Casos de éxito y estudios de caso de TeamViewer

Descubra cómo las empresas utilizan el software de soporte y acceso remoto de TeamViewer para lograr resultados significativos.

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Telecomunicaciones/Industria de la comunicación

Desde la selección de pedidos y la asistencia para el ensamblado hasta la ayuda experta remota, casi todas las soluciones de la plataforma de TeamViewer Frontline se utilizan en WS System.

WS System

Desde la selección de pedidos y la asistencia para el ensamblado hasta la ayuda experta remota, casi todas las soluciones de la plataforma de TeamViewer Frontline se utilizan en WS System.

A través de la digitalización de los procesos de asistencia, Doro optimiza los servicios de atención al cliente para sus teléfonos móviles fáciles de utilizar.

Doro

A través de la digitalización de los procesos de asistencia, Doro optimiza los servicios de atención al cliente para sus teléfonos móviles fáciles de utilizar.

Cuando se provee asistencia para los teleféricos, a menudo es necesario poder ver el sistema desde afuera. Es aquí donde la aplicación para smartphones de TeamViewer Pilot apoya la resolución de problemas con funciones de realidad aumentada.

Leitner Ropeways

Cuando se provee asistencia para los teleféricos, a menudo es necesario poder ver el sistema desde afuera. Es aquí donde la aplicación para smartphones de TeamViewer Pilot apoya la resolución de problemas con funciones de realidad aumentada.

En DHL Supply Chain, la solución de selección visual de pedidos de xPick se ejecuta en gafas inteligentes como un estándar a nivel mundial para sus depósitos.

DHL

En DHL Supply Chain, la solución de selección visual de pedidos de xPick se ejecuta en gafas inteligentes como un estándar a nivel mundial para sus depósitos.

La empresa líder en telecomunicaciones está obteniendo una ventaja competitiva con tiempos de resolución cortos en el servicio de asistencia técnica.

Tele2

La empresa líder en telecomunicaciones está obteniendo una ventaja competitiva con tiempos de resolución cortos en el servicio de asistencia técnica.

Plug Power Inc. lleva la capacitación remota de los técnicos de servicio al siguiente nivel.

Plug Power

Plug Power Inc. lleva la capacitación remota de los técnicos de servicio al siguiente nivel.

Gracias a las gafas inteligentes y xInspect, los operadores de las máquinas en Liebherr cuentan con toda la información en su campo visual.

Liebherr

Gracias a las gafas inteligentes y xInspect, los operadores de las máquinas en Liebherr cuentan con toda la información en su campo visual.

Con TeamViewer Remote Management, la brigada de bomberos de Oberursel logra que toda su TI esté disponible 24/7.

La brigada de bomberos de Oberursel

Con TeamViewer Remote Management, la brigada de bomberos de Oberursel logra que toda su TI esté disponible 24/7.

Maresystems ofrece una práctica asistencia remota con TeamViewer Assist AR en caso de servicio.

maresystems

Maresystems ofrece una práctica asistencia remota con TeamViewer Assist AR en caso de servicio.

Con nuestras soluciones inteligentes, se chequean los bienes entrantes y ninguna pieza queda pintada de un color equivocado.

AGCO Fendt 2018

Con nuestras soluciones inteligentes, se chequean los bienes entrantes y ninguna pieza queda pintada de un color equivocado.

Una solución del IoT de TeamViewer prepara el camino para que Danelec digitalice la industria marítima.

Danelec

Una solución del IoT de TeamViewer prepara el camino para que Danelec digitalice la industria marítima.

RTL Studios GmbH logra responder a las crecientes exigencias de los procesos de producción con TeamViewer Tensor.

RTL Studios

RTL Studios GmbH logra responder a las crecientes exigencias de los procesos de producción con TeamViewer Tensor.

Gracias a TeamViewer, Konica Minolta puede brindar asistencia remota para equipos médicos de diagnóstico por imágenes.

Konica Minolta

Gracias a TeamViewer, Konica Minolta puede brindar asistencia remota para equipos médicos de diagnóstico por imágenes.

Al actualizar, reparar y darles mantenimiento a sus sistemas digitales de facturación de forma 100 % remota, LobbyFox refuerza la satisfacción del cliente.

LobbyFox

Al actualizar, reparar y darles mantenimiento a sus sistemas digitales de facturación de forma 100 % remota, LobbyFox refuerza la satisfacción del cliente.

TeamViewer Tensor fue la primera opción de Sharp cuando buscaron adaptar su asistencia de TI a las nuevas necesidades.

Sharp

TeamViewer Tensor fue la primera opción de Sharp cuando buscaron adaptar su asistencia de TI a las nuevas necesidades.

TeamViewer y Demant: una herramienta, posibilidades infinitas.

Demant

TeamViewer y Demant: una herramienta, posibilidades infinitas.

Benzinger se vale de la pasarela IBH Link IoT con el programa de TeamViewer preinstalado para el mantenimiento remoto de las máquinas heredadas.

Benzinger

Benzinger se vale de la pasarela IBH Link IoT con el programa de TeamViewer preinstalado para el mantenimiento remoto de las máquinas heredadas.

