Fonctionnalité à la une — Architecture multi-tenant
Réduisez la complexité de la gestion des licences dans vos unités organisationnelles centrales et satellites
Architecture multi-tenant
L’architecture multi-tenant permet au département informatique central d’avoir une meilleure vue d’ensemble des licences existantes, elle offre des fonctions permettant d’optimiser davantage l’utilisation de TeamViewer Tensor, ce qui permet d’offrir des expériences d’assistance sûres et évolutives aux collaborateurs et aux unités commerciales associées.
- Suivez, surveillez et contrôlez l’utilisation des licences TeamViewer Tensor dans vos organisations centrales et satellites.
- Utilisez l’architecture multi-tenant pour faire évoluer vos expériences de support de manière rentable et optimale.
- Rationalisez la gestion des licences et évitez la sur- ou sous-utilisation de vos licences TeamViewer Tensor existantes grâce à l’architecture multi-tenant.
- Aidez les administrateurs informatiques centraux à gérer, consolider ou séparer facilement les utilisateurs, les appareils et les groupes en fonction des besoins et des exigences de l’entreprise.
Premiers pas
Foire aux questions (FAQ)
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Comment puis-je créer des organisations satellites à partir de la vue d’administration centrale de mon entreprise dans TeamViewer Tensor à l’aide du module d’architecture multi-tenant ? Quelles sont les exigences minimales ?
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Comment puis-je consolider les licences qui sont utilisées dans mes organisations centrales et satellites ?
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Les administrateurs des entreprises satellites ont-ils également un aperçu de l’utilisation des licences ?
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Comment le profil de l’entreprise fonctionne-t-il dans la configuration d’architecture multi-tenant ?
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Quelles sont les informations disponibles pour les administrateurs d’entreprise qui ont activé la configuration d’architecture multi-tenant dans leur instance TeamViewer Tensor ?
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En combien de temps un administrateur d’entreprise peut-il ajouter une unité organisationnelle satellite à l’unité organisationnelle centrale ?
Comment puis-je créer des organisations satellites à partir de la vue d’administration centrale de mon entreprise dans TeamViewer Tensor à l’aide du module d’architecture multi-tenant ? Quelles sont les exigences minimales ?
Pour créer une configuration d’architecture multi-tenant, le client doit disposer d’une licence TeamViewer Tensor valide. En outre, un profil d’entreprise doit également être mis en place afin que vous puissiez optimiser TeamViewer Tensor au sein de vos unités organisationnelles centrales et satellites.
Comment puis-je consolider les licences qui sont utilisées dans mes organisations centrales et satellites ?
Les administrateurs de l’entreprise appartenant à l’organisation centrale peuvent rapidement configurer et créer l’architecture multi-tenant, ce qui leur permet de centraliser, contrôler et consolider l’utilisation de TeamViewer Tensor au sein d’une organisation.
Les administrateurs des entreprises satellites ont-ils également un aperçu de l’utilisation des licences ?
Non. Seuls les administrateurs désignés de l’entreprise appartenant à l’organisation centrale ont une vue d’ensemble de la façon dont TeamViewer Tensor est utilisé dans votre organisation.
Comment le profil de l’entreprise fonctionne-t-il dans la configuration d’architecture multi-tenant ?
L’ajout de profils d’entreprise est similaire à l’ajout de comptes existants dans la gestion des utilisateurs. Les administrateurs d’entreprise dans les organisations centrales peuvent rapidement générer des liens qui peuvent être facilement partagés avec les administrateurs d’entreprise satellites pour ajouter leur unité organisationnelle à l’unité organisationnelle principale de la société.
Quelles sont les informations disponibles pour les administrateurs d’entreprise qui ont activé la configuration d’architecture multi-tenant dans leur instance TeamViewer Tensor ?
Les administrateurs d’entreprise qui supervisent l’utilisation de TeamViewer Tensor du point de vue d’une unité organisationnelle centrale peuvent accéder aux rapports du module d’architecture multi-tenant et voir comment les licences TeamViewer Tensor sont activées dans n’importe quel profil d’entreprise, le nombre total d’agents complets et combien sont actuellement affectés à une unité organisationnelle satellite.
En combien de temps un administrateur d’entreprise peut-il ajouter une unité organisationnelle satellite à l’unité organisationnelle centrale ?
Les administrateurs d’entreprise peuvent se rendre dans le module d’architecture multi-tenant et choisir « Ajouter une entreprise » pour recevoir le lien à partager avec les administrateurs d’entreprise qui font partie du profil de l’entreprise qui doit rejoindre l’unité organisationnelle centrale.
