보안에 안전한 연결을 위한 엔터프라이즈 원격 액세스 및 지원

왜 TeamViewer Tensor여야 할까요?

200개국에 걸쳐 25억개 이상의 장치를 연결하는 세계 최대의 원격 연결 인프라로 구동 됩니다. TeamViewer Tensor™는 엔터프라이즈 원격 연결 클라우드 플랫폼으로, 기업이 대규모 IT 관리 프레임워크를 손쉽게 배포하여 언제 어디서나 모든 장치 또는 기기에 빠르고 쉽게 액세스, 지원 및 제어를 할 수 있도록 지원 합니다.

TeamViewer Tensor는 양방향 암호화(4096비트 RSA/256비트 AES) 및 엄격한 보안 인증 및 규정 준수 표준을 충족하는 프로토콜 지원과 같은 기능을 포함하여 주요 데이터를 보호하는 업계 최고의 보안 수준을 갖추고 있습니다.

HIPAA HiTech SOC2 SOC3

고객들이 즐겨쓰는 이유…

원활한 원격 지원

고객 지원, 직원 IT 지원, 기술 운용, 공급망 관리, 운영 기술 중 어떤 것을 시행하든, 고객과 직원의 만족도는 데이터 보안을 유지하면서도 최대한 빠르고 원활하게 기술적 문제를 해결할 수 있는 신속하고, 유연하고, 사용이 쉬운 원격 지원 기술을 갖췄는지에 달려 있습니다.

  • 신속한 문제 해결, 고객과 직원의 더 높은 만족도, 강력한 브랜드 충성도 및 보유율을 위해 차세대 고객 및 직원 지원 경험 선사
  • 모든 장치와 기기에서 엔드 투 엔드 암호화된 원격 지원을 제공하십시오. 유인기기이든, 다운타임 및 현지 수리 비용을 줄이기 위해 무인 기기를 사용하는 경우이든 상관없습니다
  • 장치 전체에 액세스하지 않음으로써 고객의 개인 정보를 보호하고 GDPR을 준수하며 모바일 앱과 웹 브라우저의 안전한 차세대 지원을 통해 고객 서비스를 개선합니다

손쉬운 원격 접속

재택근무 또는 끊임없이 일해야 하는 상황에서, 컴퓨터, 모바일 장치, 서버, 기기, 운영 기술(OT)에 안전하게 원격 액세스함으로써 기업의 IT 팀과 직원의 생산성을 어디에서나 유지할 수 있습니다. TeamViewer Tensor 원격 액세스를 통해 직원의 데스크톱 파일과 회사 애플리케이션에 클릭 몇 번으로 항상 액세스할 수 있습니다. 사업을 효율적으로 운영할 수 있도록, VPN을 사용하지 않고도 어디서나 조직이 일할 수 있도록 합니다.

  • 직원이 언제 어떤 플랫폼에서나 회사 컴퓨터와 모바일 장치에 원격으로 연결할 수 있게 하여 원격 근무 유연성을 제공합니다
  • R산업용 장비와 기기를 원격으로 관리, 모니터링, 제어하여 운영 효율성은 높이고 문제 해결 시간은 줄이며, 가동 시간을 극대화합니다
  • 기업 서버 및 Android 기반 POS(point-of-sale) 시스템을 유지 및 관리하며, 실시간으로 어디에서나 문제를 해결하여 예기치 않은 다운타임을 최소화합니다

ServiceNowMicrosoft Intune

TeamViewer Integration Suite를 사용하여 기존 모든 애플리케이션사용환경에 원격 액세스 및 원격 제어 기능을 손쉽운 통합 기능

빠르게 변화되는 기업 애플리케이션의 복잡성과 계속 증가하는 원격 또는 하이브리드 원격 작업 수요 증가로 인한 IT 조직및 지원팀의 다양한 플랫폼으로의 장치연결 문제, 조직 내의 지원 환경 개선 문제, 고객에게 더 빠른 지원 서비스를 제공하고 운영을 최적화 해야 하는 문제등, 여러 어려움을 겪고 있는게 현실 입니다.

ServiceNowMicrosoft Intune을 포함하여 점점 늘어나는 통합 파트너 목록의 추가로 TeamViewer 원격 지원 솔루션을 쉽게 통합하여 사용할 수 있게 되었습니다.

핵심적인 사용 사례
기업 IT 지원

기업용 실시간 원격 지원을 통해 IT 문제를 빠르게 해결하여 직원들의 번거로움을 줄이고 생산성을 유지합니다.

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고객 지원

언제 어디에서나 기기와 플랫폼에 구애받지 않고 고객이 가장 필요한 순간에 즉각적인 원격 지원을 제공합니다. 원격 장치에 안전하게 연결하고, 파일 및 애플리케이션에 액세스하고, 원격 시스템을 제어하고, 직접 그 자리에 있는 것처럼 문제를 해결합니다.