Manchester United desarrolló una asociación totalmente integrada con TeamViewer para mejorar la asistencia digital para sus fanáticos.

Manchester United – Engage

Manchester United desarrolló una asociación totalmente integrada con TeamViewer para mejorar la asistencia digital para sus fanáticos.

Control de calidad en Audi: el fabricante de automóviles en transición a la digitalización.

Audi

Control de calidad en Audi: el fabricante de automóviles en transición a la digitalización.

Kemper está reduciendo los costos y aumentando la satisfacción de los clientes con la ayuda de la realidad aumentada.

Kemper

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Coca-Cola HBC busca alcanzar el 100 % de precisión utilizando la solución de selección visual de xPick.

Coca Cola HBC

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Asistencia posventa de calidad superior con xAssist para una mejor calidad y un servicio más rápido.

BMW

Asistencia posventa de calidad superior con xAssist para una mejor calidad y un servicio más rápido.

El proveedor de telecomunicaciones líder en el mercado agiliza la eficiencia del trabajo y mejora el nivel de servicio para los clientes y los trabajadores con TeamViewer.

China Unicom

El proveedor de telecomunicaciones líder en el mercado agiliza la eficiencia del trabajo y mejora el nivel de servicio para los clientes y los trabajadores con TeamViewer.

El proveedor de sistemas de sellado para la industria automovilística acelera y optimiza la innovación.

SaarGummi

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Fustech utiliza la solución de conectividad remota de TeamViewer para ofrecer servicios de atención sanitaria a los hospitales.

Fustech

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La organización benéfica británica ayuda a las personas con problemas tecnológicos y crea un entorno accesible para todos.

AbilityNet

La organización benéfica británica ayuda a las personas con problemas tecnológicos y crea un entorno accesible para todos.

Con la RA, Mitsubishi Electric optimiza la experiencia de atención al cliente y los procesos de reparación.

Mitsubishi Electric

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El Mercedes-AMG Petronas Formula One Team impulsa la velocidad y la eficiencia gracias a su asociación con TeamViewer.

Mercedes-AMG Petronas Formula One Team

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Un equipo ganador: Manchester United se asoció con TeamViewer para conseguir un proveedor de servicios remotos completo.

Manchester United

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Krones AG optimiza el mantenimiento y la comunicación con la tecnología AR de TeamViewer.

Krones AG

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Con TeamViewer, Health Point Neurodiagnostics es capaz de garantizar la confiabilidad y la calidad de las pruebas móviles de EEG ambulatorias remotas.

Health Point Neurodiagnostics

Con TeamViewer, Health Point Neurodiagnostics es capaz de garantizar la confiabilidad y la calidad de las pruebas móviles de EEG ambulatorias remotas.

TechnoAlpin, fabricante del sistema de creación de nieve, proporciona soporte remoto con TeamViewer para garantizar la diversión invernal.

TechnoAlpin

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Wendy’s aprovecha un enfoque de tecnología RA flexible para la seguridad alimentaria y la supervisión de proveedores.

Wendy’s

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Bühler se vale de los procesos de asistencia digitales con TeamViewer Tensor para asistir a sus plantas de producción y a sus clientes.

Bühler

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Una empresa líder en tecnología de conexión hidráulica asegura la máxima disponibilidad de sus instalaciones con TeamViewer Assist AR.

VOSS Fluid

Una empresa líder en tecnología de conexión hidráulica asegura la máxima disponibilidad de sus instalaciones con TeamViewer Assist AR.

La atención al cliente a medida les ofrece a los clientes de Kelch una mayor fiabilidad en la planificación.

Kelch GmbH

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Combinando tecnología vestible con las soluciones de RA de TeamViewer, Schnellecke Logistics logra optimizar sus procesos.

Schnellecke Logistics

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CleanLASER ofrece asistencia remota a través de TeamViewer a más de 1500 instalaciones alrededor del mundo.

CleanLASER

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Con TeamViewer, el proveedor de las emblemáticas pantallas digitales para exteriores reduce los costos, mejora el servicio al cliente e impulsa el crecimiento.

EMI

Con TeamViewer, el proveedor de las emblemáticas pantallas digitales para exteriores reduce los costos, mejora el servicio al cliente e impulsa el crecimiento.

Schenker Deutschland AG supera los desafíos de logística con TeamViewer Frontline xPick.

Schenker Deutschland AG

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BrauKon, proveedor de sistemas completos y llave en mano para la industria cervecera, se vale de la asistencia remota de TeamViewer

BrauKon

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TeamViewer ayuda a GlobalFoundries a proveer semiconductores a clientes de todo el mundo.

GlobalFoundries

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Aumentando la eficiencia de las reparaciones y los servicios en Toyota Alemania con la asistencia remota de TeamViewer Frontline.

Toyota Deutschland GmbH

Aumentando la eficiencia de las reparaciones y los servicios en Toyota Alemania con la asistencia remota de TeamViewer Frontline.

La digitalización realizada con TeamViewer ha ayudado a Ganske Enkelt, proveedor de sistemas de CRM, a optimizar sus procesos de atención al cliente para 10.000 usuarios.

