Casos de éxito y estudios de caso de TeamViewer

Descubra cómo las empresas utilizan el software de soporte y acceso remoto de TeamViewer para lograr resultados significativos.

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Telecomunicaciones/Industria de la comunicación

WS System

Desde la selección de pedidos y la asistencia para el ensamblado hasta la ayuda experta remota, casi todas las soluciones de la plataforma de TeamViewer Frontline se utilizan en WS System.

Doro

A través de la digitalización de los procesos de asistencia, Doro optimiza los servicios de atención al cliente para sus teléfonos móviles fáciles de utilizar.

Leitner Ropeways

Cuando se provee asistencia para los teleféricos, a menudo es necesario poder ver el sistema desde afuera. Es aquí donde la aplicación para smartphones de TeamViewer Pilot apoya la resolución de problemas con funciones de realidad aumentada.

DHL

En DHL Supply Chain, la solución de selección visual de pedidos de xPick se ejecuta en gafas inteligentes como un estándar a nivel mundial para sus depósitos.

Plug Power

Plug Power Inc. lleva la capacitación remota de los técnicos de servicio al siguiente nivel.

Liebherr

Gracias a las gafas inteligentes y xInspect, los operadores de las máquinas en Liebherr cuentan con toda la información en su campo visual.

La brigada de bomberos de Oberursel

Con TeamViewer Remote Management, la brigada de bomberos de Oberursel logra que toda su TI esté disponible 24/7.

maresystems

Maresystems ofrece una práctica asistencia remota con TeamViewer Assist AR en caso de servicio. La resolución de problemas a bordo puede ser realizada por miembros de la tripulación con experiencia técnica con la ayuda de gafas de datos de realidad aumentada o con una cámara de smartphone bajo la guía remota de ingenieros calificados en tierra.

AGCO Fendt 2018

Con nuestras soluciones inteligentes, se chequean los bienes entrantes y ninguna pieza queda pintada de un color equivocado.

Danelec

Una solución del IoT de TeamViewer prepara el camino para que Danelec digitalice la industria marítima.

RTL Studios

RTL Studios GmbH logra responder a las crecientes exigencias de los procesos de producción con TeamViewer Tensor.

Konica Minolta

Gracias a TeamViewer, Konica Minolta puede brindar asistencia remota para equipos médicos de diagnóstico por imágenes.

LobbyFox

Al actualizar, reparar y darles mantenimiento a sus sistemas digitales de facturación de forma 100 % remota, LobbyFox refuerza la satisfacción del cliente.

Sharp

TeamViewer Tensor fue la primera opción de Sharp cuando buscaron adaptar su asistencia de TI a las nuevas necesidades.

Demant

Historia de éxito Demant TeamViewer y Demant: una herramienta, posibilidades infinitas Peter Kryger, responsable de atención al cliente escandinavo en Demant Global IT. Cada vez son [...]

Benzinger

Benzinger se vale de la pasarela IBH Link IoT con el programa de TeamViewer preinstalado para el mantenimiento remoto de las máquinas heredadas.

Manchester United – Engage

Manchester United desarrolló una asociación totalmente integrada con TeamViewer para mejorar la asistencia digital para sus fanáticos.

Audi

Control de calidad en Audi: el fabricante de automóviles en transición a la digitalización.

Kemper

Kemper está reduciendo los costos y aumentando la satisfacción de los clientes con la ayuda de la realidad aumentada.

Coca Cola HBC

Coca-Cola HBC busca alcanzar el 100 % de precisión utilizando la solución de selección visual de xPick.

BMW

Asistencia posventa de calidad superior con xAssist para una mejor calidad y un servicio más rápido.

China Unicom

El proveedor de telecomunicaciones líder en el mercado agiliza la eficiencia del trabajo y mejora el nivel de servicio para los clientes y los trabajadores con TeamViewer.

SaarGummi

El proveedor de sistemas de sellado para la industria automovilística acelera y optimiza la innovación.

Fustech

Fustech utiliza la solución de conectividad remota de TeamViewer para ofrecer servicios de atención sanitaria a los hospitales.

AbilityNet

La organización benéfica británica ayuda a las personas con problemas tecnológicos y crea un entorno accesible para todos.

Mitsubishi Electric

Con la RA, Mitsubishi Electric optimiza la experiencia de atención al cliente y los procesos de reparación.

Mercedes-AMG Petronas Formula One Team

El Mercedes-AMG Petronas Formula One Team impulsa la velocidad y la eficiencia gracias a su asociación con TeamViewer.

Manchester United

Caso de éxito Manchester United Un equipo ganador: Manchester United se asoció con TeamViewer para conseguir un proveedor de servicios remotos completo. Sean Jefferson, director de [...]

Krones AG

Caso de éxito Krones AG Krones AG optimiza el mantenimiento y la comunicación con la tecnología AR de TeamViewer Michael Schuster, consultor de servicios digitales de [...]

TechnoAlpin

TechnoAlpin, fabricante del sistema de creación de nieve, proporciona soporte remoto con TeamViewer para garantizar la diversión invernal.

