.
Note : Dans l’entreprise enfant, les utilisateurs ne sont pas réaffectés à leurs licences d’origine après leur suppression. Si tous les utilisateurs étaient assignés à la licence partagée, la suppression de celle-ci les rend tous, y compris le gestionnaire de locataires, des utilisateurs gratuits.
Les entreprises mères et les entreprises enfants peuvent consulter l’utilisation de la licence.