Ganske Enkelt

La digitalización realizada con TeamViewer ha ayudado a Ganske Enkelt, proveedor de sistemas de CRM, a optimizar sus procesos de atención al cliente para 10.000 usuarios.

El acceso y la asistencia remotos de TeamViewer permiten que las empresas solucionen los problemas de forma rápida y sencilla para que puedan centrarse en lo que realmente importa en su negocio.

Back IT Up

El acceso y la asistencia remotos de TeamViewer permiten que las empresas solucionen los problemas de forma rápida y sencilla para que puedan centrarse en lo que realmente importa en su negocio.

El equipo utiliza la conectividad remota para empresas para acceder a todo el material de entrenamiento durante partidos internacionales.

Manchester United

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El Manchester United gestiona el sistema de riego de la cancha de Old Trafford de forma remota.

Manchester United

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Airbus Helicopters lleva la digitalización al siguiente nivel realizando sus inspecciones sin utilizar papel.

Airbus

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Un proveedor de un sistema de pago líder en el mercado garantiza una gestión centralizada y asistencia remota para más de 4000 dispositivos conectados.

Cielo

Un proveedor de un sistema de pago líder en el mercado garantiza una gestión centralizada y asistencia remota para más de 4000 dispositivos conectados.

El fabricante de generadores eléctricos TecnoGen utiliza la realidad aumentada para maximizar el tiempo de funcionamiento.

TecnoGen

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CANCOM utiliza TeamViewer Tensor, el paquete de conectividad corporativa para brindar asistencia a empleados y clientes desde cualquier lugar.

CANCOM

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Siemens digitaliza sus procesos de selección de pedidos con la solución xPick, de TeamViewer Frontline.

Siemens

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Navajo utiliza TeamViewer Frontline para mejorar la eficiencia de sus procesos de depósito y acelerar el tiempo de capacitación.

Navajo

Navajo utiliza TeamViewer Frontline para mejorar la eficiencia de sus procesos de depósito y acelerar el tiempo de capacitación.

Manteniendo altos niveles de satisfacción de los clientes gracias a la asistencia remota con realidad aumentada de TeamViewer.

Ricoh

Manteniendo altos niveles de satisfacción de los clientes gracias a la asistencia remota con realidad aumentada de TeamViewer.

Con un servicio de asistencia ultrarrápido, el Mercedes-AMG PETRONAS Esports Team maximiza su rendimiento.

Mercedes-AMG PETRONAS Esports Team

Con un servicio de asistencia ultrarrápido, el Mercedes-AMG PETRONAS Esports Team maximiza su rendimiento.

Por más de 10 años, ManpowerGroup España ha estado utilizando la solución de asistencia remota de TeamViewer para poder gestionar y controlar dispositivos de forma remota.

ManpowerGroup

Por más de 10 años, ManpowerGroup España ha estado utilizando la solución de asistencia remota de TeamViewer para poder gestionar y controlar dispositivos de forma remota.

La forma inteligente de reordenar automáticamente para necesidades recurrentes.

Würth

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ALOtec obtiene una ventaja competitiva con el servicio postventa a través de asistencia remota con realidad aumentada.

ALOtec

ALOtec obtiene una ventaja competitiva con el servicio postventa a través de asistencia remota con realidad aumentada.

Distancias de servicio más cortas

Freudenberg IT China

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TeamViewer y S-Climate proporcionan un clima interior agradable a través del soporte remoto.

S-Klima

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Maximizando los beneficios de la agricultura de la precisión

Trimble

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Brindando acceso remoto permanente al señalamiento digital en todo el mundo

Philips

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Teleoperación de equipos médicos en el espacio

CNES

Teleoperación de equipos médicos en el espacio

Siempre atentos: servicio al cliente técnico con TeamViewer

Avaya

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Asistencia mundial para grúas de carga de barcos

TTS Group

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Con la RA, Hurco está llevando sus tareas de mantenimiento y reparación y su servicio al siguiente nivel.

HURCO

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Carey Paul Honda Atlanta Dealership

Carey Paul Honda

Carey Paul Honda implementó TeamViewer Remote Management para una mejor gestión de la tecnología y eficiencia, así como la monitorización de dispositivos y sistemas para optimizar las operaciones.

Contribuyendo a la excelencia en el cuidado de la salud

Hospital de la Cruz Roja

Contribuyendo a la excelencia en el cuidado de la salud

Con TeamViewer, MPW Industrial Water Services ahorra miles de horas hombre.

MPW Industrial Water

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Ahorrando 1 millón de dólares taiwaneses al año.

Big Sun Energy

Ahorrando 1 millón de dólares taiwaneses al año.

Monitoreo remoto con TeamViewer

DASS Tech

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Shaw Media se vale de TeamViewer para transmitir sus programas a 25 millones de espectadores canadienses.

Shaw Media

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Utilizando TeamViewer para realizar sesiones de rehabilitación virtuales

MediTouch

Utilizando TeamViewer para realizar sesiones de rehabilitación virtuales

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