Wendy’s

Wendy’s aprovecha un enfoque de tecnología RA flexible para la seguridad alimentaria y la supervisión de proveedores.

Bühler

Bühler se vale de los procesos de asistencia digitales con TeamViewer Tensor para asistir a sus plantas de producción y a sus clientes.

VOSS Fluid

Una empresa líder en tecnología de conexión hidráulica asegura la máxima disponibilidad de sus instalaciones con TeamViewer Assist AR.

Kelch GmbH

La atención al cliente a medida les ofrece a los clientes de Kelch una mayor fiabilidad en la planificación.

Schnellecke Logistics

Combinando tecnología vestible con las soluciones de RA de TeamViewer, Schnellecke Logistics logra optimizar sus procesos.

CleanLASER

CleanLASER ofrece asistencia remota a través de TeamViewer a más de 1500 instalaciones alrededor del mundo.

Schenker Deutschland AG

Schenker Deutschland AG supera los desafíos de logística con TeamViewer Frontline xPick.

BrauKon

BrauKon, proveedor de sistemas completos y llave en mano para la industria cervecera, se vale de la asistencia remota de TeamViewer

Toyota Deutschland GmbH

Aumentando la eficiencia de las reparaciones y los servicios en Toyota Alemania con la asistencia remota de TeamViewer Frontline.

Ganske Enkelt

Caso de éxito Ganske Enkelt La digitalización realizada con TeamViewer ha ayudado a Ganske Enkelt, proveedor de sistemas de CRM (administración de relaciones con los clientes), [...]

Back IT Up

El acceso y la asistencia remotos de TeamViewer permiten que las empresas solucionen los problemas de forma rápida y sencilla para que puedan centrarse en lo que realmente importa en su negocio.

Manchester United

El equipo utiliza la conectividad remota para empresas para acceder a todo el material de entrenamiento durante partidos internacionales.

Manchester United

El Manchester United gestiona el sistema de riego de la cancha de Old Trafford de forma remota.

Airbus

Airbus Helicopters lleva la digitalización al siguiente nivel realizando sus inspecciones sin utilizar papel.

Cielo

Un proveedor de un sistema de pago líder en el mercado garantiza una gestión centralizada y asistencia remota para más de 4000 dispositivos conectados.

TecnoGen

El fabricante de generadores eléctricos TecnoGen utiliza la realidad aumentada para maximizar el tiempo de funcionamiento.

CANCOM

Caso de éxito CANCOM CANCOM utiliza TeamViewer Tensor, el paquete de conectividad corporativa para brindar asistencia a empleados y clientes desde cualquier lugar. Dominic [...]

Siemens

Siemens digitaliza sus procesos de selección de pedidos con la solución xPick, de TeamViewer Frontline.

Navajo

Navajo utiliza TeamViewer Frontline para mejorar la eficiencia de sus procesos de depósito y acelerar el tiempo de capacitación.

Ricoh

Caso de éxito Ricoh Manteniendo altos niveles de satisfacción de los clientes gracias a la asistencia remota con realidad aumentada de TeamViewer. División de [...]

Mercedes-AMG PETRONAS Esports Team

Con un servicio de asistencia ultrarrápido, el Mercedes-AMG PETRONAS Esports Team maximiza su rendimiento.

ManpowerGroup

Por más de 10 años, ManpowerGroup España ha estado utilizando la solución de asistencia remota de TeamViewer para poder gestionar y controlar dispositivos de forma remota.

Würth

La forma inteligente de reordenar automáticamente para necesidades recurrentes.

ALOtec

ALOtec obtiene una ventaja competitiva con el servicio postventa a través de asistencia remota con realidad aumentada.

Freudenberg IT China

Distancias de servicio más cortas

S-Klima

TeamViewer y S-Climate proporcionan un clima interior agradable a través del soporte remoto.

Trimble

Maximizando los beneficios de la agricultura de la precisión

Philips

Brindando acceso remoto permanente al señalamiento digital en todo el mundo

CNES

Teleoperación de equipos médicos en el espacio

Avaya

Siempre atentos: servicio al cliente técnico con TeamViewer

TTS Group

Asistencia mundial para grúas de carga de barcos

HURCO

Con la RA, Hurco está llevando sus tareas de mantenimiento y reparación y su servicio al siguiente nivel.

Carey Paul Honda Atlanta Dealership

Carey Paul Honda

Carey Paul Honda implementó TeamViewer Remote Management para una mejor gestión de la tecnología y eficiencia, así como la monitorización de dispositivos y sistemas para optimizar las operaciones.

Hospital de la Cruz Roja

Contribuyendo a la excelencia en el cuidado de la salud

MPW Industrial Water

Con TeamViewer, MPW Industrial Water Services ahorra miles de horas hombre.

Big Sun Energy

Ahorrando 1 millón de dólares taiwaneses al año.

DASS Tech

Monitoreo remoto con TeamViewer

Shaw Media

Shaw Media se vale de TeamViewer para transmitir sus programas a 25 millones de espectadores canadienses.

MediTouch

Utilizando TeamViewer para realizar sesiones de rehabilitación virtuales

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