China Unicom

El Centro de Operaciones de Redes Inalámbricas se encarga de la planificación, la construcción, la operación y la optimización de la red inalámbrica de la sucursal de China Unicom en Shanghai. También se encarga de la construcción, el mantenimiento y la ejecución de proyectos clave, incluida la asistencia a los clientes corporativos y el control del ciclo de vida de las estaciones base.

Desafíos

• Debido a los controles de seguridad de datos de Unicom, solo se puede acceder a los datos corporativos desde la oficina (no desde casa), por lo que se requiere una solución de acceso remoto seguro.
• Las auditorías de la demanda de optimización de la red son de carácter urgente y los auditores no pueden conectarse al sistema de auditoría por computadora los fines de semana o durante las vacaciones. Esto reduce la eficiencia del envío de pedidos. Es por eso que se necesitaba una solución cómoda y móvil para reducir los tiempos de respuesta.

Solución

La solución TeamViewer Tensor™ le brinda apoyo al personal con una conectividad remota segura, que les permite acceder rápidamente a los datos corporativos internos y resolver los problemas de manera oportuna. TeamViewer utiliza un intercambio seguro de claves públicas y privadas RSA de 4096 bits y un cifrado de sesión de extremo a extremo AES de 256 bits para todas las conexiones remotas y las transferencias de datos. TeamViewer Tensor aplica un acceso condicional estricto y confiable, que les permite a las empresas gestionar y controlar el acceso de forma segura. TeamViewer es compatible con dispositivos móviles y con el control remoto de computadoras sin supervisión, lo que les permite trabajar de forma remota las 24 horas del día, revisando y enviando pedidos de trabajo en cualquier momento para acelerar los tiempos de respuesta a los reclamos de los clientes.