Base de Conhecimento

Lado do apoiador

Para usuários locais que prestam o suporte técnico, o TeamViewer está disponível para os seguintes sistemas operacionais:

Windows

• Windows 11 (25H2)
• Windows 11 em ARM (em emulação de 32 bits x86 e 64 bits x64)
• Windows 11 (24H2)
• Windows 11 (23H2)
• Windows 11 (22H2)
• Atualização do Windows 10 de outubro de 2022 (22H2)

macOS

• macOS 26 (Tahoe)
• macOS 15 (Sequoia)
• macOS 14 (Sonoma)
• macOS 13 (Ventura)

Web

O web client do TeamViewer funciona para conexões de saída de computadores que utilizam os seguintes navegadores:

• Chrome
• Firefox*
• Opera
• Edge
• Safari (15 ou superior)

É possível conectar-se ao TeamViewer full client, ao Host e ao QuickSupport, que funcionam no Windows, macOS e Linux, bem como em dispositivos móveis.

Além disso, você pode se conectar aos códigos de sessão pelo Management Console.

Observação: O web client não está funcionando atualmente no Firefox 96.

Android

• Controle remoto TeamViewer: Android 8 ou posterior.

iOS e iPadOS

• Controle remoto do TeamViewer: iOS 16 ou iPadOS 16 ou posterior.

Lado do usuário final

Para o lado remoto que recebe o suporte, o aplicativo TeamViewer Assist AR está disponível para os seguintes sistemas operacionais:

Android

• Android 8 ou posterior

Observação: Para a melhor experiência de RA, recomendamos o uso dos aplicativos nativos. Alguns dispositivos Android mais antigos podem não ser compatíveis com RA e, portanto, apresentar recursos limitados de RA (dispositivos compatíveis com Android).

iOS

• iOS 16 ou posterior

Observação: O aplicativo TeamViewer Assist AR funciona apenas em dispositivos compatíveis com ARKit. Aqui está a lista de dispositivos compatíveis com ARKit (iOS): Clique aqui

Mobile web app

O mobile web app para dispositivos móveis oferece acesso sem necessidade de instalação aos usuários por meio de um link de convite.