Caso de éxito
Avaya
Avaya garantiza la atención al cliente a lo largo de Alemania con TeamViewer, en cualquier momento y en cualquier lugar.
Avaya es un proveedor de sistemas de comunicación líder a nivel mundial para empresas de todos los tamaños. Ofrece soluciones para comunicaciones unificadas, centros de atención al cliente y redes, así como servicios para la protección óptima de los procesos de negocios de los clientes.
Desafíos
- Atención al cliente a través de dispositivos móviles.
- Computadoras de escritorio compartidas de forma estable con bajo consumo de recursos.
- Mantenimiento remoto con asistencia para los últimos desarrollos de producto y de mercado.
Solución
Utiliza TeamViewer para la colaboración entre los clientes y los técnicos de atención al cliente, con la asistencia para dispositivos móviles y los últimos sistemas operativos.
