Fonctionnalité à la une – Auditabilité
Journalisation de l’activité des sessions intégrée
Auditabilité
Avec TeamViewer Tensor, vous pouvez vous assurer que votre entreprise est conforme aux protocoles de sécurité et aux exigences internes, tout en identifiant les risques liés à la sécurité avant qu’ils n’impactent vos activités professionnelles. Le journal de rapport intégré capture toutes les activités des sessions à distance et toutes les actions de la Management Console : qui a fait quoi, quand et sur quelle durée pour chaque connexion entrante et sortante.
Essentiels pour la sécurité, ces journaux d’audit peuvent uniquement être visualisés par les administrateurs informatiques désignés, disposant des autorisations utilisateurs appropriées.
- Décidez si le journal d’activité des sessions à distance et de la Management Console est requis ou non, avec la fonction Accord exprès/Opposition expresse
- Affectez les autorisations utilisateur spécifiques accordant l’accès pour visualiser les rapports
- Gérez la responsabilité et fournissez une facturation précise des services
- Suivez la satisfaction des clients avec les commentaires sur les sessions et les formulaires de retour des clients pour améliorer les services
- Réduisez les coûts en éliminant le besoin en outils de journalisation tiers
- Effectuez automatiquement un enregistrement vidéo de l’activité de toutes les sessions, enregistrez chaque connexion de bureau distant sans permettre aux utilisateurs finaux de faire une pause ou d’interrompre les enregistrements
- Sauvegardez tous les enregistrements des sessions sur des réseaux spécifiés ou des emplacements de disque local
Premiers pas
Foire aux questions (FAQ)
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Comment l’auditabilité permet-elle d’accroître la conformité aux exigences en matière de sécurité des données ?
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L’auditabilité est-elle activée par défaut ?
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Comment accéder aux journaux d’événements à des fins d’audit ?
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Comment télécharger des journaux d’évènements dans la Management Console ?
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Quels sont les événements consignés par la fonctionnalité Auditabilité ?
Comment l’auditabilité permet-elle d’accroître la conformité aux exigences en matière de sécurité des données ?
L’auditabilité recouvre la journalisation complète des connexions entrantes et sortantes et permet ainsi aux entreprises de suivre, surveiller et procéder à des audits opportuns lorsque nécessaire. L’auditabilité permet aux départements informatiques de protéger leurs centres d’assistance des menaces et allégations infondées.
L’auditabilité est-elle activée par défaut ?
Non. La journalisation des événements n’est pas activée par défaut. Elle doit être activée manuellement et dépend de la nécessité ou non d’un consentement général au sein de votre entreprise et de ses politiques concernant la collecte et l’utilisation des données. La journalisation des événements ne peut être activée que par les administrateurs de l’entreprise.
Comment accéder aux journaux d’événements à des fins d’audit ?
Les administrateurs de l’entreprise ont généralement accès à la boîte de dialogue Journal des événements dans la Management Console. Ils peuvent également en accorder l’accès à d’autres utilisateurs en fonction des exigences.
Comment télécharger des journaux d’évènements dans la Management Console ?
L’accès aux journaux d’événements est visible dans le volet de navigation gauche de la Management Console. Vous avez la possibilité d’y appliquer les filtres nécessaires et de télécharger les événements filtrés au format .CSV.
Quels sont les événements consignés par la fonctionnalité Auditabilité ?
Les données d’événements lors de sessions de contrôle à distance sont uniquement collectées auprès des utilisateurs authentifiés comme membres de l’entreprise qui a activé la journalisation des événements. Les événements tels que l’identification de l’utilisateur ayant lancé une session à distance, les transferts de fichiers, les modifications de profils utilisateurs, la suppression de groupes, l’ajout de politiques ou la modification d’autorisations utilisateur sont quelques exemples des événements étant consignés. Cliquez ici pour accéder à une liste détaillée.
