Avaya

Caso de éxito

Avaya

Avaya garantiza la atención al cliente a lo largo de Alemania con TeamViewer, en cualquier momento y en cualquier lugar.

Thomas Wollenhaupt, ingeniero de atención al cliente en Avaya.

La capacidad de asistir a los clientes de forma más rápida, eficiente y profesional, sobre todo cuando se deben escalar las consultas con TeamViewer, también mejora naturalmente nuestra cuota de éxito en la asistencia remota.

Avaya es un proveedor de sistemas de comunicación líder a nivel mundial para empresas de todos los tamaños. Ofrece soluciones para comunicaciones unificadas, centros de atención al cliente y redes, así como servicios para la protección óptima de los procesos de negocios de los clientes.

Desafíos

Solución

Utiliza TeamViewer para la colaboración entre los clientes y los técnicos de atención al cliente, con la asistencia para dispositivos móviles y los últimos sistemas operativos.

Historias similares

Want more? Exclusive deals, the latest news: Our Newsletter!