Casos de éxito

En unos pocos meses, TeamViewer adaptó e implementó la solución de selección visual y manos libres xMake en dos líneas de ensamblado. Se integró xMake totalmente en el panorama de la TI corporativa a través de una interfaz SPS.

A través de la digitalización de los procesos de asistencia, Doro optimiza los servicios de atención al cliente para sus teléfonos móviles fáciles de utilizar.

Cuando se provee asistencia para los teleféricos, a menudo es necesario poder ver el sistema desde afuera. Es aquí donde la aplicación para smartphones de TeamViewer Pilot apoya la resolución de problemas con funciones de realidad aumentada.

DHL Supply Chain completó exitosamente sus pilotos globales de realidad aumentada y la expansión de su solución de “selección visual” en más depósitos alrededor del mundo, lo que estableció un nuevo estándar para la selección de pedidos en la industria.

Con las soluciones de TeamViewer Frontline, Plug Power ahora es capaz de impartir sus capacitaciones de manera 100 % remota, lo que le permitió garantizar la continuidad de su negocio en tiempos de restricciones de traslados por la pandemia.

TeamViewer desarrolló una versión adaptada de la solución de xInspect para resolver el problema de tener que brindarle al operador la información requerida. Además, se creó un flujo de trabajo específico para el cliente con Frontline Creator utilizando un módulo interactivo del IoT.

Con TeamViewer Remote Management, la brigada de bomberos de Oberursel logra que toda su TI esté disponible 24/7.

Maresystems ofrece una práctica asistencia remota con TeamViewer Assist AR en caso de servicio. La resolución de problemas a bordo puede ser realizada por miembros de la tripulación con experiencia técnica con la ayuda de gafas de datos de realidad aumentada o con una cámara de smartphone bajo la guía remota de ingenieros calificados en tierra.

Con xMake, de TeamViewer Frontline, y gafas inteligentes, como las Glass Enterprise Edition y las Vuzix M300, así como la computadora de muñeca Hyco W562, ahora las órdenes y las cantidades correspondientes se pueden escanear y visualizar tan pronto como se reciben los componentes.

TeamViewer Tensor fue la primera opción de Sharp cuando buscaron adaptar su asistencia de TI a las nuevas necesidades.

KEMPER ha apostado por el uso del soporte remoto para la comunicación directa en atención al cliente, para ofrecer un servicio in situ sin presencia física. A través de la entrega urgente, el cliente recibe gafas inteligentes, que ya están equipadas con la solución de asistencia remota de TeamViewer.

Para optimizar sus procesos, Coca-Cola HBC optó por implementar xPick, la solución de eficacia probada en el sector de TeamViewer que se ejecuta en las robustas gafas inteligentes RealWear HMT-1.

¡Salud mental en foco! Comprenda cómo las herramientas de TeamViewer permiten el increíble trabajo de CVV.

La combinación de las gafas inteligentes con las muñequeras de identificación por radiofrecuencia mejoró la eficiencia y la usabilidad del nuevo sistema agregado esquemas de color y una pantalla gráfica de las estructuras de las estanterías a través de las tecnologías vestibles de TeamViewer Frontline.

Con la RA, Mitsubishi Electric optimiza la experiencia de atención al cliente y los procesos de reparación.

TechnoAlpin, fabricante del sistema de creación de nieve, proporciona soporte remoto con TeamViewer para garantizar la diversión invernal.

Bühler se vale de los procesos de asistencia digitales con TeamViewer Tensor para asistir a sus plantas de producción y a sus clientes.

Una empresa líder en tecnología de conexión hidráulica asegura la máxima disponibilidad de sus instalaciones con TeamViewer Assist AR.

TeamViewer respalda la asistencia de taxis eléctricos alrededor del mundo.

La solución de asistencia remota de TeamViewer aumenta la eficiencia de los procesos de reparación y de servicio de Toyota. A través de la asistencia experta remota, se pueden resolver problemas de forma directa en varios casos.

Combinando la solución de TeamViewer Frontline xInspect y el casco RealWear HMT-1, ahora los trabajadores pueden mejorar la calidad y la velocidad de su trabajo.

TeamViewer permitió la realización de un proyecto de telemedicina en la Universidad Nacional de San Juan en Argentina.

ALOtec obtiene una ventaja competitiva con el servicio postventa a través de asistencia remota con realidad aumentada.

TeamViewer y S-Climate proporcionan un clima interior agradable a través del soporte remoto.

Maximizando los beneficios de la agricultura de la precisión

Brindando acceso remoto permanente al señalamiento digital en todo el mundo

Siempre al tanto de las cifras de negocios actualizadas.

Teleoperación de equipos médicos en el espacio

Optimizando el tiempo de funcionamiento de las máquinas fabriles.

Siempre atentos: servicio al cliente técnico con TeamViewer

Reducción significativa de los costos a través del servicio remoto de atención al cliente.

Asistencia mundial para grúas de carga de barcos

Asistiendo a sistemas de puntos de venta en todo momento.

Con la RA, Hurco está llevando sus tareas de mantenimiento y reparación y su servicio al siguiente nivel.

Ofreciendo un soporte IT inteligente y experiencial 24/7

Carey Paul Honda implementó TeamViewer Remote Management para una mejor gestión de la tecnología y eficiencia, así como la monitorización de dispositivos y sistemas para optimizar las operaciones.

La Universidad de Dallas utiliza TeamViewer para acceder y analizar grandes cantidades de datos desde telescopios remotos a miles de kilómetros de distancia y realizar nuevos descubrimientos para el bien de la ciencia.

Contribuyendo a la excelencia en el cuidado de la salud

Aira utiliza TeamViewer para lograr que cualquier persona pueda realizar tareas digitales y que las personas ciegas o con poca visión puedan sacarle el mayor partido a la tecnología.

Con TeamViewer, MPW Industrial Water Services ahorra miles de horas hombre.

Ahorrando 1 millón de dólares taiwaneses al año.

Resolución de problemas para la educación superior

Shaw Media se vale de TeamViewer para transmitir sus programas a 25 millones de espectadores canadienses.

Utilizando TeamViewer para realizar sesiones de rehabilitación virtuales

TeamViewer y Training City desarrollan los talentos de los niños.

Luego de probar varias herramientas de acceso remoto, Trendzer eligió a TeamViewer.