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원격 업무

안전하게 언제 어디서나 일할 수 있다고 직원들을 독려하십시오. 출장, 외부 회의, 재택근무와 같은 상황에서 팀에게 데스크톱, 회사 서버, 네트워크 파일, 기업 시스템 액세스 권한을 부여하십시오. VPN을 사용할 필요가 없습니다.

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서버에 원격 액세스

언제 어디서나 기업 서버를 관리, 유지, 원격 제어하여 빠르게 문제를 해결하고 다운타임을 최소화하십시오.

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모바일 기기 지원

모바일 장치 문제를 컴퓨터, 태블릿, 스마트폰에서 빠르고 편리하게 해결하여 고객을 유지하고 직원의 생산성을 높이십시오.

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모바일 앱 고객 지원

TeamViewer 원격 액세스 및 원격 제어 기능을 모바일 앱에 매끄럽게 통합해 모바일 앱 지원 서비스를 최적화합니다. 안전하고 GDPR을 준수하는 모바일 앱 고객 지원을 통해 지원 담당자는 모바일 장치 전체가 아닌 특정 앱의 정보에만 액세스하여 조회할 수 있습니다.

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협동 브라우징 온라인 고객 지원

안전한 화면 공유 협동 브라우징 기술을 통해 웹사이트 사용자를 지원합니다. 웹과 모바일 장치에 최적화된 협동 브라우징을 통해 지원 담당자는 고객의 민감하거나 개인적인 데이터를 노출하지 않고도 고객의 화면을 실시간으로 보고 고객과 이야기하며 문제를 해결하게나 문의에 답변할 수 있습니다.

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주요 특징
조건부 액세스

조건부 액세스

높은 수준의 입도로 사용자, 그룹, 기기 액세스 권한을 관리하는 규칙 기반 엔진을 통해 무단 연결을 방지합니다.

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단일 로그인(SSO)

단일 로그인(SSO)

기존 SAML 2.0 ID 제공자를 사용해 안전하고 기업 정책을 준수하는 사용자 인증을 진행합니다.

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멀티테넌시

멀티테넌시

중앙 집중 IT 관리 및 라이선스 관리를 위한 TeamViewer Tensor를 배치하여 별도의 IT 하위 조직을 관리합니다.

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자동 롤아웃

자동 롤아웃

클릭 몇 번으로 조용히 TeamViewer Tensor를 수백, 수천 개 장치에 대량 배치합니다.

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모바일 SDK

모바일 SDK

즉각적이고, 안전하며, GDPR을 준수하는 인앱 서포트를 모바일 앱에 원활하게 통합합니다. 별도의 소프트웨어 설치가 필요하지 않으며, 개인 장치 정보를 노출하거나 모바일 장치 전체에 액세스를 허가할 필요도 없습니다.

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협동 브라우징

협동 브라우징

안전한 브라우저 화면 공유 기술을 통해 탁월한 고객 경험을 제공하고, 지원 팀은 고객의 활성 웹 브라우저 탭을 실시간으로 확인할 수 있어 민감한 데이터를 노출하지 않고도 문제를 더 빠르게 해결할 수 있습니다. 지원 효율과 서비스 품질도 개선됩니다.

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감사 기능

감사 기능

감사 기능, 위험 감지, 보안 규정 준수, 품질 보증을 수행하기 위해 모든 사용자 행동을 종합적으로 기록하고 보고합니다.

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원격 장치 제어

원격 장치 제어

인터넷 접속이 가능한 장치와 기기뿐 아니라 키오스크, 디지털 사이니지, POS(Point of Sale) 시스템과 같은 다양한 무인 장치도 원격 제어할 수 있습니다.

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사용자 그룹 및 규칙 관리

사용자 그룹 및 규칙 관리

광범위한 지역과 시간대에 분산된 대규모 IT 그룹, 부서 및 조직을 지원하여 언제 어디서나 분산된 인력들을 쉽게 관리하고 지원할 수 있습니다.

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관리 장치 그룹

관리 장치 그룹

대규모 IT 조직이 시간과 노력을 절약할 수 있도록 관리하는 기기들의 그룹을 지정하고 등록하여 체계적인 관리 및 분산된 IT환경을 조직화 할 수 있습니다.

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리소스

원격 액세스가 기업의 IT 서비스 및 직원 만족도 개선에 끼치는 긍정적 영향

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인터넷 원격 지원용 TeamViewer Tensor

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웨비나: 원격 업무용 선택형 솔루션 활용

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TeamViewer Tensor를 채택해야 하는 6가지 주요 이유

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기업 고객사

2510억 회 이상

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