Caso de éxito
AbilityNet
La organización benéfica británica ayuda a las personas con problemas tecnológicos y crea un entorno accesible para todos.
AbilityNet es una organización benéfica del Reino Unido que ayuda a los adultos y niños discapacitados a utilizar las computadoras e Internet para cambiar sus vidas en el trabajo, en casa y en la educación. Esta organización benéfica líder en accesibilidad informática, que surgió de IBM en los años ochenta, ayuda a miles de personas cada año (y como nunca durante la COVID-19).
Desafíos
- Brindar asistencia telefónica y remota a grupos de personas y particulares.
- Solucionar problemas informáticos y ayudar a instalar hardware y programas.
- Ofrecer ayuda para enviar y recibir correos electrónicos.
Solución
Por medio del programa de acceso remoto de TeamViewer, incluso durante las restricciones causadas por la COVID-19, los voluntarios de AbilityNet pudieron seguir asistiendo a las personas mayores y discapacitadas en sus hogares, sin perder el toque personal. Las personas que recibieron ayuda de los voluntarios de AbilityNet Tech se sienten menos aisladas, más seguras y más capaces de hacer cosas nuevas con la tecnología.
